조직은 경영환경에 대응하기 위해 다양한 혁신활동을 추진한다. 그러나 도입된 조직 혁신활동은 대부분 실패하거나 소기의 목적을 달성하지 못하는데, 현재 이런 현상에 대해 원인을 규명하는 연구가 부족하다. 이 현상을 이해하기 위해서는 혁신활동의 전체적인 맥락 속에서 혁신의 성공과 실패에 영향을 미치는 요인들을 파악할 필요가 있다. 본 연구는 이와 같은 영향요인들을 심층적으로 분석하여 혁신의 성공과 실패요인들을 찾고 시사점을 얻는 데 그 목적이 있다. 이런 연구목적을 위한 방법으로는 단일사례(Single Case ...
조직은 경영환경에 대응하기 위해 다양한 혁신활동을 추진한다. 그러나 도입된 조직 혁신활동은 대부분 실패하거나 소기의 목적을 달성하지 못하는데, 현재 이런 현상에 대해 원인을 규명하는 연구가 부족하다. 이 현상을 이해하기 위해서는 혁신활동의 전체적인 맥락 속에서 혁신의 성공과 실패에 영향을 미치는 요인들을 파악할 필요가 있다. 본 연구는 이와 같은 영향요인들을 심층적으로 분석하여 혁신의 성공과 실패요인들을 찾고 시사점을 얻는 데 그 목적이 있다. 이런 연구목적을 위한 방법으로는 단일사례(Single Case Evaluation), 대표사례(Best Practice Case), 참여관찰(Participant Observation) 등이 활용되었다. 배경이론은 혁신관리단순모형(A simple model of the innovation process)에 따라서 서술하였으며, 주요 혁신이론과 혁신루틴(Innovation Routines) 및 혁신전략 측면, 혁신중심체(Guiding Coalition)의 조직구조 측면, 상황․기술시스템 측면으로 구조화하였다. 연구문제는 존 코터(John P. Kotter)의 변화관리(Change Management) 8단계를 토대로 설정하였다. 8개의 단계별 연구주제는 비전 및 혁신전략 개발, 혁신전략 적합성 및 성공실현, 새 방식의 조직문화 정착과정, 강력한 혁신중심체 구성, 위기의식 조성, 혁신수용 및 학습을 통한 비전공유, 선행 혁신성과 통합과 혁신가속화 등이며, 이들이 혁신성공과 실패에 미치는 영향요인을 사례분석을 통해서 진행하였다. 사례연구는 먼저 국내외 정보시스템 구축사례와 시사점을 살펴보고 대표사례로 A社의 혁신과정(탐색 → 선택 → 이행 → 갈무리)을 분석하였다. 이어서 실증분석에 의한 혁신일상화를 위한 정보시스템과의 관련성, 혁신단계의 비교분석에 의한 영향요인 등을 분석하였다. 연구결론에서는 혁신의 성공요인 21개와 실패요인 18개를 밝혔으며, 성공적인 혁신에 필수적인 혁신중심체 및 혁신수용․학습의 중요성을 고찰하였다. 세부적으로는 성공요인을 전략적 요인(7), 조직적 요인(10), 상황적 요인(4) 등으로, 실패요인을 전략적 요인(2), 조직적 요인(12), 상황적 요인(4) 등으로 구분하였다. 또한 혁신관리 모형의 유용성과 혁신일상화를 위한 정보화 통합모형의 전략수립 가능성을 확인하였다. 이 연구에서 얻은 교훈은 혁신은 의도적인 관리활동이라는 것인데, 구체적으로 관리는 첫째, 결과중심의 혁신전략 관리, 둘째, 시스템적인 혁신중심체 관리, 셋째, 혁신갈등 관리 등 세 가지로 요약될 수 있다. 그리고 혁신관리과정은 ‘탐색 → 선택 → 이행 → 갈무리’ 모형의 단계로 관리가 가능하다는 점을 설명하였으며, 각 단계별로 혁신활동의 강조사항들을 찾아냈다. 이 결과 본 논문은 실제사례를 통해서 혁신과정의 영향요인을 발굴한 점과 대표사례의 연구자료 측면에서 조직혁신 연구자들에게 세세한 자료를 제공했다는 점에 그 의의가 있다 하겠다.
조직은 경영환경에 대응하기 위해 다양한 혁신활동을 추진한다. 그러나 도입된 조직 혁신활동은 대부분 실패하거나 소기의 목적을 달성하지 못하는데, 현재 이런 현상에 대해 원인을 규명하는 연구가 부족하다. 이 현상을 이해하기 위해서는 혁신활동의 전체적인 맥락 속에서 혁신의 성공과 실패에 영향을 미치는 요인들을 파악할 필요가 있다. 본 연구는 이와 같은 영향요인들을 심층적으로 분석하여 혁신의 성공과 실패요인들을 찾고 시사점을 얻는 데 그 목적이 있다. 이런 연구목적을 위한 방법으로는 단일사례(Single Case Evaluation), 대표사례(Best Practice Case), 참여관찰(Participant Observation) 등이 활용되었다. 배경이론은 혁신관리단순모형(A simple model of the innovation process)에 따라서 서술하였으며, 주요 혁신이론과 혁신루틴(Innovation Routines) 및 혁신전략 측면, 혁신중심체(Guiding Coalition)의 조직구조 측면, 상황․기술시스템 측면으로 구조화하였다. 연구문제는 존 코터(John P. Kotter)의 변화관리(Change Management) 8단계를 토대로 설정하였다. 8개의 단계별 연구주제는 비전 및 혁신전략 개발, 혁신전략 적합성 및 성공실현, 새 방식의 조직문화 정착과정, 강력한 혁신중심체 구성, 위기의식 조성, 혁신수용 및 학습을 통한 비전공유, 선행 혁신성과 통합과 혁신가속화 등이며, 이들이 혁신성공과 실패에 미치는 영향요인을 사례분석을 통해서 진행하였다. 사례연구는 먼저 국내외 정보시스템 구축사례와 시사점을 살펴보고 대표사례로 A社의 혁신과정(탐색 → 선택 → 이행 → 갈무리)을 분석하였다. 이어서 실증분석에 의한 혁신일상화를 위한 정보시스템과의 관련성, 혁신단계의 비교분석에 의한 영향요인 등을 분석하였다. 연구결론에서는 혁신의 성공요인 21개와 실패요인 18개를 밝혔으며, 성공적인 혁신에 필수적인 혁신중심체 및 혁신수용․학습의 중요성을 고찰하였다. 세부적으로는 성공요인을 전략적 요인(7), 조직적 요인(10), 상황적 요인(4) 등으로, 실패요인을 전략적 요인(2), 조직적 요인(12), 상황적 요인(4) 등으로 구분하였다. 또한 혁신관리 모형의 유용성과 혁신일상화를 위한 정보화 통합모형의 전략수립 가능성을 확인하였다. 이 연구에서 얻은 교훈은 혁신은 의도적인 관리활동이라는 것인데, 구체적으로 관리는 첫째, 결과중심의 혁신전략 관리, 둘째, 시스템적인 혁신중심체 관리, 셋째, 혁신갈등 관리 등 세 가지로 요약될 수 있다. 그리고 혁신관리과정은 ‘탐색 → 선택 → 이행 → 갈무리’ 모형의 단계로 관리가 가능하다는 점을 설명하였으며, 각 단계별로 혁신활동의 강조사항들을 찾아냈다. 이 결과 본 논문은 실제사례를 통해서 혁신과정의 영향요인을 발굴한 점과 대표사례의 연구자료 측면에서 조직혁신 연구자들에게 세세한 자료를 제공했다는 점에 그 의의가 있다 하겠다.
Study on elements affecting innovation processes of organizations: Mainly using case studies of company A’s innovation processes
KIM, KUIWON Department of Program in Science & Technology Studies Graduate School of Korea University Advised by Professor Ahn, Moonsuk & Kim, Hyogon<...
Study on elements affecting innovation processes of organizations: Mainly using case studies of company A’s innovation processes
KIM, KUIWON Department of Program in Science & Technology Studies Graduate School of Korea University Advised by Professor Ahn, Moonsuk & Kim, Hyogon
Organizations attempt various types of innovations to better adjust to the changing business environment. However, most of such attempts fail to fulfill the anticipated purpose. Currently, there is not enough research on the cause behind the failures in organizational innovation. In order to better understand this phenomenon, it is necessary to delve into the intricacies of the elements that exert influence on the success or failure of the innovation process, which is something that has been overlooked in precedent studies. This study aims to analyze such elements to find the factors of success or failure in innovation and any implications therein. For this study, single case evaluation, best practice case, and participant observation were the methodologies applied to the purpose of this study. A simple model of the innovation process was referred to as the background theory, which was then structuralized into the aspect of major innovation theory, innovation routines, and innovation strategies, the aspect of organization structure of guiding coalition, and the aspect of situation and technical system. The study topic was based on the eight steps of change management by John P. Kotter. The eight steps of study topics include: vision and innovation strategy development; appropriateness and feasibility of successful innovation; acclimation of new types of organizational culture; formation of a strong core for innovation; establishing a sense of crisis; sharing visions through innovation acceptance and learning; integration with precedent cases; acceleration of innovation; The study examined how these factors affected the success or failure of innovation attempts. The case studies used in this research mainly include examples from information system development in Korea and abroad. As a best practice case, the simple model of the innovation process of company A has been analyzed (searching → selecting → implementing → capture value from innovation). Also included in the analysis are the results of the empirical study on the relevance of information system for making innovation a routine, and the comparative analysis of four phases of the simple model of innovation process. As a result, 21 success factors and 18 failure factors were identified. The results suggested that in order to successfully induce innovation, it is critical for the guiding coalition must be willing to accept and teach innovation to the remainder of the organization. in further detail, factors of success were categorized as strategic (7), organizational (10), situational (4). The number of factors of failure were shown to be strategic (2), organizational (12), and situational (4). In addition, the results confirmed the usefulness of the simple model of the innovation process and the ability of the integrated information system of model in strategy building. This study shows that innovation comes from intentional management including: result-centric innovational strategy management; systematic management of guiding coalition; management of innovation conflict. The study has also explained that the innovation management process can be managed in the phases of searching, selecting, implementing, and capturing value from innovation. The important aspects of innovation in each phase were also identified. This study is meaningful in that it identifies factors affecting the innovation process by examining precedent cases, and in that it provides detailed and insightful data based on key case studies to organizational innovational researchers.
Study on elements affecting innovation processes of organizations: Mainly using case studies of company A’s innovation processes
KIM, KUIWON Department of Program in Science & Technology Studies Graduate School of Korea University Advised by Professor Ahn, Moonsuk & Kim, Hyogon
Organizations attempt various types of innovations to better adjust to the changing business environment. However, most of such attempts fail to fulfill the anticipated purpose. Currently, there is not enough research on the cause behind the failures in organizational innovation. In order to better understand this phenomenon, it is necessary to delve into the intricacies of the elements that exert influence on the success or failure of the innovation process, which is something that has been overlooked in precedent studies. This study aims to analyze such elements to find the factors of success or failure in innovation and any implications therein. For this study, single case evaluation, best practice case, and participant observation were the methodologies applied to the purpose of this study. A simple model of the innovation process was referred to as the background theory, which was then structuralized into the aspect of major innovation theory, innovation routines, and innovation strategies, the aspect of organization structure of guiding coalition, and the aspect of situation and technical system. The study topic was based on the eight steps of change management by John P. Kotter. The eight steps of study topics include: vision and innovation strategy development; appropriateness and feasibility of successful innovation; acclimation of new types of organizational culture; formation of a strong core for innovation; establishing a sense of crisis; sharing visions through innovation acceptance and learning; integration with precedent cases; acceleration of innovation; The study examined how these factors affected the success or failure of innovation attempts. The case studies used in this research mainly include examples from information system development in Korea and abroad. As a best practice case, the simple model of the innovation process of company A has been analyzed (searching → selecting → implementing → capture value from innovation). Also included in the analysis are the results of the empirical study on the relevance of information system for making innovation a routine, and the comparative analysis of four phases of the simple model of innovation process. As a result, 21 success factors and 18 failure factors were identified. The results suggested that in order to successfully induce innovation, it is critical for the guiding coalition must be willing to accept and teach innovation to the remainder of the organization. in further detail, factors of success were categorized as strategic (7), organizational (10), situational (4). The number of factors of failure were shown to be strategic (2), organizational (12), and situational (4). In addition, the results confirmed the usefulness of the simple model of the innovation process and the ability of the integrated information system of model in strategy building. This study shows that innovation comes from intentional management including: result-centric innovational strategy management; systematic management of guiding coalition; management of innovation conflict. The study has also explained that the innovation management process can be managed in the phases of searching, selecting, implementing, and capturing value from innovation. The important aspects of innovation in each phase were also identified. This study is meaningful in that it identifies factors affecting the innovation process by examining precedent cases, and in that it provides detailed and insightful data based on key case studies to organizational innovational researchers.
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