본 연구는 치과의사의 성별 특성에 따른 선택 태도와 치과의료기관의 선택 요인을 파악함으로써 치과의료기관의 미래지향적 마케팅계획의 수립에 기초 자료를 제공하고자 경남 김해 소재 4년제 대학에 대학중인 대학생 300명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 조사대상자의 65.2%가 1회 이상 치과 의료기관 방문 경험이 있었고, 평균 방문횟수는 10회, 이용기관은 치과의원, 종합병원 치과였으며, 약 30.6%가 ...
본 연구는 치과의사의 성별 특성에 따른 선택 태도와 치과의료기관의 선택 요인을 파악함으로써 치과의료기관의 미래지향적 마케팅계획의 수립에 기초 자료를 제공하고자 경남 김해 소재 4년제 대학에 대학중인 대학생 300명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 조사대상자의 65.2%가 1회 이상 치과 의료기관 방문 경험이 있었고, 평균 방문횟수는 10회, 이용기관은 치과의원, 종합병원 치과였으며, 약 30.6%가 여자 치과의사의 진료경험이 있었다. 앞으로 주로 이용하고 싶은 치과의료기관은 치과의원(46.8%)과, 치과병원(48.6%)이었고, 진료받고 싶은 치과의사의 연령대는 30대(46.2%), 40대(33.2%)였으며, 진료받고 싶은 치과의사의 성별은 상관없다(68.2%), 여자치과의사(20.6%), 남자 치과의사(11.2%)의 순이었다. 둘째, 치과 의료기관 선택 요인별 고려 정도는 치과의사의 의료기술에 관한 평판, 치과 의료기관 간호사 등 직원의 친절성, 치과의사의 성실성, 치과 진료실의 쾌적성, 친절 등에 관한 평판 등의 순으로 나타난 반면, 치과의사의 성별과 나이는 가장 낮았다. 성별로 남자는 건물 외관 및 간판, 진료비의 적절성에 대하여(p<.10), 여자는 주차의 편리성에 대해 중시하는 경향(p<.10)을 보였다. 장래 진료희망 치과의료기관별로는 치과병원을 선택하겠다고 응답한 군이 치과의사의 전문의 수련여부를 더욱 중요하게 고려하는 경향(p<.05)을 보였다. 셋째, 남녀 치과의사의 능력에 대한 인식은 응급상황 대처능력을 제외하고는 대체로 여자 치과의사의 능력을 높게 평가하였고(p<.05), 이러한 인식은 남녀 응답자 모두에게서 유사하였으며, 오히려 여자 응답자들이 남자 치과의사에 대해 비교적 호의적인 인식을 가지는 것으로 나타났다. 넷째, 남녀 치과의사의 진료영역별 능력에 있어서는 대다수가 비슷하다는 응답을 보였으나, 남자 치과의사에 대해 좋게 평가하는 사람이 약간 우세하였고, 남녀 응답자별로도 비슷한 경향을 보였으나, 여자 응답자가 남자 치과의사에 대해 약간 좋게 평가하는 경향을 보였다. 위와 같은 연구의 결과는 치과병원의 이용빈도 증가와 환자가 평가하는 치과 의사의 능력은 의사의 성별에 따라 분야별로 차이가 있음을 시사하며, 따라서 치과의료기관은 변화하는 의료환경에 적응하기 위하여 치과병원 형태의 개원과 남녀 의사의 역할분담을 신중히 고려하여야 할 것이다.
본 연구는 치과의사의 성별 특성에 따른 선택 태도와 치과의료기관의 선택 요인을 파악함으로써 치과의료기관의 미래지향적 마케팅계획의 수립에 기초 자료를 제공하고자 경남 김해 소재 4년제 대학에 대학중인 대학생 300명을 대상으로 자기기입식 설문조사를 실시하여 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 조사대상자의 65.2%가 1회 이상 치과 의료기관 방문 경험이 있었고, 평균 방문횟수는 10회, 이용기관은 치과의원, 종합병원 치과였으며, 약 30.6%가 여자 치과의사의 진료경험이 있었다. 앞으로 주로 이용하고 싶은 치과의료기관은 치과의원(46.8%)과, 치과병원(48.6%)이었고, 진료받고 싶은 치과의사의 연령대는 30대(46.2%), 40대(33.2%)였으며, 진료받고 싶은 치과의사의 성별은 상관없다(68.2%), 여자치과의사(20.6%), 남자 치과의사(11.2%)의 순이었다. 둘째, 치과 의료기관 선택 요인별 고려 정도는 치과의사의 의료기술에 관한 평판, 치과 의료기관 간호사 등 직원의 친절성, 치과의사의 성실성, 치과 진료실의 쾌적성, 친절 등에 관한 평판 등의 순으로 나타난 반면, 치과의사의 성별과 나이는 가장 낮았다. 성별로 남자는 건물 외관 및 간판, 진료비의 적절성에 대하여(p<.10), 여자는 주차의 편리성에 대해 중시하는 경향(p<.10)을 보였다. 장래 진료희망 치과의료기관별로는 치과병원을 선택하겠다고 응답한 군이 치과의사의 전문의 수련여부를 더욱 중요하게 고려하는 경향(p<.05)을 보였다. 셋째, 남녀 치과의사의 능력에 대한 인식은 응급상황 대처능력을 제외하고는 대체로 여자 치과의사의 능력을 높게 평가하였고(p<.05), 이러한 인식은 남녀 응답자 모두에게서 유사하였으며, 오히려 여자 응답자들이 남자 치과의사에 대해 비교적 호의적인 인식을 가지는 것으로 나타났다. 넷째, 남녀 치과의사의 진료영역별 능력에 있어서는 대다수가 비슷하다는 응답을 보였으나, 남자 치과의사에 대해 좋게 평가하는 사람이 약간 우세하였고, 남녀 응답자별로도 비슷한 경향을 보였으나, 여자 응답자가 남자 치과의사에 대해 약간 좋게 평가하는 경향을 보였다. 위와 같은 연구의 결과는 치과병원의 이용빈도 증가와 환자가 평가하는 치과 의사의 능력은 의사의 성별에 따라 분야별로 차이가 있음을 시사하며, 따라서 치과의료기관은 변화하는 의료환경에 적응하기 위하여 치과병원 형태의 개원과 남녀 의사의 역할분담을 신중히 고려하여야 할 것이다.
This study was conducted to find out the factors affecting college students' choice of dentists and dental care institutions so that the results could be served as basic information to formulate marketing strategies for dental care institutions. The data were collected from 300 college students of a...
This study was conducted to find out the factors affecting college students' choice of dentists and dental care institutions so that the results could be served as basic information to formulate marketing strategies for dental care institutions. The data were collected from 300 college students of a university at Kimhae, Gyeongnam province using self-administered questionnaire. The results were as follows: First, 65.2% of subjects in the study had experience with dental care, while 30.6% had experience with woman dentists. Their most current using dental institution is dental clinic(67.5%), while their preferred in the future is dental hospital(48.6%). And most of subjects(68.2%) have indifference with the gender of dentists. Second, the most important factors affecting choice of dental care institutions were the reputation of dentist's dental skill, the amenity of employees, the faithfulness of dentists, and the environmental condition, respectively, While male subjects preferred the shape of the building and the cost, female subjects preferred the convenience of parking. Those who have preference for dental hospital in the future considered specialty training of dentists. Third, female dentists' ablility were evaluated higher except for emergency control than male dentists. The male subject preferred female dentists than female subjects. According to above results, it is suggested that marketing efforts and strategy be conducted suitable for changing environment of dental care needs and demands of consumers.
This study was conducted to find out the factors affecting college students' choice of dentists and dental care institutions so that the results could be served as basic information to formulate marketing strategies for dental care institutions. The data were collected from 300 college students of a university at Kimhae, Gyeongnam province using self-administered questionnaire. The results were as follows: First, 65.2% of subjects in the study had experience with dental care, while 30.6% had experience with woman dentists. Their most current using dental institution is dental clinic(67.5%), while their preferred in the future is dental hospital(48.6%). And most of subjects(68.2%) have indifference with the gender of dentists. Second, the most important factors affecting choice of dental care institutions were the reputation of dentist's dental skill, the amenity of employees, the faithfulness of dentists, and the environmental condition, respectively, While male subjects preferred the shape of the building and the cost, female subjects preferred the convenience of parking. Those who have preference for dental hospital in the future considered specialty training of dentists. Third, female dentists' ablility were evaluated higher except for emergency control than male dentists. The male subject preferred female dentists than female subjects. According to above results, it is suggested that marketing efforts and strategy be conducted suitable for changing environment of dental care needs and demands of consumers.
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