현대의 지방자치단체에서는 세계화의 무한경쟁시대에 살아남기 위해 나름대로 지방행정혁신을 위한 다양한 정책들을 추진하고 있다. 특히 지방자치단체는 주민들에게 실질적인 서비스를 제공하는 주체인 담당 공무원의 직무만족과 조직몰입에 따라 지역주민이 만족할 만한 행정서비스를 제공할 수 있을 것이다. 따라서 본 논문에서는 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구를 하였으며, 특히 상위직 공무원인 5급 공무원과 하위직 공무원인 9급 공무원의 직무 특성에 따른 차이가 무엇인지 실증적으로 분석하는데 연구의 목적을 두고 있다. 본 연구에서는 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 결정요인을 분석함에 있어 두 가지 연구방법을 활용하였다. 그 첫째는 ...
❙ 국문 초록 ❙
현대의 지방자치단체에서는 세계화의 무한경쟁시대에 살아남기 위해 나름대로 지방행정혁신을 위한 다양한 정책들을 추진하고 있다. 특히 지방자치단체는 주민들에게 실질적인 서비스를 제공하는 주체인 담당 공무원의 직무만족과 조직몰입에 따라 지역주민이 만족할 만한 행정서비스를 제공할 수 있을 것이다. 따라서 본 논문에서는 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구를 하였으며, 특히 상위직 공무원인 5급 공무원과 하위직 공무원인 9급 공무원의 직무 특성에 따른 차이가 무엇인지 실증적으로 분석하는데 연구의 목적을 두고 있다. 본 연구에서는 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 결정요인을 분석함에 있어 두 가지 연구방법을 활용하였다. 그 첫째는 동기이론과 직무만족, 조직몰입에 관련된 이론 및 선행연구를 검토하는 문헌적 방법이고, 다른 하나는 5급 지방공무원과 9급 지방공무원을 대상으로 설문조사를 통한 실증적인 분석을 하였다. 특히 설문의 문항은 독립변수로 보상체계, 조직구조, 조직관리의 3가지 요인을 선정하였으며, 종속변수로는 직무만족과 조직몰입을 선정하여 총 43문항으로 구성하였다. 그리고 설문의 대상은 지방행정연수원의 5급 지방공무원 교육대상자 100명과 경기도인재개발원의 9급 지방공무원 교육대상자 90명을 표본 대상으로 설정하여 설문조사를 실시․수집한 통계자료를 분석하였다. 이러한 분석에는 SPSS 15.0을 사용하여 요인분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 본 연구의 실증분석을 통하여 얻은 연구결과는 다음과 같다. 우선 보상체계, 조직구조, 조직관리 요인 중 지방공무원의 직무만족에 영향을 미치는 요인은 상위직 공무원의 경우에는 조직구조와 조직관리로 나타났으며, 하위직 공무원에서는 조직관리로 나타났다. 또한 조직몰입에 영향을 미치는 요인은 상위직과 하위직 공무원 모두 조직관리로 나타났다. 좀 더 세부적으로 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 보상체계에 있어서 상위직 공무원의 경우에는 승진과 복리후생 및 휴가제도가 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에 영향을 미치는 변수는 통계적으로 유의하지 않았다. 또한 하위직 공무원의 경우에는 승진, 성별(남자), 성장기회, 직렬(행정직)이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에는 직렬(행정직), 승진, 성별(남자)이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 조직구조에 있어서 상위직 공무원의 경우에는 수평적 부서의 수, 권한의 위임정도, 직무전문성 순으로 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에 영향을 미치는 변수는 통계적으로 유의하지 않았다. 또한 하위직 공무원의 경우에는 성별(남자)과 직렬(행정직)만이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에는 업무의 표준화 정도가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 조직관리에 있어서 상위직 공무원의 경우 직무만족에 영향을 미치는 유의미한 변수는 없었으며, 조직몰입에는 변혁적 리더십이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 하위직 공무원의 경우에는 성별과 변혁적 리더십, 그리고 민주적 의사결정이 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 원활한 의사소통의 경우에는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나서 일반적인 조직이론과는 배치되는 결과를 보여주었다. 그리고 조직몰입에는 직렬(행정직)만이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 지방공무원의 직무만족과 조직몰입을 향상시키기 위해서는 상위직 공무원과 하위직 공무원의 직급별 특성에 따른 행태적 요인을 고려한 정책이 수반되어야 할 것이며, 지방자치단체의 조직효과성을 높이기 위한 행정개혁은 조직구조 뿐만 아니라, 보상체계, 조직관리 등도 고려한 종합적인 접근이 필요할 것이다.
❙ 국문 초록 ❙
현대의 지방자치단체에서는 세계화의 무한경쟁시대에 살아남기 위해 나름대로 지방행정혁신을 위한 다양한 정책들을 추진하고 있다. 특히 지방자치단체는 주민들에게 실질적인 서비스를 제공하는 주체인 담당 공무원의 직무만족과 조직몰입에 따라 지역주민이 만족할 만한 행정서비스를 제공할 수 있을 것이다. 따라서 본 논문에서는 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구를 하였으며, 특히 상위직 공무원인 5급 공무원과 하위직 공무원인 9급 공무원의 직무 특성에 따른 차이가 무엇인지 실증적으로 분석하는데 연구의 목적을 두고 있다. 본 연구에서는 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 영향을 미치는 결정요인을 분석함에 있어 두 가지 연구방법을 활용하였다. 그 첫째는 동기이론과 직무만족, 조직몰입에 관련된 이론 및 선행연구를 검토하는 문헌적 방법이고, 다른 하나는 5급 지방공무원과 9급 지방공무원을 대상으로 설문조사를 통한 실증적인 분석을 하였다. 특히 설문의 문항은 독립변수로 보상체계, 조직구조, 조직관리의 3가지 요인을 선정하였으며, 종속변수로는 직무만족과 조직몰입을 선정하여 총 43문항으로 구성하였다. 그리고 설문의 대상은 지방행정연수원의 5급 지방공무원 교육대상자 100명과 경기도인재개발원의 9급 지방공무원 교육대상자 90명을 표본 대상으로 설정하여 설문조사를 실시․수집한 통계자료를 분석하였다. 이러한 분석에는 SPSS 15.0을 사용하여 요인분석, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 본 연구의 실증분석을 통하여 얻은 연구결과는 다음과 같다. 우선 보상체계, 조직구조, 조직관리 요인 중 지방공무원의 직무만족에 영향을 미치는 요인은 상위직 공무원의 경우에는 조직구조와 조직관리로 나타났으며, 하위직 공무원에서는 조직관리로 나타났다. 또한 조직몰입에 영향을 미치는 요인은 상위직과 하위직 공무원 모두 조직관리로 나타났다. 좀 더 세부적으로 지방공무원의 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 보상체계에 있어서 상위직 공무원의 경우에는 승진과 복리후생 및 휴가제도가 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에 영향을 미치는 변수는 통계적으로 유의하지 않았다. 또한 하위직 공무원의 경우에는 승진, 성별(남자), 성장기회, 직렬(행정직)이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에는 직렬(행정직), 승진, 성별(남자)이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째 조직구조에 있어서 상위직 공무원의 경우에는 수평적 부서의 수, 권한의 위임정도, 직무전문성 순으로 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에 영향을 미치는 변수는 통계적으로 유의하지 않았다. 또한 하위직 공무원의 경우에는 성별(남자)과 직렬(행정직)만이 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입에는 업무의 표준화 정도가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 조직관리에 있어서 상위직 공무원의 경우 직무만족에 영향을 미치는 유의미한 변수는 없었으며, 조직몰입에는 변혁적 리더십이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 하위직 공무원의 경우에는 성별과 변혁적 리더십, 그리고 민주적 의사결정이 직무만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 원활한 의사소통의 경우에는 직무만족에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나서 일반적인 조직이론과는 배치되는 결과를 보여주었다. 그리고 조직몰입에는 직렬(행정직)만이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 지방공무원의 직무만족과 조직몰입을 향상시키기 위해서는 상위직 공무원과 하위직 공무원의 직급별 특성에 따른 행태적 요인을 고려한 정책이 수반되어야 할 것이며, 지방자치단체의 조직효과성을 높이기 위한 행정개혁은 조직구조 뿐만 아니라, 보상체계, 조직관리 등도 고려한 종합적인 접근이 필요할 것이다.
A Study on the Determinant Factors of Job Satisfaction and Organizational Commitment for the Local Public Officials
Kim, Sung-Shin Department of City and Local Administration Graduate School Policy Studies Korea University
Today's loc...
❙ Abstract ❙
A Study on the Determinant Factors of Job Satisfaction and Organizational Commitment for the Local Public Officials
Kim, Sung-Shin Department of City and Local Administration Graduate School Policy Studies Korea University
Today's local governments are pursuing a variety of policies for their own local administration innovation in order to survive in the infinite competition era of globalization. Especially, local governments can provide satisfactory administrative services to the residents according to local public officials, who is the main body that will be service to them, by how much affected with satisfaction of their duties and organizational commitment. For the reason, this article was mainly managed about the determinant factor of the job satisfaction and organizational commitment for the local public officials, especially this research is aimed to verify the differences of the job characteristics between 5 Grade superior officials and 9 Grade subordinate officials by empirical method. In this study, two research methods was used to analysis the determinant factor that will be affect job satisfaction and organizational commitment of local public officials. First is the literature method by investigate the previous theories and researches which is related motive theory, job satisfaction, organizational commitment. And the second is empirical analysis through the survey of local public officials of 5 Grade and 9 Grade. The questionnaire were consisted of 43 items. Independent variables were system of compensation, organized structure, organizational management, and dependent variables were based on job satisfaction, organizational commitment. And the objects of the survey were 100 peoples of 5 Grade local public officials in Local Government Officials Development Institute and 90 peoples of 9 Grade local public officials in Gyeonggi Education Training Center. From the survey, the collected data was analyzed the factor analysis and multiple regression analysis etc. using SPSS 15.0 program. The results of the study obtained by empirical analysis are as follow. First of all, the main factors that affect to the superior officials were organizational structure and organizational management, and to the subordinate officials was organizational management for the local public officials based on factors of the system of compensation, organizational structure, organizational management. And at the same time, meaningful factor was organizational management for both of the superior officials and the subordinate officials. For more detailed analysis to the local public officials of the job satisfaction and organizational commitment is as follow. First, in the compensation system for the superior officials, their job satisfaction was affected by promotion, welfare of civil servants and vacation. The variables that affect organizational commitment was not significant in the statistics. Also, for the subordinate officials, their job satisfaction was affected by serial(administrative), growth opportunity and promotion and their organizational commitment was affected by serial(administrative), promotion and gender(male). Second, in the organizational structure for the superior officials, their job satisfaction was affected by the number of horizontal divisions, the degree of authority delegated and duty professionalism in order. The variables that affect organizational commitment was not significant in the statistics. Also, for the subordinate officials, their job satisfaction was affected by serial(administrative), growth opportunity and promotion and their organizational commitment was affected by only gender(male) and serial(administrative) affected job satisfaction, that the degree of duty standardization. Third, in the organizational management for the superior officials, there was no significant variables in the statistics, but their organizational commitment was affected by transformational leadership. Also, for the subordinate officials, their job satisfaction was affected by gender, transformational leadership, democratic decision-making positively(+) and amicable communication negatively(-). So it was shown that the results was against with the general organization theory, and only series(administrative) affect on organizational commitment. Therefore, to improve the job satisfaction and organizational commitment of the local public officials, systematic policy must be accompanied considering their behavior factors on different grade between both of the superior officials and the subordinate officials. Also, to increase organizational effectiveness in the local administration innovation, comprehensive approach will be needed considering organizational structure as well as the system of compensation, organizational management.
❙ Abstract ❙
A Study on the Determinant Factors of Job Satisfaction and Organizational Commitment for the Local Public Officials
Kim, Sung-Shin Department of City and Local Administration Graduate School Policy Studies Korea University
Today's local governments are pursuing a variety of policies for their own local administration innovation in order to survive in the infinite competition era of globalization. Especially, local governments can provide satisfactory administrative services to the residents according to local public officials, who is the main body that will be service to them, by how much affected with satisfaction of their duties and organizational commitment. For the reason, this article was mainly managed about the determinant factor of the job satisfaction and organizational commitment for the local public officials, especially this research is aimed to verify the differences of the job characteristics between 5 Grade superior officials and 9 Grade subordinate officials by empirical method. In this study, two research methods was used to analysis the determinant factor that will be affect job satisfaction and organizational commitment of local public officials. First is the literature method by investigate the previous theories and researches which is related motive theory, job satisfaction, organizational commitment. And the second is empirical analysis through the survey of local public officials of 5 Grade and 9 Grade. The questionnaire were consisted of 43 items. Independent variables were system of compensation, organized structure, organizational management, and dependent variables were based on job satisfaction, organizational commitment. And the objects of the survey were 100 peoples of 5 Grade local public officials in Local Government Officials Development Institute and 90 peoples of 9 Grade local public officials in Gyeonggi Education Training Center. From the survey, the collected data was analyzed the factor analysis and multiple regression analysis etc. using SPSS 15.0 program. The results of the study obtained by empirical analysis are as follow. First of all, the main factors that affect to the superior officials were organizational structure and organizational management, and to the subordinate officials was organizational management for the local public officials based on factors of the system of compensation, organizational structure, organizational management. And at the same time, meaningful factor was organizational management for both of the superior officials and the subordinate officials. For more detailed analysis to the local public officials of the job satisfaction and organizational commitment is as follow. First, in the compensation system for the superior officials, their job satisfaction was affected by promotion, welfare of civil servants and vacation. The variables that affect organizational commitment was not significant in the statistics. Also, for the subordinate officials, their job satisfaction was affected by serial(administrative), growth opportunity and promotion and their organizational commitment was affected by serial(administrative), promotion and gender(male). Second, in the organizational structure for the superior officials, their job satisfaction was affected by the number of horizontal divisions, the degree of authority delegated and duty professionalism in order. The variables that affect organizational commitment was not significant in the statistics. Also, for the subordinate officials, their job satisfaction was affected by serial(administrative), growth opportunity and promotion and their organizational commitment was affected by only gender(male) and serial(administrative) affected job satisfaction, that the degree of duty standardization. Third, in the organizational management for the superior officials, there was no significant variables in the statistics, but their organizational commitment was affected by transformational leadership. Also, for the subordinate officials, their job satisfaction was affected by gender, transformational leadership, democratic decision-making positively(+) and amicable communication negatively(-). So it was shown that the results was against with the general organization theory, and only series(administrative) affect on organizational commitment. Therefore, to improve the job satisfaction and organizational commitment of the local public officials, systematic policy must be accompanied considering their behavior factors on different grade between both of the superior officials and the subordinate officials. Also, to increase organizational effectiveness in the local administration innovation, comprehensive approach will be needed considering organizational structure as well as the system of compensation, organizational management.
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