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NTIS 바로가기주관연구기관 | 성신여자대학교 Sungshin Women's University |
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연구책임자 | 강효진 |
보고서유형 | 최종보고서 |
발행국가 | 대한민국 |
언어 | 한국어 |
발행년월 | 2022-03 |
과제시작연도 | 2021 |
주관부처 | 과학기술정보통신부 Ministry of Science and ICT |
등록번호 | TRKO202200014175 |
과제고유번호 | 1711133205 |
사업명 | 개인기초연구(과기정통부)(R&D) |
DB 구축일자 | 2022-10-25 |
키워드 | 스마트서비스 경험창출.생태학적 접근.다중계층적 시스템디자인.스마트 서비스스케이프.스마트서비스 인터랙션.Smart service experience creation.Ecological approach.Multi-layered system design.Smart servicescape.Smart service interaction. |
□ 연구개요
본 연구의 목적은 스마트 서비스 경험 창출의 과정을 이해하기 위하여, 스마트 서비스 속성-스마트 서비스스케이프-스마트 서비스 인터랙션에 이르는 다양한 서비스 레이어의 구성 요소를 규명하고, 각 레이어 간 다양한 조합과 관계를 정립하여 다중계층적(Multi-layered) 시스템 디자인 방식을 제시하는 데 있다. 이에 따라, [연구1] 스마트 서비스의 속성을 규명하고 스마트 홈헬스케어 서비스 분야에서 이를 검증한 뒤, [연구2] 스마트 홈헬스케어 서비스의 인터랙션 레이어 요소 및 조합방식을 제시하고, [연구3] 가이
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