지식산업센터의 입주환경 요인과 운영관리 요인이 입주만족도에 미치는 영향 : 서울디지털단지를 중심으로 A Study on the Effect of Satisfaction by Move-in Environmental and Operational Management Factors of Knowledge Industrial Center : Focusing on Companies in Seoul Digital Complex원문보기
본 연구의 목적은 서울 구로구 구로동과 금천구 가산동 소재 서울디지털단지 입주업체를 대상으로 하여 한국산업단지공단 지식산업센터의 입주환경 요인과 운영관리 요인이 입주만족도에 미치는 영향 및 입주만족도가 추천의도에 미치는 영향의 구조적 인과관계와 일반적 및 인구통계학적 특성을 실증분석 하는데 그 목적이 있다. 또한 연구결과를 바탕으로 정부 및 지자체, 한국산업단지공단, 서울디지털단지 등의 지식산업센터에 대한 현황 파악과 정책 수립, 입주업체들의 경영정책과 방향, 건설사의 지식산업센터 건설방안 및 소요 시기와 규모 등에 관한 내용과 현황을 제시하는 데에도 목적이 있다. 본 연구의 방법은 선행연구를 포함한 이론적 고찰, 연구모형 설계 및 가설 설정, 설문조사, 실증분석 순으로 실시하였고, 실증분석을 위해 SPSS와 ...
본 연구의 목적은 서울 구로구 구로동과 금천구 가산동 소재 서울디지털단지 입주업체를 대상으로 하여 한국산업단지공단 지식산업센터의 입주환경 요인과 운영관리 요인이 입주만족도에 미치는 영향 및 입주만족도가 추천의도에 미치는 영향의 구조적 인과관계와 일반적 및 인구통계학적 특성을 실증분석 하는데 그 목적이 있다. 또한 연구결과를 바탕으로 정부 및 지자체, 한국산업단지공단, 서울디지털단지 등의 지식산업센터에 대한 현황 파악과 정책 수립, 입주업체들의 경영정책과 방향, 건설사의 지식산업센터 건설방안 및 소요 시기와 규모 등에 관한 내용과 현황을 제시하는 데에도 목적이 있다. 본 연구의 방법은 선행연구를 포함한 이론적 고찰, 연구모형 설계 및 가설 설정, 설문조사, 실증분석 순으로 실시하였고, 실증분석을 위해 SPSS와 AMOS 통계 패키지를 사용하였다. 본 연구의 내용과 결과로 첫째, 입주만족도에 영향을 미치는 독립변수 요인으로 입주환경 요인들과 운영관리 요인들을 도출하였다. 또한 입주업체가 만족하는 요인으로 입주만족도를, 타인에게 지식산업센터를 추천하는 요인으로 추천의도를 도출하였다. 둘째, 성별, 연령, 학력, 업무형태의 인구사회학적 특성과 입주 형태, 창업 기간, 입주 단지, 입주 기간, 업체 규모, 업종, 생산품 유형, 조직 형태, 공간 면적의 입주업체의 특성을 분석하였다. 셋째, 현 지식산업센터에 입주하고 있는 이유와 지식산업센터의 입주환경 요인 또는 운영관리 요인에 불만족하여 이전 또는 규모 변경 필요성과 관련한 지식산업센터 이용실태를 분석하였다. 넷째, 정부에 대한 지원 및 건의사항으로 세제 및 금융지원의 확대와 재취득자에 대한 세제 지원, 경영정보 제공, 원․부자재 등의 공동구매 및 공동수입 알선과 지원, 제품의 공동판매 및 공동수출 알선과 지원, 공동 물류창고 시설 지원, 도로 및 교통시설 등 주변지역 도시기반시설의 확충 개선, 규제 완화 및 행정 절차의 간소화 등이 필요함을 분석하였다. 다섯째, 기술통계 및 차이 분석, 입주단지별 비교, 입주단지별 이용실태 비교, 입주형태별 이용실태 비교, 입주형태별 입주실태 비교 분석을 실시하였고, 요인 분석, 타당성 분석, 신뢰도 검증, 연구모형 적합도 평가를 실시하여 타당성, 신뢰성, 적합성을 확인하였다. 여섯째, 서울디지털단지 전체를 대상으로 가설검증 결과 경제적, 제도적, 입지 및 환경, 사업적, 관리, 청결, 주차 요인은 입주만족도에 유의한 영향을 미치는 반면, 보안안전 요인은 입주만족도에 유의한 영향을 미치지 않는다는 것을 검증하였다. 아울러 입주만족도는 추천의도에 유의한 영향을 미친다는 것을 검증하였다. 또한 서울디지털 1, 2, 3단지별로 가설을 검증하였다. 마지막으로 설문조사 결과 나온 건의사항으로 서울디지털단지를 가로질러서 소통을 막고 있는 철도의 지하화, 출근 시 지하철 출구 막힘 해결, 공원과 쉼터의 부족 해소, 심한 대기오염 방지 등 불편사항의 개선이 필요함을 확인하였다.
본 연구의 목적은 서울 구로구 구로동과 금천구 가산동 소재 서울디지털단지 입주업체를 대상으로 하여 한국산업단지공단 지식산업센터의 입주환경 요인과 운영관리 요인이 입주만족도에 미치는 영향 및 입주만족도가 추천의도에 미치는 영향의 구조적 인과관계와 일반적 및 인구통계학적 특성을 실증분석 하는데 그 목적이 있다. 또한 연구결과를 바탕으로 정부 및 지자체, 한국산업단지공단, 서울디지털단지 등의 지식산업센터에 대한 현황 파악과 정책 수립, 입주업체들의 경영정책과 방향, 건설사의 지식산업센터 건설방안 및 소요 시기와 규모 등에 관한 내용과 현황을 제시하는 데에도 목적이 있다. 본 연구의 방법은 선행연구를 포함한 이론적 고찰, 연구모형 설계 및 가설 설정, 설문조사, 실증분석 순으로 실시하였고, 실증분석을 위해 SPSS와 AMOS 통계 패키지를 사용하였다. 본 연구의 내용과 결과로 첫째, 입주만족도에 영향을 미치는 독립변수 요인으로 입주환경 요인들과 운영관리 요인들을 도출하였다. 또한 입주업체가 만족하는 요인으로 입주만족도를, 타인에게 지식산업센터를 추천하는 요인으로 추천의도를 도출하였다. 둘째, 성별, 연령, 학력, 업무형태의 인구사회학적 특성과 입주 형태, 창업 기간, 입주 단지, 입주 기간, 업체 규모, 업종, 생산품 유형, 조직 형태, 공간 면적의 입주업체의 특성을 분석하였다. 셋째, 현 지식산업센터에 입주하고 있는 이유와 지식산업센터의 입주환경 요인 또는 운영관리 요인에 불만족하여 이전 또는 규모 변경 필요성과 관련한 지식산업센터 이용실태를 분석하였다. 넷째, 정부에 대한 지원 및 건의사항으로 세제 및 금융지원의 확대와 재취득자에 대한 세제 지원, 경영정보 제공, 원․부자재 등의 공동구매 및 공동수입 알선과 지원, 제품의 공동판매 및 공동수출 알선과 지원, 공동 물류창고 시설 지원, 도로 및 교통시설 등 주변지역 도시기반시설의 확충 개선, 규제 완화 및 행정 절차의 간소화 등이 필요함을 분석하였다. 다섯째, 기술통계 및 차이 분석, 입주단지별 비교, 입주단지별 이용실태 비교, 입주형태별 이용실태 비교, 입주형태별 입주실태 비교 분석을 실시하였고, 요인 분석, 타당성 분석, 신뢰도 검증, 연구모형 적합도 평가를 실시하여 타당성, 신뢰성, 적합성을 확인하였다. 여섯째, 서울디지털단지 전체를 대상으로 가설검증 결과 경제적, 제도적, 입지 및 환경, 사업적, 관리, 청결, 주차 요인은 입주만족도에 유의한 영향을 미치는 반면, 보안안전 요인은 입주만족도에 유의한 영향을 미치지 않는다는 것을 검증하였다. 아울러 입주만족도는 추천의도에 유의한 영향을 미친다는 것을 검증하였다. 또한 서울디지털 1, 2, 3단지별로 가설을 검증하였다. 마지막으로 설문조사 결과 나온 건의사항으로 서울디지털단지를 가로질러서 소통을 막고 있는 철도의 지하화, 출근 시 지하철 출구 막힘 해결, 공원과 쉼터의 부족 해소, 심한 대기오염 방지 등 불편사항의 개선이 필요함을 확인하였다.
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