우리나라의 사회복지는 이제 단순히 봉사정신을 떠나서 서비스의 한 부분으로 자리매김하고 있다. 선진 국가에서 그렇듯이 이제는 사회복지 분야가 우리사회에 없어서는 안 될 중요한 부분으로 자리를 잡아 가고 있다. 특히 청소년 복지는 나라에 미래가 결정되는 매우 중요한 부분을 차지하고 있음에도 불구하고 청소년복지 시설들의 영세성과 재정적 취약성 등 자생적 운영기반이 취약하여 청소년 관련 종사자들이 활발한 청소년활동을 전개하지 못하고 있다는 점, 그리고 직무 만족도가 높지 못하다는 점 등이 한계로 남아있다. 그중 가장 기초가 되는 서비스 매개자인 청소년관련 종사자에 대한 관심은 미흡한 설정이고 낮은 보수, 초과근무, 야간숙직, 부족한 인력의 열악한 업무환경은 높은 이직율과 전문성 축적에 저해를 가져와 낮은 직무만족의 현상을 나타내고 있다. 이에 본 연구에서는 청소년관련 종사자들의 직무만조에 영향을 주는 요인이 무엇인지를 살펴보고, 또한 이들의 업무환경을 분석함으로써 이들의 직무만족도를 발달시킬 수 있는 방법에 대해 모색함을 목적으로 한다. 따라서 본 연구자는 전국지역의 청소년복지 관련기관에 근무하고 있는 청소년관련 종사자들의 직무환경과 실태를 파악하고 이를 바탕으로 청소년관련 종사자들의 직무만족을 분석하고자 하였다. 이는 청소년관련 종자사들의 직무만족의 재고는 물론 이용자에 대한 서비스 질 향상에 기여할 수 있게 될 것이다. 이를 분석하기 위해 본 연구는 전국의 청소년 관련 기관의 약30여곳에 200부의 설문지를 배포하고, 144부의 설문지를 수거하여, 132여명의 자료를 분석하여 청소년 관련 종사자들의 직무만족에 대한 분석을 실시하였다. 분석 결과에 따라 결론을 제시하면 다음과 같다. 먼저, 빈도분석결과 역시나 보수나 승진 면에서의 불만이 가장 큰 것으로 나타났다. 그리고 상사와의 관계나 동료와 관계 등에 있어서는 상대적으로 긍정적인 관계 속에서 협력을 맺고 있는 것으로 나타났다. 그리고 독립변수인 청소년 상담 및 관리 관련 종사자의 직무만족의 영향요인에 대해 응답자들이 어떻게 인식하고 있는지를 분석하기 위해 t-test와 ...
우리나라의 사회복지는 이제 단순히 봉사정신을 떠나서 서비스의 한 부분으로 자리매김하고 있다. 선진 국가에서 그렇듯이 이제는 사회복지 분야가 우리사회에 없어서는 안 될 중요한 부분으로 자리를 잡아 가고 있다. 특히 청소년 복지는 나라에 미래가 결정되는 매우 중요한 부분을 차지하고 있음에도 불구하고 청소년복지 시설들의 영세성과 재정적 취약성 등 자생적 운영기반이 취약하여 청소년 관련 종사자들이 활발한 청소년활동을 전개하지 못하고 있다는 점, 그리고 직무 만족도가 높지 못하다는 점 등이 한계로 남아있다. 그중 가장 기초가 되는 서비스 매개자인 청소년관련 종사자에 대한 관심은 미흡한 설정이고 낮은 보수, 초과근무, 야간숙직, 부족한 인력의 열악한 업무환경은 높은 이직율과 전문성 축적에 저해를 가져와 낮은 직무만족의 현상을 나타내고 있다. 이에 본 연구에서는 청소년관련 종사자들의 직무만조에 영향을 주는 요인이 무엇인지를 살펴보고, 또한 이들의 업무환경을 분석함으로써 이들의 직무만족도를 발달시킬 수 있는 방법에 대해 모색함을 목적으로 한다. 따라서 본 연구자는 전국지역의 청소년복지 관련기관에 근무하고 있는 청소년관련 종사자들의 직무환경과 실태를 파악하고 이를 바탕으로 청소년관련 종사자들의 직무만족을 분석하고자 하였다. 이는 청소년관련 종자사들의 직무만족의 재고는 물론 이용자에 대한 서비스 질 향상에 기여할 수 있게 될 것이다. 이를 분석하기 위해 본 연구는 전국의 청소년 관련 기관의 약30여곳에 200부의 설문지를 배포하고, 144부의 설문지를 수거하여, 132여명의 자료를 분석하여 청소년 관련 종사자들의 직무만족에 대한 분석을 실시하였다. 분석 결과에 따라 결론을 제시하면 다음과 같다. 먼저, 빈도분석결과 역시나 보수나 승진 면에서의 불만이 가장 큰 것으로 나타났다. 그리고 상사와의 관계나 동료와 관계 등에 있어서는 상대적으로 긍정적인 관계 속에서 협력을 맺고 있는 것으로 나타났다. 그리고 독립변수인 청소년 상담 및 관리 관련 종사자의 직무만족의 영향요인에 대해 응답자들이 어떻게 인식하고 있는지를 분석하기 위해 t-test와 분산분석을 실시하였다. 그 결과 응답자들은 결혼여부와 시설유형과 관련하여 각각 통계적으로 유의미한 가장 많은 인식의 차이를 나타내고 있다. 즉, 결혼여부가 승진, 보수, 편의시설, 상사와의 관계, 직무만족 측면에 대한 설문항목에 있어서 응답자들 간에 서로 다르게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 시설의 유형에 따라 복리후생과 상사와의 관계, 업무 스타일, 직무만족 결과에 있어서 통계적으로 유의미한 집단별로 인식차이가 나타나는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 특히나 시설유형에 따라 종사자의 직무만족 향상을 위한 차별적인 접근이 필요하다는 것을 의미한다. 일반적으로 청소년 상담 및 관리 관련 종사자들은 승진이나 보수 등에 대해 부정적으로 인식하고 있으며, 미혼보다는 기혼이 부정적이다. 그리고 미혼자들의 경우 직무만족을 높게 인식을 나타내고 있다. 시설 유형 면에서 볼 때는 유스호스텔의 복리후생 만족도가 가장 낮았고 문화의 집의 근로자의 만족도가 높았다. 상사와의 관계에 있어서는 문화의 집 유형이 상사와의 관계에서 많은 도움을 받고 있으며 상담센터의 경우 도움을 충분히 받지 못하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로 회귀분석의 결과는 다음과 같다. 먼저 승진과 보수, 복리후생, 동료관계, 결혼여부, 경력, 학력이 통계적으로 유의미한 직무만족의 영향요인인 것으로 나타났다. 편의시설, 상사와의 관계, 업무스타일, 성별, 직무관련 자격증, 시설유형은 통계적으로 유의미한 영향을 주지 못한 것으로 나타났다. 마지막으로 청소년 관련 종사자들의 직무만족을 높이기 위한 방안을 제시하면 첫째, 청소년관련 종사자들의 보수 체계를 상향조정하고 승진체계를 체계화 시킨다. 둘째, 현실적인 복리후생이 될 수 있도록 개선하고 동료관계 개선을 위한 프로그램을 주기적으로 실시한다. 셋째, 재정이 힘들고 자생적 운영기반이 취약한 기관들을 지원해야 한다.
우리나라의 사회복지는 이제 단순히 봉사정신을 떠나서 서비스의 한 부분으로 자리매김하고 있다. 선진 국가에서 그렇듯이 이제는 사회복지 분야가 우리사회에 없어서는 안 될 중요한 부분으로 자리를 잡아 가고 있다. 특히 청소년 복지는 나라에 미래가 결정되는 매우 중요한 부분을 차지하고 있음에도 불구하고 청소년복지 시설들의 영세성과 재정적 취약성 등 자생적 운영기반이 취약하여 청소년 관련 종사자들이 활발한 청소년활동을 전개하지 못하고 있다는 점, 그리고 직무 만족도가 높지 못하다는 점 등이 한계로 남아있다. 그중 가장 기초가 되는 서비스 매개자인 청소년관련 종사자에 대한 관심은 미흡한 설정이고 낮은 보수, 초과근무, 야간숙직, 부족한 인력의 열악한 업무환경은 높은 이직율과 전문성 축적에 저해를 가져와 낮은 직무만족의 현상을 나타내고 있다. 이에 본 연구에서는 청소년관련 종사자들의 직무만조에 영향을 주는 요인이 무엇인지를 살펴보고, 또한 이들의 업무환경을 분석함으로써 이들의 직무만족도를 발달시킬 수 있는 방법에 대해 모색함을 목적으로 한다. 따라서 본 연구자는 전국지역의 청소년복지 관련기관에 근무하고 있는 청소년관련 종사자들의 직무환경과 실태를 파악하고 이를 바탕으로 청소년관련 종사자들의 직무만족을 분석하고자 하였다. 이는 청소년관련 종자사들의 직무만족의 재고는 물론 이용자에 대한 서비스 질 향상에 기여할 수 있게 될 것이다. 이를 분석하기 위해 본 연구는 전국의 청소년 관련 기관의 약30여곳에 200부의 설문지를 배포하고, 144부의 설문지를 수거하여, 132여명의 자료를 분석하여 청소년 관련 종사자들의 직무만족에 대한 분석을 실시하였다. 분석 결과에 따라 결론을 제시하면 다음과 같다. 먼저, 빈도분석결과 역시나 보수나 승진 면에서의 불만이 가장 큰 것으로 나타났다. 그리고 상사와의 관계나 동료와 관계 등에 있어서는 상대적으로 긍정적인 관계 속에서 협력을 맺고 있는 것으로 나타났다. 그리고 독립변수인 청소년 상담 및 관리 관련 종사자의 직무만족의 영향요인에 대해 응답자들이 어떻게 인식하고 있는지를 분석하기 위해 t-test와 분산분석을 실시하였다. 그 결과 응답자들은 결혼여부와 시설유형과 관련하여 각각 통계적으로 유의미한 가장 많은 인식의 차이를 나타내고 있다. 즉, 결혼여부가 승진, 보수, 편의시설, 상사와의 관계, 직무만족 측면에 대한 설문항목에 있어서 응답자들 간에 서로 다르게 인식하고 있는 것으로 나타났다. 그리고 시설의 유형에 따라 복리후생과 상사와의 관계, 업무 스타일, 직무만족 결과에 있어서 통계적으로 유의미한 집단별로 인식차이가 나타나는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 특히나 시설유형에 따라 종사자의 직무만족 향상을 위한 차별적인 접근이 필요하다는 것을 의미한다. 일반적으로 청소년 상담 및 관리 관련 종사자들은 승진이나 보수 등에 대해 부정적으로 인식하고 있으며, 미혼보다는 기혼이 부정적이다. 그리고 미혼자들의 경우 직무만족을 높게 인식을 나타내고 있다. 시설 유형 면에서 볼 때는 유스호스텔의 복리후생 만족도가 가장 낮았고 문화의 집의 근로자의 만족도가 높았다. 상사와의 관계에 있어서는 문화의 집 유형이 상사와의 관계에서 많은 도움을 받고 있으며 상담센터의 경우 도움을 충분히 받지 못하고 있는 것으로 나타났다. 다음으로 회귀분석의 결과는 다음과 같다. 먼저 승진과 보수, 복리후생, 동료관계, 결혼여부, 경력, 학력이 통계적으로 유의미한 직무만족의 영향요인인 것으로 나타났다. 편의시설, 상사와의 관계, 업무스타일, 성별, 직무관련 자격증, 시설유형은 통계적으로 유의미한 영향을 주지 못한 것으로 나타났다. 마지막으로 청소년 관련 종사자들의 직무만족을 높이기 위한 방안을 제시하면 첫째, 청소년관련 종사자들의 보수 체계를 상향조정하고 승진체계를 체계화 시킨다. 둘째, 현실적인 복리후생이 될 수 있도록 개선하고 동료관계 개선을 위한 프로그램을 주기적으로 실시한다. 셋째, 재정이 힘들고 자생적 운영기반이 취약한 기관들을 지원해야 한다.
Our social welfare is not simply a sense of service, but settled down as a part of service. Just as advanced countries, the area of social welfare is settling down as an essential part in our society. Especially, youth welfare is important enough to decide the future of a country. Because of its vul...
Our social welfare is not simply a sense of service, but settled down as a part of service. Just as advanced countries, the area of social welfare is settling down as an essential part in our society. Especially, youth welfare is important enough to decide the future of a country. Because of its vulnerable native basis like petty youth welfare facilities and financial vulnerability, there are limitations including that youth-related workers cannot evolve active youth activities and their job satisfaction is not high. The interest in youth workers who are the service mediators as the foundation is not sufficient. And their poor work environment like low wages, overtime, night duty and lack of labor force causes high turnover rate and hindering to accumulate professionalism. The objective of this study is to examine what factors have influence on youth workers' job satisfaction and what methods can improve their job satisfaction by analyzing their work environment. By examining the current status and work environment of youth workers from youth welfare-related institutes in the whole nation, the researcher aimed to analyze youth-related workers' job satisfaction, which will contribute to improvement of youth workers' job satisfaction and service quality for users. In order to analyze this, this study distributed 200 questionnaires to about 30 youth institutes in the whole nation and then collected 170 of them. Based on the around 140 questionnaires, youth-related workers' job satisfaction was analyzed. The conclusion in accordance with the analysis results is like below. First, the frequency analysis results showed that dissatisfaction was shown the highest in wage or promotion. In the relationship with boss or colleagues, they had cooperation in relatively positive relations. In order to analyze how respondents cognize the influential factors(independent variable) on job satisfaction of youth counselling & management-related workers, t-test and ANOVA were conducted. The results found that respondents had the statistically significant and biggest differences of cognition in marital status and facility types. In accordance with the marital status, in other words, the respondents differently cognized the questions in the survey about promotion, wage, amenities, relationship with boss and job satisfaction. In accordance with the facility types, each group has statistically significant and different cognition in welfare benefits, relationship with boss, work style and job satisfaction. Such results mean that it is necessary to have differentiated approach to improve workers' job satisfaction in accordance with facility types. Generally, youth counselling/management-related workers cognized promotion or wage negatively as married ones are more negative than unmarried ones. And unmarried workers had high cognition of job satisfaction. In the aspect of facility types, the satisfaction with welfare benefits of youth hostel was the lowest while the satisfaction of workers for culture center was high. In the aspect of relationship with boss, the type of culture center showed lots of assistance from the relation with boss while counselling center did not show enough assistance. Next, the results of regression analysis are like below. First, promotion, wage, welfare benefits, colleague relation, marital status, work experience and academic background were shown as the statistically significant influential factors on job satisfaction. The amenities, relationship with boss, work style, sex, license related to work and facility types were shown not to have statistically significant influence. Lastly, the methods to improve youth-related workers' job satisfaction can be suggested like below. First, the wage system for youth-related workers should be enhanced as also systematizing the promotional system. Second, realistic welfare benefits should be provided and programs to improve colleague relations should be conducted regularly. Third, vulnerable institutes with financial difficulties and weak operational basis should be supported.
Our social welfare is not simply a sense of service, but settled down as a part of service. Just as advanced countries, the area of social welfare is settling down as an essential part in our society. Especially, youth welfare is important enough to decide the future of a country. Because of its vulnerable native basis like petty youth welfare facilities and financial vulnerability, there are limitations including that youth-related workers cannot evolve active youth activities and their job satisfaction is not high. The interest in youth workers who are the service mediators as the foundation is not sufficient. And their poor work environment like low wages, overtime, night duty and lack of labor force causes high turnover rate and hindering to accumulate professionalism. The objective of this study is to examine what factors have influence on youth workers' job satisfaction and what methods can improve their job satisfaction by analyzing their work environment. By examining the current status and work environment of youth workers from youth welfare-related institutes in the whole nation, the researcher aimed to analyze youth-related workers' job satisfaction, which will contribute to improvement of youth workers' job satisfaction and service quality for users. In order to analyze this, this study distributed 200 questionnaires to about 30 youth institutes in the whole nation and then collected 170 of them. Based on the around 140 questionnaires, youth-related workers' job satisfaction was analyzed. The conclusion in accordance with the analysis results is like below. First, the frequency analysis results showed that dissatisfaction was shown the highest in wage or promotion. In the relationship with boss or colleagues, they had cooperation in relatively positive relations. In order to analyze how respondents cognize the influential factors(independent variable) on job satisfaction of youth counselling & management-related workers, t-test and ANOVA were conducted. The results found that respondents had the statistically significant and biggest differences of cognition in marital status and facility types. In accordance with the marital status, in other words, the respondents differently cognized the questions in the survey about promotion, wage, amenities, relationship with boss and job satisfaction. In accordance with the facility types, each group has statistically significant and different cognition in welfare benefits, relationship with boss, work style and job satisfaction. Such results mean that it is necessary to have differentiated approach to improve workers' job satisfaction in accordance with facility types. Generally, youth counselling/management-related workers cognized promotion or wage negatively as married ones are more negative than unmarried ones. And unmarried workers had high cognition of job satisfaction. In the aspect of facility types, the satisfaction with welfare benefits of youth hostel was the lowest while the satisfaction of workers for culture center was high. In the aspect of relationship with boss, the type of culture center showed lots of assistance from the relation with boss while counselling center did not show enough assistance. Next, the results of regression analysis are like below. First, promotion, wage, welfare benefits, colleague relation, marital status, work experience and academic background were shown as the statistically significant influential factors on job satisfaction. The amenities, relationship with boss, work style, sex, license related to work and facility types were shown not to have statistically significant influence. Lastly, the methods to improve youth-related workers' job satisfaction can be suggested like below. First, the wage system for youth-related workers should be enhanced as also systematizing the promotional system. Second, realistic welfare benefits should be provided and programs to improve colleague relations should be conducted regularly. Third, vulnerable institutes with financial difficulties and weak operational basis should be supported.
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