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NTIS 바로가기산업혁명 이후 세계는 제조 산업을 중심으로 크게 발전을 이루었다. 하지만 오늘날 세계 산업의 구조는 제조 산업 기반에서 서비스 중심의 산업으로 빠르게 패러다임이 변화하고 있다. 특히 미국 등 선진국의 서비스 산업은 점차 그 비중이 높아지며 ‘서비스 경제화’가 가속화되고 있다. 이로 인해 경제활동의 권력은 공급자에서 수요자 중심으로 바뀌게 되면서 고객의 경험과 감성을 중시하는 경험경제(experience economy)가 도래하였다. 이제 다양한 고객의 니즈와 경험을 다루는 학문과 기술 분야가 주목을 받고 있는 실정이다. 서비스 중심의 산업은 대형마트 시장에 가격경쟁의 시대가 아닌 서비스경쟁의 시대로 변화시키는 요인이 되었다. 대형마트들은 더 효율적이고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 ...
저자 | 이가진 |
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학위수여기관 | 한양대학교 대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 디자인학과 |
지도교수 | 송지성 |
발행연도 | 2013 |
총페이지 | ix, 84 p. |
키워드 | 산업디자인 |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T13076812&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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