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NTIS 바로가기대학 교육이 점차 일반화되어 가면서 대학 교육 대중화 현상이 나타나고 있다. 또한 대학 입학 시기를 맞는 연령대의 절대 인구수가 점차 줄어들면서 대학 간의 치열한 경쟁이 불가피해졌다. 이에 대학 측에서는 단순히 입학률을 높이기 위한 근시안적인 대책을 넘어 실제 대학교육을 소비하는 주체인 대학생들이 경험하는 대학생활에 주의를 기울일 필요가 있다. 그러나 기존의 연구들은 대학 서비스를 제공하는 제공자 입장에서의 만족도 연구에 그치는 경우가 많았다.본 연구에서는 대학에서 제공하는 서비스를 교육서비스, 행정서비스, 물리적 시설 서비스로 분류하고, 각 서비스에 대한 만족도가 대학생들의 대학생활에서의 ...
저자 | 김지현 |
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학위수여기관 | 연세대학교 대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 경영학과 |
지도교수 | 이동진 |
발행연도 | 2007 |
총페이지 | iv, 58장 |
키워드 | 교육 서비스 행정 서비스 물리적 시설 서비스 대학생활에서의 삶의 질 대학에 대한 일체감 대학에 대한 구전 활동 전반적인 삶의 질 university service education service administration service facility service quality of university student's life identification word-of- mouth overall quality of life |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T10848129&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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