초록 ▼

6. 결 론
본 연구에서 확인할 수 있었던 연구결과 및 정책적 함의를 정리하면 다음 표와 같다. 이상의 연구결과를 종합해 보면, 우리나라의 공공고용서비스는 큰 틀에서 향후 상당기간 동안 일정정도의 확대 기조를 유지하되, 일선의 인사·관리체계의 정교한 개선을 통해 직업 상담사의 직무열의를 향상시켜 질적 효과성을 제고하는 노력을 지속할 필요가 있다 판단된다. 이와 동시에 최근 고용서비스 관련 분야에 빅데이터·인공지능 등 새로운 기술이 적용되고 있음을 고려해 본다면, 정부는 이러한 기술을 어떤 구직·구인처를 주요 대상으로 설정해 활

6. 결 론
본 연구에서 확인할 수 있었던 연구결과 및 정책적 함의를 정리하면 다음 표와 같다. 이상의 연구결과를 종합해 보면, 우리나라의 공공고용서비스는 큰 틀에서 향후 상당기간 동안 일정정도의 확대 기조를 유지하되, 일선의 인사·관리체계의 정교한 개선을 통해 직업 상담사의 직무열의를 향상시켜 질적 효과성을 제고하는 노력을 지속할 필요가 있다 판단된다. 이와 동시에 최근 고용서비스 관련 분야에 빅데이터·인공지능 등 새로운 기술이 적용되고 있음을 고려해 본다면, 정부는 이러한 기술을 어떤 구직·구인처를 주요 대상으로 설정해 활용·지원할 것인지에 대한 명확한 방향성을 설정하고, 구인처 지원이나 구직자 심리상담 등 기술변화로 인해 향후 일선에서 중요해질 가능성이 높은 직업상담사 직무향상을 위한 노력도 지속해야할 필요가 있다 판단된다. 이와 별개로, 민간고용서비스 분야에서 새로운 정책이해관계자로 부각될 가능성이 높은 매칭 플랫폼을 주요 정책행위자로서 적극적으로 포용하고, 이들이 기존 민간고용서비스 시장의 문제점을 극복하는데 일정부분 기여할 수 있도록 새로운 민간고용서비스 정책방향을 새로이 설계할 필요가 있을 것이다.

(출처 : 요약 27p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 목차 ... 3
• 표목차 ... 6
• 그림목차 ... 8
• 요 약 ... 9
• 제1장 서 론 ... 31
• 제2장 한국의 공공고용서비스: 국가 간 비교 분석 ... 37
• 제1절 머리말 ... 37
• 제2절 공공고용서비스 현황 및 추이 ... 39
• 1. 분석자료 및 노동시장정책의 분류 ... 39
• 2. 노동시장정책 지출 현황 및 추이: 공공고용서비스를 중심으로 ... 41
• 3. 공공 및 민간 고용서비스 이용 ... 50
• 제3절 적극적 노동시장정책 유형화 ... 52
• 1. 분석자료 및 분석방법 ... 53
• 2. 분석결과 ... 54
• 제4절 공공고용서비스 지출 결정요인 ... 59
• 1. 분석대상 ... 60
• 2. 변수측정 및 분석자료 ... 61
• 3. 분석모형 및 분석방법 ... 62
• 4. 분석결과 ... 63
• 제5절 소 결 ... 70
• 제3장 유료직업소개기관 매칭 플랫폼 기업화 가능성에 대한 탐색적 연구 ... 74
• 제1절 머리말 ... 74
• 제2절 유료직업소개와 디지털 플랫폼 ... 76
• 1. 민간고용서비스와 국내유료직업소개사업 ... 76
• 2. 플랫폼 경제와 매칭 플랫폼 ... 82
• 제3절 매칭 플랫폼 기업의 운영실태 ... 87
• 1. 조사개요 ... 87
• 2. 분석결과 ... 88
• 3. 결과해석: 유료직업소개기관의 매칭 플랫폼화 가능성 ... 126
• 제4절 연구결과 요약 및 정책방향 ... 130
• 제4장 공공직업상담사의 직무열의에 영향을 미치는 요인에 대한 탐색적 연구 ... 135
• 제1절 머리말 ... 135
• 제2절 대인서비스와 직무열의 ... 137
• 1. 대인서비스에서 사람의 중요성 ... 137
• 2. 일과 직무열의 ... 138
• 제3절 직무열의에 영향을 미치는 요인 탐색 ... 140
• 1. 연구개요 ... 140
• 2. 직무열의에 영향을 미치는 요인 ... 142
• 3. 요인 간 관련성 가정 및 실태조사 결과분석 ... 160
• 제4절 연구요약 및 정책제언 ... 172
• 제5장 기술발전에 따른 인재 채용방식과 직업상담 역량 변화 ... 177
• 제1절 머리말 ... 177
• 제2절 빅데이터, 인공지능(AI) 등을 활용한 고용서비스의 변화 ... 179
• 1. 해외 기업의 신규채용에서의 AI의 활용사례: 성공 vs. 실패 ... 179
• 2. 국내 고용서비스의 빅데이터 · 인공지능(AI) 도입사례 ... 181
• 3. NCS 기반의 고용센터 직업상담사의 업무와 역할 ... 194
• 4. 결론: 미래 직업상담 역할의 방향성 ... 201
• 제6장 결 론 ... 206
• 참고문헌 ... 223
• [부록1] 공공고용서비스 직업상담 전담자 실태조사 ... 235
• [부록2] 직업상담사 현재와 미래 직무차이 실태조사 ... 245
• 끝페이지 ... 253