국내 건설 판례 분석을 통한 주요 클레임 요인 도출 및 영향도 예측 방법론 Methodology for Identifying Critical Factors and Predicting their Effects of Claims in the Korean Construction Industry원문보기
최근 경기 침체로 인한 국내 건설시장 규모의 축소로 인해 국내 건설수주 규모가 감소하여 국내 기업의 해외 건설시장 진출이 확대되고 있다. 해외 진출의 확대는 해외 건설 수주액 증가를 야기하여 긍정적으로 평가 되었으 나, 프로젝트의 수익성은 오히려 악화되어 건설기업 경영의 부실을 초래하 였다. 이는 저가수주 뿐만 아니라 해외 건설시장에서의 주요 영역이 시공분 야에 편중되어 있는 반면 고부가가치 영역으로 인식되는 프로젝트관리 부문의 역량이 미흡하기 때문으로 볼 수 있다. 건설 프로젝트 특성상 예측하기 어려운 리스크 인자에 노출되기 쉽고, 다양한 이해관계자들이 함께 수행하는 과정에서 갈등과 대립이 발생할 소지가 많다. 다양한 리스크 인자의 영향은 클레임, 분쟁의 조정, 중재, 그리고 소송 으로 나타나며 막대한 비용과 시간의 손실로 이어지게 된다. 따라서 해외 건설시장 진출에 앞서 국내 건설기업은 고부가가치의 전반적인 건설 프로젝트관리 역량 평가를 통해 개선 및 향상에 대한 대안 마련이 필요하다. 또한 건설프로젝트 수행과정의 리스크로 인해 발생하는 클레임, 분쟁의 원인을 도출하고, 각 원인의 영향도 분석을 통해 클레임, 분쟁관리에 대한 적극적인 대비가 필요하다. 본 연구는 두 영역을 포함하고 있다. 첫 번째 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템을 개발하였다. 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템은 프로젝트, 프로그램 레벨에 대해 통합(...
최근 경기 침체로 인한 국내 건설시장 규모의 축소로 인해 국내 건설수주 규모가 감소하여 국내 기업의 해외 건설시장 진출이 확대되고 있다. 해외 진출의 확대는 해외 건설 수주액 증가를 야기하여 긍정적으로 평가 되었으 나, 프로젝트의 수익성은 오히려 악화되어 건설기업 경영의 부실을 초래하 였다. 이는 저가수주 뿐만 아니라 해외 건설시장에서의 주요 영역이 시공분 야에 편중되어 있는 반면 고부가가치 영역으로 인식되는 프로젝트관리 부문의 역량이 미흡하기 때문으로 볼 수 있다. 건설 프로젝트 특성상 예측하기 어려운 리스크 인자에 노출되기 쉽고, 다양한 이해관계자들이 함께 수행하는 과정에서 갈등과 대립이 발생할 소지가 많다. 다양한 리스크 인자의 영향은 클레임, 분쟁의 조정, 중재, 그리고 소송 으로 나타나며 막대한 비용과 시간의 손실로 이어지게 된다. 따라서 해외 건설시장 진출에 앞서 국내 건설기업은 고부가가치의 전반적인 건설 프로젝트관리 역량 평가를 통해 개선 및 향상에 대한 대안 마련이 필요하다. 또한 건설프로젝트 수행과정의 리스크로 인해 발생하는 클레임, 분쟁의 원인을 도출하고, 각 원인의 영향도 분석을 통해 클레임, 분쟁관리에 대한 적극적인 대비가 필요하다. 본 연구는 두 영역을 포함하고 있다. 첫 번째 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템을 개발하였다. 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템은 프로젝트, 프로그램 레벨에 대해 통합(Integration), 범위(Scope), 시간(Time), 원가(Cost), 품질(Quality), 인적자원 (Human Resource), 의사소통(Communication), 리스크(Risk), 조달 (Procurement)의 총 9개 관리영역 별 프로젝트, 프로그램 관리역량 향상을 위한 자가 역량 평가 시스템이다. 개발된 자가 관리 역량 평가 시스템을 통해 9개의 국내 건설기업을 대상으로 분석한 결과 프로젝트, 프로그램 레벨의 공통적으로 리스크(Risk) 관리영역이 가장 미흡한 것으로 판명 되었다. 두 번째 국내 건설프로젝트에서 발생한 클레임, 분쟁 판례를 바탕으로 빈도와 영향도를 바탕으로 중요도 분석을 통해 주요 클레임 원인을 도출하였 다. 도출된 주요 클레임 원인은 공사변경, 상대방의 부당한 행위, 공사 지연에 관한 클레임으로 주요 클레임 원인이 발생할 경우 실질적인 클레임 비용을 예측할 수 있다. 주요 클레임 원인 별 영향도 예측 결과 공사변경의 경우 전체공사비의 16.1%, 상대방의 부당한 행위는 전체공사비의 5.7%, 공사 지연은 전체공사비의 2.7%의 비율로 발생하는 것으로 분석되었다. 이를 통해 주요 클레임 요인을 파악하고, 클레임 비용을 예측함으로써 클레임관리에 활용될 수 있다. 본 연구를 통해 개발된 자가 역량 평가 시스템과 클레임의 주요 요인 및 영향도 분석 결과는 국내 건설기업의 프로젝트 관리 역량 평가 및 향상, 건설 프로젝트 수행의 리스크 관리에 대한 방안으로 제시 되었다.
최근 경기 침체로 인한 국내 건설시장 규모의 축소로 인해 국내 건설수주 규모가 감소하여 국내 기업의 해외 건설시장 진출이 확대되고 있다. 해외 진출의 확대는 해외 건설 수주액 증가를 야기하여 긍정적으로 평가 되었으 나, 프로젝트의 수익성은 오히려 악화되어 건설기업 경영의 부실을 초래하 였다. 이는 저가수주 뿐만 아니라 해외 건설시장에서의 주요 영역이 시공분 야에 편중되어 있는 반면 고부가가치 영역으로 인식되는 프로젝트관리 부문의 역량이 미흡하기 때문으로 볼 수 있다. 건설 프로젝트 특성상 예측하기 어려운 리스크 인자에 노출되기 쉽고, 다양한 이해관계자들이 함께 수행하는 과정에서 갈등과 대립이 발생할 소지가 많다. 다양한 리스크 인자의 영향은 클레임, 분쟁의 조정, 중재, 그리고 소송 으로 나타나며 막대한 비용과 시간의 손실로 이어지게 된다. 따라서 해외 건설시장 진출에 앞서 국내 건설기업은 고부가가치의 전반적인 건설 프로젝트관리 역량 평가를 통해 개선 및 향상에 대한 대안 마련이 필요하다. 또한 건설프로젝트 수행과정의 리스크로 인해 발생하는 클레임, 분쟁의 원인을 도출하고, 각 원인의 영향도 분석을 통해 클레임, 분쟁관리에 대한 적극적인 대비가 필요하다. 본 연구는 두 영역을 포함하고 있다. 첫 번째 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템을 개발하였다. 국내 건설 프로젝트, 프로그램 자가 관리역량 평가 시스템은 프로젝트, 프로그램 레벨에 대해 통합(Integration), 범위(Scope), 시간(Time), 원가(Cost), 품질(Quality), 인적자원 (Human Resource), 의사소통(Communication), 리스크(Risk), 조달 (Procurement)의 총 9개 관리영역 별 프로젝트, 프로그램 관리역량 향상을 위한 자가 역량 평가 시스템이다. 개발된 자가 관리 역량 평가 시스템을 통해 9개의 국내 건설기업을 대상으로 분석한 결과 프로젝트, 프로그램 레벨의 공통적으로 리스크(Risk) 관리영역이 가장 미흡한 것으로 판명 되었다. 두 번째 국내 건설프로젝트에서 발생한 클레임, 분쟁 판례를 바탕으로 빈도와 영향도를 바탕으로 중요도 분석을 통해 주요 클레임 원인을 도출하였 다. 도출된 주요 클레임 원인은 공사변경, 상대방의 부당한 행위, 공사 지연에 관한 클레임으로 주요 클레임 원인이 발생할 경우 실질적인 클레임 비용을 예측할 수 있다. 주요 클레임 원인 별 영향도 예측 결과 공사변경의 경우 전체공사비의 16.1%, 상대방의 부당한 행위는 전체공사비의 5.7%, 공사 지연은 전체공사비의 2.7%의 비율로 발생하는 것으로 분석되었다. 이를 통해 주요 클레임 요인을 파악하고, 클레임 비용을 예측함으로써 클레임관리에 활용될 수 있다. 본 연구를 통해 개발된 자가 역량 평가 시스템과 클레임의 주요 요인 및 영향도 분석 결과는 국내 건설기업의 프로젝트 관리 역량 평가 및 향상, 건설 프로젝트 수행의 리스크 관리에 대한 방안으로 제시 되었다.
Because the scale of domestic construction market has been reduced by the economic recession in Korea, domestic companies are trying to extend their business abroad. As the value of orders domestic company received for overseas construction has increased, it was expected that overseas expansion has ...
Because the scale of domestic construction market has been reduced by the economic recession in Korea, domestic companies are trying to extend their business abroad. As the value of orders domestic company received for overseas construction has increased, it was expected that overseas expansion has a promising future. However, contrary to the expectations, the company profits have fallen and it brings difficulties in their management. This is because of the low-price orders as well as the main areas of overseas construction market, which is biased towards the execution of building works, on the other hand, project management capability is insufficient in the area which considered in a high-value. There are various unpredicted risk factors in terms of the characteristics of the construction project. The various risk factors have an influence on claims, dispute mediation, arbitration, and litigation which can result in huge loss of money and time. Therefore, it is necessary for construction companies in Korea to prepare for improvements through the evaluation of the overall project management capability high value before entering into the overseas construction market. Also, after examination of the cause of the claim and dispute caused by construction project risk, and claim and dispute about confirmed a substantial degree of influence and active preparation for the claim and dispute management via the effect analysis of the each factors. First, this study have developed a self-evaluation system of the project and program management capability about domestic construction enterprise. Domestic construction enterprise project and program self-management capability evaluation system about project and program level can develop through total 9 management areas self-diagnosis and evaluation. Through the developed self-management capability evaluation system, this research finds that project , program level's risk management areas is most insufficient in common. Second, main claim causes were derived through the claim, dispute cases which happened in domestic construction projects. As a prediction result of the main claim, 16.1% of the construction change claim, 5.7% of the bad faith claim and 2.7% for the construction delay claim were the portion of the total construction cost. As a result of the analysis, risk management methodology is suggested in this study to improve the project management capability of domestic construction companies through the developed self-assessment system and the main factors of claim.
Because the scale of domestic construction market has been reduced by the economic recession in Korea, domestic companies are trying to extend their business abroad. As the value of orders domestic company received for overseas construction has increased, it was expected that overseas expansion has a promising future. However, contrary to the expectations, the company profits have fallen and it brings difficulties in their management. This is because of the low-price orders as well as the main areas of overseas construction market, which is biased towards the execution of building works, on the other hand, project management capability is insufficient in the area which considered in a high-value. There are various unpredicted risk factors in terms of the characteristics of the construction project. The various risk factors have an influence on claims, dispute mediation, arbitration, and litigation which can result in huge loss of money and time. Therefore, it is necessary for construction companies in Korea to prepare for improvements through the evaluation of the overall project management capability high value before entering into the overseas construction market. Also, after examination of the cause of the claim and dispute caused by construction project risk, and claim and dispute about confirmed a substantial degree of influence and active preparation for the claim and dispute management via the effect analysis of the each factors. First, this study have developed a self-evaluation system of the project and program management capability about domestic construction enterprise. Domestic construction enterprise project and program self-management capability evaluation system about project and program level can develop through total 9 management areas self-diagnosis and evaluation. Through the developed self-management capability evaluation system, this research finds that project , program level's risk management areas is most insufficient in common. Second, main claim causes were derived through the claim, dispute cases which happened in domestic construction projects. As a prediction result of the main claim, 16.1% of the construction change claim, 5.7% of the bad faith claim and 2.7% for the construction delay claim were the portion of the total construction cost. As a result of the analysis, risk management methodology is suggested in this study to improve the project management capability of domestic construction companies through the developed self-assessment system and the main factors of claim.
주제어
#프로젝트관리 프로그램관리 리스크관리 클레임관리 분쟁 Project management Program management Risk management Claim Dispute
학위논문 정보
저자
김지혜
학위수여기관
한국기술교육대학교 대학원
학위구분
국내석사
학과
건축공학과 건축공학전공
지도교수
최재현
발행연도
2016
총페이지
128
키워드
프로젝트관리 프로그램관리 리스크관리 클레임관리 분쟁 Project management Program management Risk management Claim Dispute
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.