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국문 초록 이케아는 가구 및 가정생활용품을 취급하는 홈퍼니싱 분야의 글로벌 1위 기업이다. 2013년 8월 기준으로 세계 42개국에 345개의 매장을 보유하고 있는 기업으로 우리의 지정학적 이웃인 일본, 중국, 대만에 이미 진출하여 나름의 성공적 행보를 이어가고 있다. 이케아가 2014년 말에 한국에도 진출한다. 이는 과거의 예에서 보듯이 한국 내수시장의 관련 기업에 많은 영향을 줄 수 있을 것이다. 그 영향의 원인은 소비자의 구매행동이 변화될 것이라는 예측에 기인한 것으로 소비자의 마음을 사로잡아 기업의 매출을 증가시키는 일에 강력한 도전자가 나타난 것이다. 그렇다면 과연 소비자의 구매행동의 변화를 일으킬 수 있는 이케아의 경쟁요소는 무엇이고 그에 대한 소비자의 반응은 어떨지에 대해 궁금하지 않을 수 없다. 이에 대한 예측을 할 수 있다면, 관련 기업들은 그에 맞는 적절한 대응을 함으로써 자신의 고객을 계속 붙잡아 둘 수 있을 수 있고 아울러 글로벌 시장에 진출하여 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 본다. 본 연구에서는 이케아의 경쟁요인으로 브랜드, 품질, 가격, DIY, 디자인요인의 5가지로 선택하여 이에 대해 일반 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 어떠한 경쟁요인이 소비자에게 정의 영향을 미치는지 ...

국문 초록 이케아는 가구 및 가정생활용품을 취급하는 홈퍼니싱 분야의 글로벌 1위 기업이다. 2013년 8월 기준으로 세계 42개국에 345개의 매장을 보유하고 있는 기업으로 우리의 지정학적 이웃인 일본, 중국, 대만에 이미 진출하여 나름의 성공적 행보를 이어가고 있다. 이케아가 2014년 말에 한국에도 진출한다. 이는 과거의 예에서 보듯이 한국 내수시장의 관련 기업에 많은 영향을 줄 수 있을 것이다. 그 영향의 원인은 소비자의 구매행동이 변화될 것이라는 예측에 기인한 것으로 소비자의 마음을 사로잡아 기업의 매출을 증가시키는 일에 강력한 도전자가 나타난 것이다. 그렇다면 과연 소비자의 구매행동의 변화를 일으킬 수 있는 이케아의 경쟁요소는 무엇이고 그에 대한 소비자의 반응은 어떨지에 대해 궁금하지 않을 수 없다. 이에 대한 예측을 할 수 있다면, 관련 기업들은 그에 맞는 적절한 대응을 함으로써 자신의 고객을 계속 붙잡아 둘 수 있을 수 있고 아울러 글로벌 시장에 진출하여 경쟁력을 확보할 수 있을 것으로 본다. 본 연구에서는 이케아의 경쟁요인으로 브랜드, 품질, 가격, DIY, 디자인요인의 5가지로 선택하여 이에 대해 일반 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하여 어떠한 경쟁요인이 소비자에게 정의 영향을 미치는지 실증연구를 하였다. 연구의 결과 가격과 디자인 요인이 소비자 구매행동에게 정의 영향을 미치는 요인으로 분석되었고, 그 중에서도 디자인 요인이 가격요인보다 민감도가 더 큰 것으로 나타났다. 본 연구의 결과에도 불구하고 조사 시점이 이케아 매장이 개장하기 이전으로 정확한 연구를 위해서는 매장이 개장한 이후에 보다 세밀한 추가 연구가 필요하다고 본다. 차후의 연구에서는 온라인을 활용한 본 설문조사 방식보다 매장 방문객을 대상으로 조사를 실시하는 것이 보다 연구 목적에 맞을 것으로 생각된다. 이러한 한계점에도 불구하고 이케아에 대한 본 연구를 계기로 글로벌 기업의 한국 진출에 대한 체계적인 연구를 통하여 한국 소비자의 특성과 대응에 대한 지속적인 자료를 축적하는 것에 보탬이 되기를 소망한다. 아울러 이케아에 대한 기업가 정신, 기업 소유 구조, 오프라인 중심의 판매정책 등에 대한 추가적인 연구가 이어지기를 바란다. 주제어 : 이케아, 가구산업, 글로벌 기업의 한국진출.

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