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공공도서관은 이제 단순히 자료를 제공하는 기관이 아니라 문화 프로그램을 제공하는 문화기관의 역할 등 지역사회를 위해 다양한 기능을 수행하는 공공기관으로 변해가고 있다. 또한 이용자들이 도서관에 기대하는 기능도 그룹학습 공간, 카페 공간 등으로 다양하게 확대되어 가고 있으며, 이에 맞춰 도서관 공간 구성도 점차 변화하고 있다. 그러나 도서관 공간에 대한 연구는 도서관 공간을 정의하거나 이용자 요구에 맞춰 새로운 공간을 제안하는 연구가 대부분이며, 도서관 경영, 마케팅, 성과 측면과 같은 도서관의 다른 요소와 도서관 공간을 연결시킨 연구는 미비한 상황이다. 우리나라 공공도서관은 이용자의 연령대, 제공하는 자료의 종류, 이용 방식 등에 따라 공간을 구분하고 있으며, 공공도서관마다 규모와 공간 구성이 상이하다는 특징을 갖고 있다. 이렇듯 도서관 내부 공간이 구분되어 있기 때문에 도서관 주이용공간은 동일한 도서관 내에서 이용자의 도서관 이용 목적, 이용 행태에 따라 이용자를 세분화할 수 있는 기준이 되기도 한다. 본 연구에서는 이 특징을 이용해 주이용공간과 공간 유형에 따른 이용자의 도서관 인식 차이를 통계 검증을 통해 파악해보고자 하였다. 이를 위해 도서관 공간을 공간 유형과 주이용공간이라는 두 개의 관점에서 분석하고자 했다. 예비 연구로 공공도서관 이용자를 대상으로 심층 면담을 수행해 도서관 공간과 이용자 인식 간의 관계를 분석하여 연구 가능성을 탐색하였다. 그 후 공공도서관을 공간 구성에 따라 분리형, 부분통합형, 통합형의 세 가지 유형으로 정의하고 나누었다. 설문조사는 세 유형에 해당하는 도서관들을 대상으로 수행되었으며, 도서관 공간에 대한 인식뿐만 아니라 도서관에 대한 만족도, 필요성, 가치, 충성도에 대한 인식도 함께 수집하였다. 수집된 데이터는 ...

공공도서관은 이제 단순히 자료를 제공하는 기관이 아니라 문화 프로그램을 제공하는 문화기관의 역할 등 지역사회를 위해 다양한 기능을 수행하는 공공기관으로 변해가고 있다. 또한 이용자들이 도서관에 기대하는 기능도 그룹학습 공간, 카페 공간 등으로 다양하게 확대되어 가고 있으며, 이에 맞춰 도서관 공간 구성도 점차 변화하고 있다. 그러나 도서관 공간에 대한 연구는 도서관 공간을 정의하거나 이용자 요구에 맞춰 새로운 공간을 제안하는 연구가 대부분이며, 도서관 경영, 마케팅, 성과 측면과 같은 도서관의 다른 요소와 도서관 공간을 연결시킨 연구는 미비한 상황이다. 우리나라 공공도서관은 이용자의 연령대, 제공하는 자료의 종류, 이용 방식 등에 따라 공간을 구분하고 있으며, 공공도서관마다 규모와 공간 구성이 상이하다는 특징을 갖고 있다. 이렇듯 도서관 내부 공간이 구분되어 있기 때문에 도서관 주이용공간은 동일한 도서관 내에서 이용자의 도서관 이용 목적, 이용 행태에 따라 이용자를 세분화할 수 있는 기준이 되기도 한다. 본 연구에서는 이 특징을 이용해 주이용공간과 공간 유형에 따른 이용자의 도서관 인식 차이를 통계 검증을 통해 파악해보고자 하였다. 이를 위해 도서관 공간을 공간 유형과 주이용공간이라는 두 개의 관점에서 분석하고자 했다. 예비 연구로 공공도서관 이용자를 대상으로 심층 면담을 수행해 도서관 공간과 이용자 인식 간의 관계를 분석하여 연구 가능성을 탐색하였다. 그 후 공공도서관을 공간 구성에 따라 분리형, 부분통합형, 통합형의 세 가지 유형으로 정의하고 나누었다. 설문조사는 세 유형에 해당하는 도서관들을 대상으로 수행되었으며, 도서관 공간에 대한 인식뿐만 아니라 도서관에 대한 만족도, 필요성, 가치, 충성도에 대한 인식도 함께 수집하였다. 수집된 데이터는 일원배치분산분석 등과 같은 통계 기법을 통해 분석하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 도서관 공간 유형에 따른 이용자의 도서관 인식에 대한 일원배치분산분석 결과, 공간 유형에 따라 도서관 시설 인식, 필요성 인식, 공간 역할 인식에서 유의한 차이가 나타났다. 시설 인식 평균은 분리형 도서관이 높게 나타났으나 도서관 필요성 인식은 통합형 도서관이 높은 평균을 보였다. 또한 도서관 공간을 공부하는 곳으로 생각하는 인식이 분리형 도서관으로 갈수록 강해졌으며, 도서관 주이용목적에 있어서도 통합형 도서관 이용자가 도서관을 독서 목적으로 더 많이 방문하는 것을 알 수 있었다. 둘째, 도서관 주이용공간에 따른 이용자의 도서관 인식에 대한 일원배치분산분석 결과, 주이용공간에 따라 도서관 사서 인식, 필요성 인식, 공간 역할 인식에서 유의한 차이를 보였다. 어린이실 이용자들이 사서 인식과 필요성 인식에서 높은 평균을 보인 반면, 열람실 이용자들의 경우 필요성 인식의 평균이 낮고 도서관을 공부하는 공간으로만 인식하는 것을 발견할 수 있었다. 분석 결과를 종합했을 때, 공공도서관이 정보 제공, 자료 제공, 문화 프로그램 제공 등의 기본 역할을 수행하기 위해서는 기존의 분리형 도서관보다는 통합형 도서관을 지향하는 것이 요구된다. 통계 검증 결과 통합형 공간 구성을 가진 도서관의 경우, 도서관 이용자들이 도서관에 더 오래 머물고, 주로 독서 목적으로 방문하며 사서와도 편하게 대화하는 등의 이용 행태를 보이는 것을 발견하였다. 그러나 이는 단순히 공간 특성에서 오는 영향이 아니며, 공간유형과 규모를 독립변수로 한 이원배치분산분석 결과, 통합형 도서관에서도 규모가 도서관의 인식에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 각 공간 유형별로 적절한 도서관 규모가 있어 통합형 도서관을 구성할 경우 중규모를 넘지 않도록 해야 하며, 대규모 도서관의 경우 부분통합형을 구성해야 할 것으로 판단된다. 본 연구는 이제까지 고려되지 않았던 도서관 공간과 도서관 인식 간의 관계를 탐색하고, 공공도서관에 대한 긍정적인 인식을 형성하는데 적합한 도서관 공간 구성을 제안했다는데 그 의의가 있다.

Abstract ▼ AI-Helper

Public libraries are changing their role from just provision of information to provision of a variety of services, including information services and cultural programs, for their communities. The library users also tend to expect public libraries as a place to support their various needs, such as gr...

Public libraries are changing their role from just provision of information to provision of a variety of services, including information services and cultural programs, for their communities. The library users also tend to expect public libraries as a place to support their various needs, such as group studying and relaxing. The spatial structure in the libraries have gradually been changed to satisfy the users with their changed expectations. Previous studies about library space, however, mostly concentrated on defining library spaces or on suggesting a new space to meet the needs of users. It is hard to find studies to identify relationships between factors in library space and other factors in library management, marketing and performance. Public libraries in Korea mostly divide their spaces by age of users, types of providing materials, and users’ behavior. There is also a variety of sizes and structures in spatial division in the libraries. Therefore, the users would have their main using spaces in the libraries for their needs, and can be categorized and have different perceptions on their libraries in terms of their main using spaces. This study attempts to figure out differences in user perceptions in terms of their main using spaces and the spatial types of the libraries through statistical test. This study analyzes the spatial structure in public libraries from two different perspectives, such as spatial type and main using space, to figure out relationships between factors in the library space and users’ perception. To do this, first, in-depth interviews with public library users to check out the feasibility of the study by analyzing relationship between library spaces and user perceptions. Then, three spatial types of public libraries are identified based on an investigation of several public libraries: divided, partially integrated, and integrated. Then, a questionnaire survey is conducted in several public libraries in those three types to collect data about user perceptions not only on library space but also on the library itself in terms of satisfaction, importance, value, and loyalty. The survey data are analyzed using several statistical techniques, including one-way analysis of variance (ANOVA). The results are as follow. First, there are significant differences in user's perception between spatial types of libraries. Specifically, the differences are identified in the perception of library facility, perception of library importance and perception of library’s role. The divided type shows the highest average score of the perception of library facility, but integrated type appears the highest of the perception of library importance. Users tend to regard the libraries as a place to study in divided type libraries, whereas users in integrated type libraries tend to visit the libraries mainly for reading. Second, there are significant differences in user’s perception in terms of their main using spaces. Especially, the differences are identified in the perception on librarians, perception of library importance and perception of library’s role. Children reading room users appears the highest average scores in the perception on librarians and library importance. On the other hands, study room users show comparatively low average score in the perception of library importance and tend to regard libraries as studying place. Overall, public libraries would better lead to integration of their spatial structure in order for their basic role, such as provision of information, material and cultural program, based on the results. The users tend to visit for reading, to stay in libraries longer, and to contact with librarians easily in the integrated type libraries. A result from a two-way ANOVA test with spatial types and library sizes as independent variables, however shows the influence of library size on user’s perception of library in integrated type libraries. That is, there would be appropriate library sizes for the spatial types. This study is meaningful in terms of its first attempt to explore the relationships between factors in library space and user’s perception on the library. Based on this, it is suggested that libraries should their spatial structures for developing user’s positive perception on the libraries.

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