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성과평가제도의 수용성과 영향요인에 관한 연구 : 우리나라 중앙행정기관 일반직 공무원의 인식을 중심으로 원문보기


최관섭 (명지대학교 대학원 행정학과 국내박사)

초록
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1997년 외환위기를 극복하는 과정에서 신공공관리론에 기반을 둔 성과주의 평가제도가 정부에 도입되었다. 민간부문과는 달리 정부업무는 객관적인 평가기준을 설정하는 것이 어렵다는 등의 비판에도 불구하고 성과주의 평가제도가 공직에 도입된 지 15년이 지났고, 성과평가 결과는 승진, 보수, 보직관리 등 정부의 각종 인사에 관한 의사결정에 기초자료로 활용되고 있다. 제도가 도입되고 시간이 흐른다고 정착된 것이라고 보기는 어렵다. 제도의 적용을 받는 사람들이 제도에 대하여 공감을 해야 조직에 뿌리내릴 수 있고 제도 도입을 통해 달성하고자 하는 소기의 목적을 달성할 가능성이 높아질 것이다. 본 연구에서는 공무원들의 성과평가제도에 대한 인식과 태도를 측정하는 지표로 수용성이라는 개념을 사용하였다. 학자들의 선행연구에 따르면 수용성은 외면적인 행동뿐만 아니라 내면의 마음가짐까지 바뀌어 제도의 필요성과 중요성을 받아들이고 제도의 성공을 위하여 노력하게 되는 정도를 말한다. 아무리 좋은 평가도구와 기법을 포함하는 성과평가제도를 운영하고 있더라도 조직구성원이 제도의 도입 목적에 맞게 직무행동과 태도를 변화시키지 않는다면, 조직의 생산성 향상과 조직구성원의 역량 증진이라는 성과평가제도의 핵심적인 목표를 달성하기는 어려울 것이다. 본 연구에서는 선행연구에 대한 이론적 검토를 통하여 수용성에 영향을 미치는 요인들을 도출한 후, 중앙부처에 근무하는 공무원에 대한 실증조사를 실시하여 이들의 성과평가제도에 대한 수용성 수준을 알아보고 수용성 영향요인과 수용성간의 ...

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

Performance appraisal systems based on the 'new public management' (NPM) was introduced into the government in the process of overcoming the 1997 Asian financial crisis. Although new appraisal systems have been criticized for the lack of objective criteria to assess government performance, the syste...

주제어

#성과 수용성 성과평가제도 성과관리 

학위논문 정보

저자 최관섭
학위수여기관 명지대학교 대학원
학위구분 국내박사
학과 행정학과
지도교수 박천오
발행연도 2014
총페이지 ix, 158 p.
키워드 성과 수용성 성과평가제도 성과관리
언어 kor
원문 URL http://www.riss.kr/link?id=T13528537&outLink=K
정보원 한국교육학술정보원
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