본 연구는 100병상 이상의 중소병원에서 근무하는 병원행정직의 직무만족도에 대한 관련요인을 분석하고, 향후 직무환경을 개선하여 의료소비자들의 건강욕구를 충족시켜 병원의 경쟁력 강화에 필요한 기초자료를 제공하는데 있다. 본 연구는 2012년 7월 01일 부터 7월 31일까지 1개월간 전북지역과 대구광역시에 소재한 100병상 이상 병원급 의료기관에서 근무하는 병원행정직 종사자 300명을 대상으로 직무만족도 관련요인에 대해 조사한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 연구대상자 중 성별에서 남자 종사자의 업무만족 요인이 여자 보다 높게 조사되었다. 이는 남자는 가족을 책임져야 하는 가장의 입장에서 평생 직장의 개념을 가지고 보다 적극적인 자세로 근무하고 있다고 유추해 볼 수 있다. 둘째, 연령별에서는 연령이 높을수록 동료협력 요인에서 업무만족도가 높은 것으로 조사되었다. 셋째, 학력별에서는 고학력일수록 업무적성에 만족도가 상대적으로 높게 나타났다. 넷째, 근무연한에서는 근무연한이 많을수록 동료협력 요인에서 유대관계가 원만한 것으로 조사되었다. 다섯째, 월평균 수입에서는 수입이 많을수록 업무적성 요인과 동료협력 요인에서 높은 만족도를 보여주고 있다. 여섯째, 연구대상자의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과 보수수준 요인과 동료협력 요인, 근무환경 요인, 업무적성 요인, 업무만족 요인이 직무만족 향상에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 일반적으로 어느 조직이나 임금이나 후생복지에 대해 만족한다고 응답하는 경우는 많지 않기 때문에 보다 세심한 분석이 요구되어야 할 필요성은 있지만, 직무만족 요인들을 어떻게 통제하고 조절하느냐에 따라 효율적인 ...
본 연구는 100병상 이상의 중소병원에서 근무하는 병원행정직의 직무만족도에 대한 관련요인을 분석하고, 향후 직무환경을 개선하여 의료소비자들의 건강욕구를 충족시켜 병원의 경쟁력 강화에 필요한 기초자료를 제공하는데 있다. 본 연구는 2012년 7월 01일 부터 7월 31일까지 1개월간 전북지역과 대구광역시에 소재한 100병상 이상 병원급 의료기관에서 근무하는 병원행정직 종사자 300명을 대상으로 직무만족도 관련요인에 대해 조사한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 연구대상자 중 성별에서 남자 종사자의 업무만족 요인이 여자 보다 높게 조사되었다. 이는 남자는 가족을 책임져야 하는 가장의 입장에서 평생 직장의 개념을 가지고 보다 적극적인 자세로 근무하고 있다고 유추해 볼 수 있다. 둘째, 연령별에서는 연령이 높을수록 동료협력 요인에서 업무만족도가 높은 것으로 조사되었다. 셋째, 학력별에서는 고학력일수록 업무적성에 만족도가 상대적으로 높게 나타났다. 넷째, 근무연한에서는 근무연한이 많을수록 동료협력 요인에서 유대관계가 원만한 것으로 조사되었다. 다섯째, 월평균 수입에서는 수입이 많을수록 업무적성 요인과 동료협력 요인에서 높은 만족도를 보여주고 있다. 여섯째, 연구대상자의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과 보수수준 요인과 동료협력 요인, 근무환경 요인, 업무적성 요인, 업무만족 요인이 직무만족 향상에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 일반적으로 어느 조직이나 임금이나 후생복지에 대해 만족한다고 응답하는 경우는 많지 않기 때문에 보다 세심한 분석이 요구되어야 할 필요성은 있지만, 직무만족 요인들을 어떻게 통제하고 조절하느냐에 따라 효율적인 인적 자원관리에 중요한 요인이 될 것이므로 병원조직의 최고 경영자는 많은 관심을 가지고 경영정책 방향에 주요 기준으로 삼아야 할 것이다. 특히, 병원행정직의 직무만족도는 병원조직의 최대목표인 의료서비스 질 향상과 경쟁력 확보의 핵심요인으로 작용할 것이다.
본 연구는 100병상 이상의 중소병원에서 근무하는 병원행정직의 직무만족도에 대한 관련요인을 분석하고, 향후 직무환경을 개선하여 의료소비자들의 건강욕구를 충족시켜 병원의 경쟁력 강화에 필요한 기초자료를 제공하는데 있다. 본 연구는 2012년 7월 01일 부터 7월 31일까지 1개월간 전북지역과 대구광역시에 소재한 100병상 이상 병원급 의료기관에서 근무하는 병원행정직 종사자 300명을 대상으로 직무만족도 관련요인에 대해 조사한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 연구대상자 중 성별에서 남자 종사자의 업무만족 요인이 여자 보다 높게 조사되었다. 이는 남자는 가족을 책임져야 하는 가장의 입장에서 평생 직장의 개념을 가지고 보다 적극적인 자세로 근무하고 있다고 유추해 볼 수 있다. 둘째, 연령별에서는 연령이 높을수록 동료협력 요인에서 업무만족도가 높은 것으로 조사되었다. 셋째, 학력별에서는 고학력일수록 업무적성에 만족도가 상대적으로 높게 나타났다. 넷째, 근무연한에서는 근무연한이 많을수록 동료협력 요인에서 유대관계가 원만한 것으로 조사되었다. 다섯째, 월평균 수입에서는 수입이 많을수록 업무적성 요인과 동료협력 요인에서 높은 만족도를 보여주고 있다. 여섯째, 연구대상자의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과 보수수준 요인과 동료협력 요인, 근무환경 요인, 업무적성 요인, 업무만족 요인이 직무만족 향상에 직접적으로 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 일반적으로 어느 조직이나 임금이나 후생복지에 대해 만족한다고 응답하는 경우는 많지 않기 때문에 보다 세심한 분석이 요구되어야 할 필요성은 있지만, 직무만족 요인들을 어떻게 통제하고 조절하느냐에 따라 효율적인 인적 자원관리에 중요한 요인이 될 것이므로 병원조직의 최고 경영자는 많은 관심을 가지고 경영정책 방향에 주요 기준으로 삼아야 할 것이다. 특히, 병원행정직의 직무만족도는 병원조직의 최대목표인 의료서비스 질 향상과 경쟁력 확보의 핵심요인으로 작용할 것이다.
In this study, I examine what factors would affect the level of hospital administrative personnel’s job satisfaction. As research subject, I took 300 employees at hospitals with over 100 bed capacity in Jeonbuk Province and Daegu City. The findings of the study are as follows: First, Among the resea...
In this study, I examine what factors would affect the level of hospital administrative personnel’s job satisfaction. As research subject, I took 300 employees at hospitals with over 100 bed capacity in Jeonbuk Province and Daegu City. The findings of the study are as follows: First, Among the research subjects, men showed higher job satisfaction than women. The reason for this could be that men, as the bread-winner of the household, tend to take their jobs to be a life-long commitment. Second, The older an employee, the greater satisfaction showed in colleague collaboration factor. Third, Employees with higher education showed greater satisfaction in work aptitude factor. Fourth, With regard to years of work, the employees with longer work experience showed better interpersonal skills in colleague collaboration factor. Fifth, The higher an employee’s payment, the greater satisfaction s/he showed in work aptitude and work environment factors. Sixth, Upon analyzing the work satisfaction of hospital administrative personnel, this study has found that payment, colleague collaboration, work environment, work aptitude, and work satisfaction are factors that directly affect the level of work satisfaction. What makes it difficult to conduct this kind of study is that whatever kind of institution they work for, employees are inclined not to be satisfied with payment and other benefits, which requires a more detailed analysis of employee’s job satisfaction. Nonetheless, I believe the factors that I suggest will be useful for human resources managers in a hospital to address employee’s work satisfaction. Therefore, a hospital CEO should take these factors into consideration when deciding the management plan for the hospital. The level of hospital administrative personnel’s work satisfaction is the key factor to enhancing the quality of health services and attaining competitive edge, which are the two biggest goals of hospital institutions.
In this study, I examine what factors would affect the level of hospital administrative personnel’s job satisfaction. As research subject, I took 300 employees at hospitals with over 100 bed capacity in Jeonbuk Province and Daegu City. The findings of the study are as follows: First, Among the research subjects, men showed higher job satisfaction than women. The reason for this could be that men, as the bread-winner of the household, tend to take their jobs to be a life-long commitment. Second, The older an employee, the greater satisfaction showed in colleague collaboration factor. Third, Employees with higher education showed greater satisfaction in work aptitude factor. Fourth, With regard to years of work, the employees with longer work experience showed better interpersonal skills in colleague collaboration factor. Fifth, The higher an employee’s payment, the greater satisfaction s/he showed in work aptitude and work environment factors. Sixth, Upon analyzing the work satisfaction of hospital administrative personnel, this study has found that payment, colleague collaboration, work environment, work aptitude, and work satisfaction are factors that directly affect the level of work satisfaction. What makes it difficult to conduct this kind of study is that whatever kind of institution they work for, employees are inclined not to be satisfied with payment and other benefits, which requires a more detailed analysis of employee’s job satisfaction. Nonetheless, I believe the factors that I suggest will be useful for human resources managers in a hospital to address employee’s work satisfaction. Therefore, a hospital CEO should take these factors into consideration when deciding the management plan for the hospital. The level of hospital administrative personnel’s work satisfaction is the key factor to enhancing the quality of health services and attaining competitive edge, which are the two biggest goals of hospital institutions.
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