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최근 경영현실에서는 팀을 기반으로 밀접한 상호작용을 통하여 과업을 수행하는 것이 일반적인 것뿐만 아니라 이러한 팀제가 활성화되면서 개인단위의 성과평가를 통해 무임승차자의 문제를 해결하고자함으로써 치열한 경쟁 환경에 직면하도록 한다. 이러한 팀 내 경쟁 속에서 발생하기 쉬운 부정적인 영향중의 하나로 많은 학자들은 관계갈등을 꼽았고, 이러한 집단 프로세스 상에서 발생하는 종업원의 부정적인 행동성향에 관해 연구하는 것은 어느 때보다 그 유효성이 클 것이다. 특히 사회적 태만을 어떻게 관리하느냐에 따라 조직의 성과가 좌우된다는 점에서 이를 일으키는 영향 요인들에 관한 연구가 관리자들에게 갖는 시사점은 매우 크다고 할 수 있다.
따라서 본 연구는 팀 내 경쟁이 조직 구성원간의 관계갈등에 영향을 미치게 될 것이고, 이러한 영향력은 업무태만행동에 영향을 줄 것이라고 보고 이를 검증하고자 하였다. 가설의 검증을 위해 문항은 4개 부분 총 31문항으로 구성되어 있는 설문지를 제작하였다. 다양한 유형의 조직에서 상사와 함께 근무하고 있는 현직자 300명을 대상으로 자기보고식 설문을 실시하였으며, 최종 분석에서 활용하였다. 연구 가설의 검증을 위해 통계분석프로그램인 ...

최근 경영현실에서는 팀을 기반으로 밀접한 상호작용을 통하여 과업을 수행하는 것이 일반적인 것뿐만 아니라 이러한 팀제가 활성화되면서 개인단위의 성과평가를 통해 무임승차자의 문제를 해결하고자함으로써 치열한 경쟁 환경에 직면하도록 한다. 이러한 팀 내 경쟁 속에서 발생하기 쉬운 부정적인 영향중의 하나로 많은 학자들은 관계갈등을 꼽았고, 이러한 집단 프로세스 상에서 발생하는 종업원의 부정적인 행동성향에 관해 연구하는 것은 어느 때보다 그 유효성이 클 것이다. 특히 사회적 태만을 어떻게 관리하느냐에 따라 조직의 성과가 좌우된다는 점에서 이를 일으키는 영향 요인들에 관한 연구가 관리자들에게 갖는 시사점은 매우 크다고 할 수 있다.
따라서 본 연구는 팀 내 경쟁이 조직 구성원간의 관계갈등에 영향을 미치게 될 것이고, 이러한 영향력은 업무태만행동에 영향을 줄 것이라고 보고 이를 검증하고자 하였다. 가설의 검증을 위해 문항은 4개 부분 총 31문항으로 구성되어 있는 설문지를 제작하였다. 다양한 유형의 조직에서 상사와 함께 근무하고 있는 현직자 300명을 대상으로 자기보고식 설문을 실시하였으며, 최종 분석에서 활용하였다. 연구 가설의 검증을 위해 통계분석프로그램인 SPSS 20.0과 AMOS 20.0을 활용하였다.
연구 결과, 팀 내 경쟁과 관계 갈등 간에 정적인 연관이 있는 것으로 밝혀졌고 관계갈등은 업무태만과 정적인 연관이 있는 드러나 관계갈등은 팀 내 경쟁과 업무태만 사이에서 매개하는 것으로 나타났다.
또한 본 연구에서 개인의 집단주의 성향은 관계갈등과 업무태만 간의 관계를 조절하는 것으로 밝혀져 집단주의 성향이 강할수록 조직 내에 관계갈등이 생기면 업무태만행동이 증가한다는 것을 확인해볼 수 있었다. 본 연구를 통해 밝혀진 결과를 토대로 시사점 및 연구의 의의, 한계점에 대해 논의하였다.

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