건설클레임에 관한 기존 연구들은 클레임의 원인으로 표면적인 문제인 제도/환경적인 문제만을 다루고 있어 클레임을 근본적으로 해결하기에는 부족한 실정이다. 따라서 근본적인 해결을 위해서는 내부적인 문제인 건설기술자의 개인적인 문제부터 개선이 되어야 한다. 즉, 건설산업의 주역인 건설기술자의 업무역량을 향상시키고 부적절한 업무태도를 개선하는 것이야 말로 건설클레임을 사전에 예방하는 근본 대책이 될 수 있다.
본 연구는 건설클레임을 예방하기 위한 연구로서 클레임의 발생률이 가장 높은 시공단계에서의 설계변경에 따른 클레임을 연구 대...
건설클레임에 관한 기존 연구들은 클레임의 원인으로 표면적인 문제인 제도/환경적인 문제만을 다루고 있어 클레임을 근본적으로 해결하기에는 부족한 실정이다. 따라서 근본적인 해결을 위해서는 내부적인 문제인 건설기술자의 개인적인 문제부터 개선이 되어야 한다. 즉, 건설산업의 주역인 건설기술자의 업무역량을 향상시키고 부적절한 업무태도를 개선하는 것이야 말로 건설클레임을 사전에 예방하는 근본 대책이 될 수 있다.
본 연구는 건설클레임을 예방하기 위한 연구로서 클레임의 발생률이 가장 높은 시공단계에서의 설계변경에 따른 클레임을 연구 대상으로 하였으며, 목적은 설계변경 업무를 수행하는 건설기술자의 부적절한 태도를 분석하고, 그에 대한 문제점 분석 및 개선방안을 제시하여 설계변경클레임을 예방하고자 하는 것으로서 구체적인 절차 및 결과는 다음과 같다.
첫 째, 설계변경 업무에 대한 행동인자로 ‘검토’, ‘확인’, ‘지시’, ‘요구’, ‘승인’, ‘작성’, ‘통보’, ‘보고’ 등을 감리업무수행지침서에서 추출하였다.
둘 째, 설계변경클레임을 유발하는 부적절한 업무태도 인자로 ‘지연’, ‘소홀’, ‘부당’, ‘무시’, ‘허위’ 등을 도출하였다.
셋 째, 실제로 설계변경클레임을 발생시킨 경험이 있는 업무태도 인자로 ‘작성/보고 지연’, ‘검토/확인/작성 소홀’, ‘부당 요구’, ‘허위 작성/보고’, ‘검토/확인/승인/통보 지연’, ‘부당 지시’, ‘통보/보고/보고의무/요구 무시’ 등을 도출하였다.
넷 째, 건설기술자의 부적절한 업무태도에 대한 문제점으로 크게 외적 요인인 제도 및 환경적인 문제(6개항목)와 내적 요인인 건설기술자의 개인적인 문제(9개항목)를 도출하였다.
다섯째, 각각의 문제에 대한 개선 방안으로 제도 및 환경 개선방안(6개항목)과 건설기술자 개인의 업무능력 향상방안(4개항목)을 제시하였다.
마지막으로 본 연구의 의의는 건설기술자의 업무태도에 대한 개념을 정립하여 향후 관련 연구의 단초를 제공하였고, 국내의 건설산업에 공학윤리의 도입이 필요하다는 것을 재인식 시켰다는데 있으며, 향후 연구과제로는 국내 건설산업의 공학윤리 도입에 관한 연구가 필요하다.
건설클레임에 관한 기존 연구들은 클레임의 원인으로 표면적인 문제인 제도/환경적인 문제만을 다루고 있어 클레임을 근본적으로 해결하기에는 부족한 실정이다. 따라서 근본적인 해결을 위해서는 내부적인 문제인 건설기술자의 개인적인 문제부터 개선이 되어야 한다. 즉, 건설산업의 주역인 건설기술자의 업무역량을 향상시키고 부적절한 업무태도를 개선하는 것이야 말로 건설클레임을 사전에 예방하는 근본 대책이 될 수 있다.
본 연구는 건설클레임을 예방하기 위한 연구로서 클레임의 발생률이 가장 높은 시공단계에서의 설계변경에 따른 클레임을 연구 대상으로 하였으며, 목적은 설계변경 업무를 수행하는 건설기술자의 부적절한 태도를 분석하고, 그에 대한 문제점 분석 및 개선방안을 제시하여 설계변경클레임을 예방하고자 하는 것으로서 구체적인 절차 및 결과는 다음과 같다.
첫 째, 설계변경 업무에 대한 행동인자로 ‘검토’, ‘확인’, ‘지시’, ‘요구’, ‘승인’, ‘작성’, ‘통보’, ‘보고’ 등을 감리업무수행지침서에서 추출하였다.
둘 째, 설계변경클레임을 유발하는 부적절한 업무태도 인자로 ‘지연’, ‘소홀’, ‘부당’, ‘무시’, ‘허위’ 등을 도출하였다.
셋 째, 실제로 설계변경클레임을 발생시킨 경험이 있는 업무태도 인자로 ‘작성/보고 지연’, ‘검토/확인/작성 소홀’, ‘부당 요구’, ‘허위 작성/보고’, ‘검토/확인/승인/통보 지연’, ‘부당 지시’, ‘통보/보고/보고의무/요구 무시’ 등을 도출하였다.
넷 째, 건설기술자의 부적절한 업무태도에 대한 문제점으로 크게 외적 요인인 제도 및 환경적인 문제(6개항목)와 내적 요인인 건설기술자의 개인적인 문제(9개항목)를 도출하였다.
다섯째, 각각의 문제에 대한 개선 방안으로 제도 및 환경 개선방안(6개항목)과 건설기술자 개인의 업무능력 향상방안(4개항목)을 제시하였다.
마지막으로 본 연구의 의의는 건설기술자의 업무태도에 대한 개념을 정립하여 향후 관련 연구의 단초를 제공하였고, 국내의 건설산업에 공학윤리의 도입이 필요하다는 것을 재인식 시켰다는데 있으며, 향후 연구과제로는 국내 건설산업의 공학윤리 도입에 관한 연구가 필요하다.
Existing research of construction claim handled only system and environmental problem as cause of claim, so they lacked to solve the problem. To settle fundamentally, individual problem of engineer should be solved. It means that it is basic solution for engineer to improve their work capacity and i...
Existing research of construction claim handled only system and environmental problem as cause of claim, so they lacked to solve the problem. To settle fundamentally, individual problem of engineer should be solved. It means that it is basic solution for engineer to improve their work capacity and inadequate work attitude. For prevention in advance, this study researches changes of design of carrying out as the highest incidence, and purposes to analyze engineer's inappropriate attitude who performs changes of design and the point at issue, and to suggest improvement for protection of claim of it. The process and results is as follows.
First, 'examination', 'conformation', 'indication', 'request', 'approval', 'framing', 'reporting' and 'briefing' as actor of change of design is abstracted from a Supervision Work Performance Guide Book.
Second, 'delay', 'indifference', 'injustice', 'disregard' and 'falsehood' as a factor of inappropriate attitude is deduced.
Third, as causing actual claim of change of design, 'delay framing and briefing', 'indifference of examine, conformation and framing', 'inadequate indication', 'falsehood of framing and briefing', 'delay examine, conformation, approval, and reporting' is deduced.
Forth, problem of engineer's inappropriate attitude classify into system and environment as external factors(6 clauses) and engineer's individual problem as internal factors(4 clauses)
Fifth, the study suggest scheme of improvement of system and environment(6 clauses) and engineer's work capacity(4 clauses)
At last, meaning of the study sets up concept of engineer's work attitude, offers basis of related study and recognize necessity of introduction morals of engineering in the new right. It is required to induct ethics of engineering science in industry of construction.
Existing research of construction claim handled only system and environmental problem as cause of claim, so they lacked to solve the problem. To settle fundamentally, individual problem of engineer should be solved. It means that it is basic solution for engineer to improve their work capacity and inadequate work attitude. For prevention in advance, this study researches changes of design of carrying out as the highest incidence, and purposes to analyze engineer's inappropriate attitude who performs changes of design and the point at issue, and to suggest improvement for protection of claim of it. The process and results is as follows.
First, 'examination', 'conformation', 'indication', 'request', 'approval', 'framing', 'reporting' and 'briefing' as actor of change of design is abstracted from a Supervision Work Performance Guide Book.
Second, 'delay', 'indifference', 'injustice', 'disregard' and 'falsehood' as a factor of inappropriate attitude is deduced.
Third, as causing actual claim of change of design, 'delay framing and briefing', 'indifference of examine, conformation and framing', 'inadequate indication', 'falsehood of framing and briefing', 'delay examine, conformation, approval, and reporting' is deduced.
Forth, problem of engineer's inappropriate attitude classify into system and environment as external factors(6 clauses) and engineer's individual problem as internal factors(4 clauses)
Fifth, the study suggest scheme of improvement of system and environment(6 clauses) and engineer's work capacity(4 clauses)
At last, meaning of the study sets up concept of engineer's work attitude, offers basis of related study and recognize necessity of introduction morals of engineering in the new right. It is required to induct ethics of engineering science in industry of construction.
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