혼잡지각에 따른 관광객 만족과 수목원의 사회심리적 수용력 추정에 관한 연구 : 아침고요수목원 방문객을 대상으로 (A) study on the estimation of tourist satisfaction and social psychological carrying capacity of the arboretum in relation to the perceived crowding - based on the examination of visitors to "The garden of morning calm"원문보기
본 연구는 수목원 방문객들의 사회심리적 수용력 추정과 방문객들의 이용행태적 특성을 분석하여 수목원 관리방안 도출을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다.
분석을 위한 자료는 아침고요수목원의 방문객들을 대상으로 평일과 휴일로 나누어 수집하고 총 320부를 배포하여 분석에 적합한 306부를 활용하였다.
사회심리적 수용력 추정하기 위하여 1인당 이용가능면적과 전반적 만족도와의 관계, 세부항목별 만족도의 관계를 분석한 결과 최대만족도는 8.75㎡/人에서 나타났다. 아침고요수목원은 이윤을 목적으로 하는 사립수목원이므로 적정수용력을 산정하는 것보다 최대수용력을 산정하는 것이 옳으므로, 최대만족도가 나타난 8.75㎡/人이 사회심리적 적정수용력임과 동시에 최대 수용력이라고 할 수 있다.
또한 수목원 주 방문객의 인구통계적․이용행태 특성을 살펴본 결과, 고학력․고소득의 가족 단위 방문객들이 주를 이룬다는 점에서 이들의 지식욕구 충족을 위한 다양한 수목 관련 교육형․체험형 프로그램을 개발하여 지속적인 방문을 유도할 수 있어야 한다.
혼잡도와 만족도의 관계는 통계적으로 유의한 결과가 나타났으나, 설명력이 1.7%로 매우 낮게 나타났다는 문제점을 가지고 있다. 이것은 선행연구들의 결과와도 일치하는 것으로, 대부분 상관관계가 매우 낮거나, 통계적으로 유의하지 못한 결과가 나오기도 하였다. 따라서 혼잡과 만족의 관계는 방문자가 다양한 상황과 환경으로부터 영향을 받기 때문에 심리적인 요인이 작용하여 주관적인 판단을 내리므로, 혼잡지각이 증가하더라도 만족도는 유지될 수 있다고 하겠다.
하지만 혼잡을 지각하는 집단과 지각하지 않는 집단의 만족도에 대한 차이검증을 실시한 결과 유의한 결과를 보여, 사회․경제적인 손실을 입힐 수 있는 혼잡을 예방해야 하며 ...
본 연구는 수목원 방문객들의 사회심리적 수용력 추정과 방문객들의 이용행태적 특성을 분석하여 수목원 관리방안 도출을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다.
분석을 위한 자료는 아침고요수목원의 방문객들을 대상으로 평일과 휴일로 나누어 수집하고 총 320부를 배포하여 분석에 적합한 306부를 활용하였다.
사회심리적 수용력 추정하기 위하여 1인당 이용가능면적과 전반적 만족도와의 관계, 세부항목별 만족도의 관계를 분석한 결과 최대만족도는 8.75㎡/人에서 나타났다. 아침고요수목원은 이윤을 목적으로 하는 사립수목원이므로 적정수용력을 산정하는 것보다 최대수용력을 산정하는 것이 옳으므로, 최대만족도가 나타난 8.75㎡/人이 사회심리적 적정수용력임과 동시에 최대 수용력이라고 할 수 있다.
또한 수목원 주 방문객의 인구통계적․이용행태 특성을 살펴본 결과, 고학력․고소득의 가족 단위 방문객들이 주를 이룬다는 점에서 이들의 지식욕구 충족을 위한 다양한 수목 관련 교육형․체험형 프로그램을 개발하여 지속적인 방문을 유도할 수 있어야 한다.
혼잡도와 만족도의 관계는 통계적으로 유의한 결과가 나타났으나, 설명력이 1.7%로 매우 낮게 나타났다는 문제점을 가지고 있다. 이것은 선행연구들의 결과와도 일치하는 것으로, 대부분 상관관계가 매우 낮거나, 통계적으로 유의하지 못한 결과가 나오기도 하였다. 따라서 혼잡과 만족의 관계는 방문자가 다양한 상황과 환경으로부터 영향을 받기 때문에 심리적인 요인이 작용하여 주관적인 판단을 내리므로, 혼잡지각이 증가하더라도 만족도는 유지될 수 있다고 하겠다.
하지만 혼잡을 지각하는 집단과 지각하지 않는 집단의 만족도에 대한 차이검증을 실시한 결과 유의한 결과를 보여, 사회․경제적인 손실을 입힐 수 있는 혼잡을 예방해야 하며 해결방안이 마련되어야 한다.
또한 청결정도와 자연경관정도에서 만족도와 높은 상관관계를 보였으므로, 방문객들의 만족을 높이기 위해서는 관광지 쓰레기의 청결한 관리와 관광객들이 화장실, 매점, 식당, 판매상점 등을 편리하고 쾌적하게 이용할 수 있도록 정기적인 보수 및 관리, 편의시설 확충 등을 실시해야 할 것이다.
본 연구는 그동안 국립공원과 일부 테마파크에서만 추정하던 사회심리적 수용력을 자연휴양시설인 수목원 방문객들을 대상으로 추정하여 그 결과를 통하여 관리방안의 기초자료를 제공한다는 점에 그 의의가 있다고 하겠다.
본 연구는 수목원 방문객들의 사회심리적 수용력 추정과 방문객들의 이용행태적 특성을 분석하여 수목원 관리방안 도출을 위한 기초자료를 제시하고자 하였다.
분석을 위한 자료는 아침고요수목원의 방문객들을 대상으로 평일과 휴일로 나누어 수집하고 총 320부를 배포하여 분석에 적합한 306부를 활용하였다.
사회심리적 수용력 추정하기 위하여 1인당 이용가능면적과 전반적 만족도와의 관계, 세부항목별 만족도의 관계를 분석한 결과 최대만족도는 8.75㎡/人에서 나타났다. 아침고요수목원은 이윤을 목적으로 하는 사립수목원이므로 적정수용력을 산정하는 것보다 최대수용력을 산정하는 것이 옳으므로, 최대만족도가 나타난 8.75㎡/人이 사회심리적 적정수용력임과 동시에 최대 수용력이라고 할 수 있다.
또한 수목원 주 방문객의 인구통계적․이용행태 특성을 살펴본 결과, 고학력․고소득의 가족 단위 방문객들이 주를 이룬다는 점에서 이들의 지식욕구 충족을 위한 다양한 수목 관련 교육형․체험형 프로그램을 개발하여 지속적인 방문을 유도할 수 있어야 한다.
혼잡도와 만족도의 관계는 통계적으로 유의한 결과가 나타났으나, 설명력이 1.7%로 매우 낮게 나타났다는 문제점을 가지고 있다. 이것은 선행연구들의 결과와도 일치하는 것으로, 대부분 상관관계가 매우 낮거나, 통계적으로 유의하지 못한 결과가 나오기도 하였다. 따라서 혼잡과 만족의 관계는 방문자가 다양한 상황과 환경으로부터 영향을 받기 때문에 심리적인 요인이 작용하여 주관적인 판단을 내리므로, 혼잡지각이 증가하더라도 만족도는 유지될 수 있다고 하겠다.
하지만 혼잡을 지각하는 집단과 지각하지 않는 집단의 만족도에 대한 차이검증을 실시한 결과 유의한 결과를 보여, 사회․경제적인 손실을 입힐 수 있는 혼잡을 예방해야 하며 해결방안이 마련되어야 한다.
또한 청결정도와 자연경관정도에서 만족도와 높은 상관관계를 보였으므로, 방문객들의 만족을 높이기 위해서는 관광지 쓰레기의 청결한 관리와 관광객들이 화장실, 매점, 식당, 판매상점 등을 편리하고 쾌적하게 이용할 수 있도록 정기적인 보수 및 관리, 편의시설 확충 등을 실시해야 할 것이다.
본 연구는 그동안 국립공원과 일부 테마파크에서만 추정하던 사회심리적 수용력을 자연휴양시설인 수목원 방문객들을 대상으로 추정하여 그 결과를 통하여 관리방안의 기초자료를 제공한다는 점에 그 의의가 있다고 하겠다.
This study is comprised of socio-psychological carrying capacity prediction and usage pattern characteristical analysis regarding the visitors of arboretum to establish groundwork to set up its management plan.
Total of 320 surveys were distributed to the visitors of "The Garden of Morning Calm"...
This study is comprised of socio-psychological carrying capacity prediction and usage pattern characteristical analysis regarding the visitors of arboretum to establish groundwork to set up its management plan.
Total of 320 surveys were distributed to the visitors of "The Garden of Morning Calm" divided into weekdays and weekends. From the surveys collected, 306 surveys suitable for this study were used in the analysis.
To predict socio-psychological carrying capacity, connection between given space per person and visitor's satisfaction; and relation among satisfaction of detailed categories were analyzed resulting 8.75㎡/person as the maximum satisfaction space. As "The Garden of Morning Calm" is a private arboretum intended for making profits, calculating the maximum capacity is more fitting than finding the appropriate capacity. 8.75㎡/person is the point that satisfies both socio-psychological carrying capacity and maximum capacity.
Also, when visitors' demographic characteristics and usage pattern were analyzed, families with high earning and high education formed the main crowd of visitors. Therefore, informative programs related to trees where visitors can participate in should be provided to satisfy their desire for knowledge and their continuous visits. Crowdedness and satisfaction rate showed statistical significant result, however, it had too low R-square of 1.7%. This result coincides with previous studies where R-square results were too low or statistically insignificant. Relation between crowdedness and satisfaction rate is greatly influenced by psychological factors resulting in subjective decision, therefore, could bring out satisfaction even when perceived crowding increases.
However, significant difference existed when satisfaction of people who felt the crowdedness and who did not were compared. It showed that crowdedness that can cause social or financial loss should be prevented and solution to such instance should be planned ahead.
Also, cleanliness and degree of natural scenery showed high correlation. Therefore, to increase visitors' satisfaction, trash control should be clean and provide pleasant use of the restroom, shops, and restaurants by maintaining them with regular repairs, management and expansions.
This study applied socio-psychological carrying capacity, which were previously only estimated at National parks and few theme parks, to natural recreational facility, an arboretum. It is important in that the results were inferred from visitors and it provided basis for the management plan of the arboretum.
This study is comprised of socio-psychological carrying capacity prediction and usage pattern characteristical analysis regarding the visitors of arboretum to establish groundwork to set up its management plan.
Total of 320 surveys were distributed to the visitors of "The Garden of Morning Calm" divided into weekdays and weekends. From the surveys collected, 306 surveys suitable for this study were used in the analysis.
To predict socio-psychological carrying capacity, connection between given space per person and visitor's satisfaction; and relation among satisfaction of detailed categories were analyzed resulting 8.75㎡/person as the maximum satisfaction space. As "The Garden of Morning Calm" is a private arboretum intended for making profits, calculating the maximum capacity is more fitting than finding the appropriate capacity. 8.75㎡/person is the point that satisfies both socio-psychological carrying capacity and maximum capacity.
Also, when visitors' demographic characteristics and usage pattern were analyzed, families with high earning and high education formed the main crowd of visitors. Therefore, informative programs related to trees where visitors can participate in should be provided to satisfy their desire for knowledge and their continuous visits. Crowdedness and satisfaction rate showed statistical significant result, however, it had too low R-square of 1.7%. This result coincides with previous studies where R-square results were too low or statistically insignificant. Relation between crowdedness and satisfaction rate is greatly influenced by psychological factors resulting in subjective decision, therefore, could bring out satisfaction even when perceived crowding increases.
However, significant difference existed when satisfaction of people who felt the crowdedness and who did not were compared. It showed that crowdedness that can cause social or financial loss should be prevented and solution to such instance should be planned ahead.
Also, cleanliness and degree of natural scenery showed high correlation. Therefore, to increase visitors' satisfaction, trash control should be clean and provide pleasant use of the restroom, shops, and restaurants by maintaining them with regular repairs, management and expansions.
This study applied socio-psychological carrying capacity, which were previously only estimated at National parks and few theme parks, to natural recreational facility, an arboretum. It is important in that the results were inferred from visitors and it provided basis for the management plan of the arboretum.
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