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NTIS 바로가기현재는 급속히 변화하고 있는 정보화 사회로, 오늘날의 대중들은 지속적으로 발전하는 정보환경 안에서 더욱 다양하고 세분화된 정보 요구를 가지고 있다. 이와 같은 시대적 흐름에 따라 공공도서관은 더 이상 지역사회 구성원을 위한 유일한 정보 제공원이 아니며, 데이터베이스․서점․포털과 같은 경쟁 업체들과의 관계에서 그 존립의 위기에 당면해 있다. 이러한 상황에서 공공도서관이 과거와 같이 지역사회의 정보 제공원으로서의 입지를 유지하기 위해서는 이용자의 요구에 부응하는 정보와 서비스를 제공해야 하며, 경쟁 업체들과 차별화 된 도서관만의 전략 수립을 통해 이용자 만족을 이끌어 내는 것이 필수적이라고 할 수 있다. 그러나 공공도서관은 정부 혹은 모기관의 재정적 지원을 바탕으로 이용자들에게 무료로 제공되는 공익적 특성을 가지고 있기 때문에 영리 기반의 기업들의 전략인 마케팅이 불필요하다는 것이 일반적인 사회 통념이며, 공공도서관 현장에 종사하는 사서들 역시 공공도서관 마케팅을 적극적으로 도입․활용하고 있지 않은 것으로 보인다. 이러한 사회적 현실 속에서 공공도서관이 지속적 이용자의 유입과 이용자 만족을 이끌어 내기 위해서는 이용자 분석, 도서관 내․외부 환경 분석, 도서관 현황 분석 등을 통한 ...
저자 | 지율희 |
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학위수여기관 | 서울여자대학교 일반대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 문헌정보학과 |
지도교수 | 이정미 |
발행연도 | 2013 |
총페이지 | vi, 116 장 |
키워드 | 마케팅 도서관 마케팅 마케팅 믹스 마케팅 전략 4P |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T13068161&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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