경찰공무원들은 긴장된 근무환경, 반복되는 밤샘근무로 인한 피로 등 많은 스트레스 속에서 근무하고 있다. 본 연구는 일선 경찰관들의 직무 스트레스 요인과 수준은 어떠한지, 그리고 스트레스 대처방식이 스트레스 수준에 미치는 영향은 어떠한 지를 알아보고자 하였다. 본 연구는 실제 일선 경찰공무원들의 스트레스 수준과 대처방식을 알아보기 위해 충남지역에 근무하는 경찰관 383명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, Pearson 상관관계와 다중회귀분석 등을 통해 변수간 상관관계 및 ...
경찰공무원들은 긴장된 근무환경, 반복되는 밤샘근무로 인한 피로 등 많은 스트레스 속에서 근무하고 있다. 본 연구는 일선 경찰관들의 직무 스트레스 요인과 수준은 어떠한지, 그리고 스트레스 대처방식이 스트레스 수준에 미치는 영향은 어떠한 지를 알아보고자 하였다. 본 연구는 실제 일선 경찰공무원들의 스트레스 수준과 대처방식을 알아보기 위해 충남지역에 근무하는 경찰관 383명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, Pearson 상관관계와 다중회귀분석 등을 통해 변수간 상관관계 및 인과관계를 분석하였다.
설문조사 및 통계분석 결과, 일선 경찰관들은 높은 피로감과 긴장감 등 스트레스에 시달리고 있었고, 경장 계급, 근속연수 5년 이상 10년 미만, 대민부서 근무연수 6년 이상 9년 미만의 근무자들이 높은 스트레스 수준을 보였다. 다만, 내근과 외근 근무 경찰 공무원들의 직무 스트레스 수준은 큰 차이를 보이지 않았다.
일선 경찰관들의 직무 스트레스에는 역할갈등,역할 모호성,업무과부하2,인간관계2,조직구조적 문제,지역사회관계 요인 등 모든 요인이 (+)의 상관관계를 나타냈는데, 특히 휴식시간의 부재 등과 관련된 업무 과부하, 보수 및 승진과 관련된 조직구조적 문제, 시민들의 법집행에 대한 항거, 경찰에 대한 불신 등과 관련된 지역사회관계 요인이 경찰 공무원들의 직무 스트레스에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
경찰공무원들의 스트레스 대처방식의 활용빈도는 스트레스를 과거의 경험, 상사와 동료의 조언 등을 통해 직접 해결하려는 직접적 대처가 가장 높았고, 명상,요가,TV 감상 등 정서적 대처, 운동,쇼핑,여행,오락 등 물리적 대처 순으로 나타났다. 음주, 흡연 등 파괴적 대처는 그나마 가장 활용빈도가 낮은 것으로 분석되었다.
스트레스 대처방식의 매개효과를 분석한 결과에서는 조직구조적문제를 제외한 모든 스트레스 요인들의 비표준화 계수가 줄어드는 것을 확인할 수 있었는데, 이는 스트레스 대처방식이 매개 변수로서 스트레스 요인들이 경찰 공무원의 직무 스트레스 수준에 미치는 영향을 감소시키는 효과가 있다는 것을 입증하는 결과이다.
이번 연구의 시사점은 경찰 공무원들의 직무 스트레스를 감경시키기 위해서는 첫째로 업무 부담 경감대책 및 보수와 인사 시스템의 개선이 필요하다는 점이고, 둘째로 경찰 공권력 확립 및 이미지 개선을 위한 조직 차원의 대책이 마련되어야 한다는 점이다. 마지막으로 비교적 높은 직무 스트레스를 받고 있는 근속연수 5년 이상의 경장 계급에 대한 재교육이 필요하다는 것도 알 수 있었다.
경찰공무원들은 긴장된 근무환경, 반복되는 밤샘근무로 인한 피로 등 많은 스트레스 속에서 근무하고 있다. 본 연구는 일선 경찰관들의 직무 스트레스 요인과 수준은 어떠한지, 그리고 스트레스 대처방식이 스트레스 수준에 미치는 영향은 어떠한 지를 알아보고자 하였다. 본 연구는 실제 일선 경찰공무원들의 스트레스 수준과 대처방식을 알아보기 위해 충남지역에 근무하는 경찰관 383명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, Pearson 상관관계와 다중회귀분석 등을 통해 변수간 상관관계 및 인과관계를 분석하였다.
설문조사 및 통계분석 결과, 일선 경찰관들은 높은 피로감과 긴장감 등 스트레스에 시달리고 있었고, 경장 계급, 근속연수 5년 이상 10년 미만, 대민부서 근무연수 6년 이상 9년 미만의 근무자들이 높은 스트레스 수준을 보였다. 다만, 내근과 외근 근무 경찰 공무원들의 직무 스트레스 수준은 큰 차이를 보이지 않았다.
일선 경찰관들의 직무 스트레스에는 역할갈등,역할 모호성,업무과부하2,인간관계2,조직구조적 문제,지역사회관계 요인 등 모든 요인이 (+)의 상관관계를 나타냈는데, 특히 휴식시간의 부재 등과 관련된 업무 과부하, 보수 및 승진과 관련된 조직구조적 문제, 시민들의 법집행에 대한 항거, 경찰에 대한 불신 등과 관련된 지역사회관계 요인이 경찰 공무원들의 직무 스트레스에 가장 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다.
경찰공무원들의 스트레스 대처방식의 활용빈도는 스트레스를 과거의 경험, 상사와 동료의 조언 등을 통해 직접 해결하려는 직접적 대처가 가장 높았고, 명상,요가,TV 감상 등 정서적 대처, 운동,쇼핑,여행,오락 등 물리적 대처 순으로 나타났다. 음주, 흡연 등 파괴적 대처는 그나마 가장 활용빈도가 낮은 것으로 분석되었다.
스트레스 대처방식의 매개효과를 분석한 결과에서는 조직구조적문제를 제외한 모든 스트레스 요인들의 비표준화 계수가 줄어드는 것을 확인할 수 있었는데, 이는 스트레스 대처방식이 매개 변수로서 스트레스 요인들이 경찰 공무원의 직무 스트레스 수준에 미치는 영향을 감소시키는 효과가 있다는 것을 입증하는 결과이다.
이번 연구의 시사점은 경찰 공무원들의 직무 스트레스를 감경시키기 위해서는 첫째로 업무 부담 경감대책 및 보수와 인사 시스템의 개선이 필요하다는 점이고, 둘째로 경찰 공권력 확립 및 이미지 개선을 위한 조직 차원의 대책이 마련되어야 한다는 점이다. 마지막으로 비교적 높은 직무 스트레스를 받고 있는 근속연수 5년 이상의 경장 계급에 대한 재교육이 필요하다는 것도 알 수 있었다.
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