초록 ▼

4. 주요 연구결과

가. 고령친화제품 사용성평가 현황

1) 국내 사용성평가 현황

○ 보행보조차(최대석, 2007; 정광태, 2009), 목욕의자(정광태, 2010) 등의 고령친화제품에 대한 사용성평가 관련 연구들이 진행되어, 평가를 통한 인간공학적 디자인을 개발하기 위한 틀을 마련하고 있음
○ 본 연구에서 진행된 품목과 관련하여 경사로에서 수동 휠체어 이용 시 사용성평가와 인체생리학적 측정을 통해 경사로 설계 지침 개선안을 제시한 연구(김충식, 2010), 수동 휠체어 추진시 인체측정학적

4. 주요 연구결과

가. 고령친화제품 사용성평가 현황

1) 국내 사용성평가 현황

○ 보행보조차(최대석, 2007; 정광태, 2009), 목욕의자(정광태, 2010) 등의 고령친화제품에 대한 사용성평가 관련 연구들이 진행되어, 평가를 통한 인간공학적 디자인을 개발하기 위한 틀을 마련하고 있음
○ 본 연구에서 진행된 품목과 관련하여 경사로에서 수동 휠체어 이용 시 사용성평가와 인체생리학적 측정을 통해 경사로 설계 지침 개선안을 제시한 연구(김충식, 2010), 수동 휠체어 추진시 인체측정학적 측면에서 상지의 움직임을 분석한 연구 (황선홍, 2010), 수동 휠체어 구조적 측면에서 설계 기준을 제시한 연구(정진석, 2010)들이 진행되었고 욕창예방 매트리스 제어기의 사용성 평가 및 디자인 개선 연구(강병기, 2008), 인체측정학적 측면에서 전동침대의 설계 개선안을 도출한 연구(강병기, 2009)도 진행되었으나 제품에 관한 단편적인 부분이 연구되고 있고 전체적인 체계를 제시하지는 못하고 있음.

2) 해외 사용성평가 현황

○ 정부에서 주관하여 지원하는 제도는 없으며, 재단이나, 기업에서 출자하여 진행함. 예를 들면 장애인 관련 기관 (예; 발달장애인 권리 옹호기구(P&A Agency))에서 어떤 제품에 대해 제품의 소재 부분에 대한 공동구매를 위해 특별제작을 의뢰하는 경우나, 기능 등을 개선하고자 직접 개발에 참여하는 부분 등을 들 수 있음
○ 고령친화제품에 한하여 따로 접근하지는 않고 있으며 장애인를 기준으로 분류하여 제작하고 있음 - 미국의 경우 장애인의 수가 전체인구의 18%이상을 차지하는데 이는 우리나라와 달리 노인들은 물론 만성질환자, 체중이 많아 거동이 불편한 모든 대상인을 장애인으로 보고 있으며, 임산부조차 일시적인 장애로 보고 있기 때문에 고령자를 위한 분류가 아니라, 대상자의 활동영역에 대한 분류가 이루어져 있으며, 특히 유타 주는 재활관련에 대한 등급분류를 노인들에게 적용하고 있음
○ 미국의 경우 장애인 재활, 지역사회 및 재가서비스 이용 가능 재활, 고령친화제품에 대한 안전성 및 질을 인증하는 CARF (Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities) 과정이 있음

나. 사용성평가 대상품목과 대상제품 선정

○ 고령친화용품 소비 실태 및 만족도에 관한 연구 (한국보건사회연구원, 2009)에 근거하여 구입 및 대여 전용으로 지정된 제품 중, 높은 소유도를 보이고 불만족도가 높은 수동휠체어, 전동침대, 욕창예방매트리스를 선정하여 연구
○ 고령친화제품 사용성평가시스템 운영사업 참여기업 모집공고를 통해 대상제품을 의뢰받아 이 중 중복되거나 사용이 많지 않은 제품을 제외하고 본 사업의 취지, 목적 등을 고려했을 때, 노인장기요양보험에서 많이 공급되고 있으며, 고령친화우 수제품으로 지정·유통되고 있는 제품으로 선정하여 연구 진행

다. 고령친화제품 사용성평가 지표개발

1) 고령친화제품 사용성평가의 구분
○ 사용자 기반 평가
- 고령친화제품 사용자 기반 평가는 "사용자 평가"와 "전문가관찰 평가"로 나눔
- 사용자 설문법을 사용자 평가라고 정의함
- "사용자"라 함은 고령친화제품을 주로 사용하는 사람 즉, 고령자기 되겠지만, 일부 품목은 그 특성상 고령자 뿐 아니라 수발자도 제품을 사용한다 할 수 있으므로 수발자의 입장에서 접근해야하는 경우도 많음. 따라서 "수발자"용 평가지의 필요성이 절실함
- 사용자 관찰법을 전문가관찰 평가라고 정의하고 사용자가 제품을 사용하면서 평가하는 모습을 전문가가 관찰하여 평가
○ 검사 기반 평가
- 전문가수행 평가라고 정의함
- 사용성 결정 요소를 잘 알고 있는 관련 전문가가 직접 평가제품을 사용해 봄으로써 판단하여 평가함
○ 평가방법의 확정
- 사용자기반 사용성평가(사용자, 수발자), 전문가관찰 사용성평가, 전문가수행 사용성평가로 구분

2) 영역 및 항목 개발
○ 각 평가지 별 영역
- 사용자, 수발자: 안전성, 조작성, 만족도
- 전문가관찰: 안전성, 수행성
- 전문가수행: 조작성, 수행성
○ 안전성은 사고사례와 현장방문 조사를 근거로 하여 항목개발
○ 조작성은 각 제품별 구조물을 근거로 항목개발
○ 만족도는 QUEST(Qaebec User Evaluation of Satisfaction with Assistive Technology)에 제시된 기기조작에 관한 8문항, 서비스에 관한 4문항의 구성에 근거하여 항목을 도출함

3) 품목별 지표개발
○ 각 품목별 사용성에 맞는 지표를 개발하기 위해 현장방문을 통해 요구도 조사
○ 기준에 적합한 항목을 선정하여 1차 지표를 개발
○ 1차 개발된 지표를 이용하여 예비실험 실시
- 각 대상자의 특성에 맞는 범위를 선정하여 각 5명씩 실험에 참여
○ 예비실험을 통해 제시된 문제점을 개선하고 지표를 수정, 보완하고자 자문회의를 개최하여 전문가들의 자문을 수렴
○ 제품을 의뢰한 기업의 요구도와 의견 반영
○ 자문의견이 반영된 지표로 타당도 검정을 하고 1, 2차에 걸친 평가를 통해 신뢰도 분석을 하여 평가지표 완성
○ 평가 지표를 적용한 각 대상 제품의 사용성평가 실시

4) 평가 결과를 통한 개선방안 제시
○ 정성적 평가를 통해 제시된 각 대상자들의 불만의견을 정리하여 이에 대한 개선방안 제시
○ 각 항목의 부정적 평가 의견 중 한국 고령자의 단순한 신체치수의 대입으로 해결 가능한 항목을 사이즈코리아에서 인용
- 한국고령자의 연령 범위 65세~80세의 치수, 근력 등을 검색
- 정적인 치수의 경우 5%tile과 95%tile의 범위를 대입하여 그 범위에 맞도록 개선 방안을 제시하였으며, 평균수치도 함께 제시
- 근력의 경우 5%tile 이하로 조절할 수 있도록 제시함
○ 평가의견 중 고령자의 동적인 신체 특성을 적용하여 개선방안을 제시할 수 있는 경우 실험연구를 통해 그 결과를 대입하여 정량적 개선방안을 제시함
○ 사용성평가는 사용자에 의한 주관적 평가이므로 결과와 규격이 상충하는 문제가 발생할 수 있음
○ 또한 제품의 특성에 따라 설계 시 목적이 다를 수 있으므로 평가결과가 목적에 상충하는 경우 제언으로 의견 보완

(출처 : 요약문 23p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제출문 ... 4
• 목차 ... 5
• 표목차 ... 10
• 그림목차 ... 14
• 요약문 ... 21
• I. 서론 ... 29
• 1. 연구의 배경 ... 30
• 2. 연구의 목적 및 필요성 ... 31
• 3. 연구의 범위 ... 32
• 4. 연구의 방법 ... 33
• 5. 연구추진체계 ... 35
• II. 고령친화제품 사용성평가 국내외 현황분석 ... 36
• 1. 국내 사용성평가 현황 ... 37
• 2. 미국 서부지역 고령친화제품 개발 지원 사례 ... 47
• III. 고령친화제품 사용성평가 지표개발 ... 55
• 1. 일반적 사용성평가 ... 56
• 2. 고령친화제품 사용성평가 개념 ... 58
• 3. 영역 및 항목 도출 ... 61
• 4. 대상품목 및 제품 선정과정 ... 63
• 5. 고령친화제품 사용성평가 지표개발 및 지표를 활용한 평가과정 ... 73
• IV. 수동휠체어 사용성평가 지표개발 ... 74
• 1. 현장에서의 실사용자 요구도 조사 ... 75
• 2. 사용성평가 1차 항목개발 근거 ... 78
• 3. 평가지 구분에 따른 항목 구성 ... 82
• 4. 예비실험 실시 ... 99
• 5. 전문가 자문회의를 통한 지표의 수정 ... 125
• 6. 타당도 검정 ... 127
• 7. 신뢰도 분석 ... 132
• 8. 수동휠체어 사용성평가 지표 확정 ... 133
• 9. 수동휠체어 지표를 적용한 사용성평가 ... 164
• 10. 정량적 개선방안 제시를 위한 실험연구 ... 218
• V. 전동침대 사용성평가 지표개발 ... 248
• 1. 현장에서의 실사용자 요구도 조사 ... 249
• 2. 사용성평가 1차 지표 개발 근거 ... 252
• 3. 평가지 구분에 따른 항목 구성 ... 256
• 4. 예비실험 실시 ... 268
• 5. 전문가 자문회의를 통한 지표수정 ... 290
• 6. 타당도 검정 ... 292
• 7. 신뢰도 분석 ... 297
• 8. 전동침대 사용성평가 지표 확정 ... 298
• 9. 전동침대 지표를 적용한 사용성평가 ... 325
• 10. 정량적 개선방안 제시를 위한 실험연구 ... 384
• VI. 욕창예방매트리스 사용성평가 지표개발 ... 416
• 1. 현장에서의 실사용자 요구도 조사 ... 417
• 2. 사용성평가 1차 지표 개발 근거 ... 421
• 3. 평가지 구분에 따른 항목 구성 ... 425
• 4. 예비실험 실시 ... 431
• 5. 전문가 자문회의를 통한 지표수정 ... 448
• 6. 타당도 검정 ... 451
• 7. 신뢰도 분석 ... 455
• 8. 욕창예방매트리스 사용성평가 지표확정 ... 456
• 9. 욕창예방매트리스 지표를 적용한 사용성평가 ... 466
• 10. 정량적 개선방안 제시를 위한 실험연구 ... 506
• VII. 사용성평가 시스템 운영방안 ... 513
• 1. 사용성평가 시스템 운영 체계 ... 514
• 2 기대효과 ... 520
• 참고문헌 ... 522
• 부록 ... 524
• 부록 1. 고령친화제품 사용성평가시스템 운영사업 참여기업 모집 공고 ... 525
• 부록 2. 고령친화제품 사용성평가시스템 운영사업 참여 신청서 ... 526
• 부록 3. 수동휠체어 피험자 설명문 ... 527
• 부록 4. 수동휠체어 피험자 서면 동의서 ... 529
• 부록 5. 수동휠체어 사용성평가 (사용자) ... 530
• 부록 6. 수동휠체어 사용성평가 (수발자) ... 532
• 부록 7. 수동휠체어 사용성평가 (전문가관찰) ... 534
• 부록 8. 수동휠체어 사용성평가 (전문가수행) ... 536
• 부록 9. 수동휠체어 사용성평가 (사용자) 가이드라인 ... 538
• 부록 10. 수동휠체어 사용성평가 (수발자) 가이드라인 ... 540
• 부록 11. 수동휠체어 사용성평가 (전문가관찰) 가이드라인 ... 542
• 부록 12. 수동휠체어 사용성평가 (전문가수행) 가이드라인 ... 544
• 부록 13. 전동침대 피험자 설명문 ... 547
• 부록 14. 전동침대 피험자 서면 동의서 ... 549
• 부록 15. 전동침대 사용성평가 (사용자) ... 550
• 부록 16. 전동침대 사용성평가 (수발자) ... 552
• 부록 17. 전동침대 사용성평가 (전문가관찰) ... 554
• 부록 18. 전동침대 사용성평가 (전문가수행) ... 556
• 부록 19. 전동침대 사용성평가 (사용자) - 가이드라인 ... 558
• 부록 20. 전동침대 사용성평가 (수발자) - 가이드라인 ... 560
• 부록 21. 전동침대 사용성평가 (전문가관찰) - 가이드라인 ... 562
• 부록 22. 전동침대 사용성평가 (전문가수행) - 가이드라인 ... 564
• 부록 23. 욕창예방매트리스 피험자 설명문 ... 567
• 부록 24. 욕창예방매트리스 피험자 서면 동의서 ... 569
• 부록 25. 욕창예방매트리스 사용성평가 (사용자, 수발자) ... 570
• 부록 26. 욕창예방매트리스 사용성평가 (전문가수행) ... 572
• 부록 27. 욕창예방매트리스 사용성평가 (사용자, 수발자) - 가이드라인 ... 574
• 부록 28. 욕창예방매트리스 사용성평가 (전문가수행) - 가이드라인 ... 576
• 끝페이지 ... 577