[학위논문]기관사 직무스트레스가 자기효능감에 따라 안전행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 서울도시철도를 중심으로 The effect of self-efficacy on the safety behavior according to the subway-train driver’s job stress : focused on SMRT원문보기
기관사의 직무스트레스는 일반인들에 비해 상당하고 이 요인들은 안전행동과 사고에 유의미한 영향을 미친다는 사실은 이전 연구에서 이미 잘 알려져 있다. 그러나 대부분의 연구는 직무스트레스와 안전행동 및 사고와의 관계에 중점을 두고 있어 이들 요인들과 자기효능감과의 관련성 연구는 부족한 실정이다. 본 연구에서는 스트레스에 대한 개념화된 중재요인 중 하나인 자기효능감과 직무스트레스와 안전행동 간의 관련성을 분석하여 기관사의 자기효능감 증진과 안전행동 활성화에 필요한 제도적 방안을 제안하고자 하는 목적을 두고 수행하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 연구가설을 도출하고 이를 검증하는 방법을 따랐으며, 국내 최대 도시철도 운영기관인 ...
요 약
제 목 : 기관사 직무스트레스가 자기효능감에 따라 안전행동에 미치는 영향
기관사의 직무스트레스는 일반인들에 비해 상당하고 이 요인들은 안전행동과 사고에 유의미한 영향을 미친다는 사실은 이전 연구에서 이미 잘 알려져 있다. 그러나 대부분의 연구는 직무스트레스와 안전행동 및 사고와의 관계에 중점을 두고 있어 이들 요인들과 자기효능감과의 관련성 연구는 부족한 실정이다. 본 연구에서는 스트레스에 대한 개념화된 중재요인 중 하나인 자기효능감과 직무스트레스와 안전행동 간의 관련성을 분석하여 기관사의 자기효능감 증진과 안전행동 활성화에 필요한 제도적 방안을 제안하고자 하는 목적을 두고 수행하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 연구가설을 도출하고 이를 검증하는 방법을 따랐으며, 국내 최대 도시철도 운영기관인 서울도시철도공사 기관사를 대상으로 설문 하였고, 유효한 설문 240명의 설문결과를 분석하였다. 또한 자기효능감은중간 값을 기준으로 높은 군과 낮은 군으로 나누었고, 자기효능감에 따른 직무스트레스의 지각 정도와 안전행동에 미치는 영향을 비교 분석하였다. 연구결과 기관사들의 직무스트레스 지각 수준은 조직차원에서는 ‘직무요구’가, 업무수행에서는 ‘사고 발생 시 본선개통에 대한 압박감’과 ‘단독승무에 따른 독자적인 판단과 조치책임의 부담감’ 등의 요인이 가장 높은 것으로 분석되었으며, 이들 직무스트레스 요인들이 안전행동에 영향을 미친다는 사실과 이 관계에서 자기효능감은 직무스트레스가 안전행동에 영향을 미칠 때 조절효과가 있다는 사실도 확인 할 수 있었다 특히, 자기효능감이 높은 군에서는 낮은 군에 비해 상대적으로 스트레스를 낮게 지각하고 있으며, 안전행동의 준수습관 이행과 위반실수 억제력에서도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 자기효능감이 높은 기관사는 자기효능감이 낮은 기관사에 비해 지속적인 업무몰입과 이례상황 발생 시 신속한 대처 등 효과적인 문제해결을 통해 운전 장애나 사고의 발생 가능성을 줄일 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구를 통해서 자기효능감에 따라 기관사의 직무스트레스 지각수준과 안전행동에 미치는 영향에 차이가 있음을 확인 할 수 있었으며, 이러한 결과는 기관사의 자기효능감 증진을 위한 프로그램 구축 및 제도의 개선 등과 함께 자긍심 고취 및 동기부여 방안의 강구가 필요하다는 근거가 될 수 있을 것이다.
요 약
제 목 : 기관사 직무스트레스가 자기효능감에 따라 안전행동에 미치는 영향
기관사의 직무스트레스는 일반인들에 비해 상당하고 이 요인들은 안전행동과 사고에 유의미한 영향을 미친다는 사실은 이전 연구에서 이미 잘 알려져 있다. 그러나 대부분의 연구는 직무스트레스와 안전행동 및 사고와의 관계에 중점을 두고 있어 이들 요인들과 자기효능감과의 관련성 연구는 부족한 실정이다. 본 연구에서는 스트레스에 대한 개념화된 중재요인 중 하나인 자기효능감과 직무스트레스와 안전행동 간의 관련성을 분석하여 기관사의 자기효능감 증진과 안전행동 활성화에 필요한 제도적 방안을 제안하고자 하는 목적을 두고 수행하였다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 연구가설을 도출하고 이를 검증하는 방법을 따랐으며, 국내 최대 도시철도 운영기관인 서울도시철도공사 기관사를 대상으로 설문 하였고, 유효한 설문 240명의 설문결과를 분석하였다. 또한 자기효능감은 중간 값을 기준으로 높은 군과 낮은 군으로 나누었고, 자기효능감에 따른 직무스트레스의 지각 정도와 안전행동에 미치는 영향을 비교 분석하였다. 연구결과 기관사들의 직무스트레스 지각 수준은 조직차원에서는 ‘직무요구’가, 업무수행에서는 ‘사고 발생 시 본선개통에 대한 압박감’과 ‘단독승무에 따른 독자적인 판단과 조치책임의 부담감’ 등의 요인이 가장 높은 것으로 분석되었으며, 이들 직무스트레스 요인들이 안전행동에 영향을 미친다는 사실과 이 관계에서 자기효능감은 직무스트레스가 안전행동에 영향을 미칠 때 조절효과가 있다는 사실도 확인 할 수 있었다 특히, 자기효능감이 높은 군에서는 낮은 군에 비해 상대적으로 스트레스를 낮게 지각하고 있으며, 안전행동의 준수습관 이행과 위반실수 억제력에서도 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 자기효능감이 높은 기관사는 자기효능감이 낮은 기관사에 비해 지속적인 업무몰입과 이례상황 발생 시 신속한 대처 등 효과적인 문제해결을 통해 운전 장애나 사고의 발생 가능성을 줄일 수 있다는 것을 의미한다. 본 연구를 통해서 자기효능감에 따라 기관사의 직무스트레스 지각수준과 안전행동에 미치는 영향에 차이가 있음을 확인 할 수 있었으며, 이러한 결과는 기관사의 자기효능감 증진을 위한 프로그램 구축 및 제도의 개선 등과 함께 자긍심 고취 및 동기부여 방안의 강구가 필요하다는 근거가 될 수 있을 것이다.
The effect of self-efficacy on the safety behavior according to the subway-train driver’s job stress
Ahn, Chang Kyu (Supervisor Kwon, Young-Guk) Dept. of Railway Safety Graduate School of Railway Seoul National University of Science and Technology
It has been wel...
The effect of self-efficacy on the safety behavior according to the subway-train driver’s job stress
Ahn, Chang Kyu (Supervisor Kwon, Young-Guk) Dept. of Railway Safety Graduate School of Railway Seoul National University of Science and Technology
It has been well known that the job stress of engineers is considerable and gives rise to significant impacts on the public safety behavior and accident. To date, most studies have been focused on the relations between the job stress and safety behvior or accidentet. However, few studies are reported the effects of self-efficacy on these factors. This study was designed to investigate the effects of self-efficacy on the relations between job stress and safety behavior in train engineers and suiggest institutional plan for promoting self-efficacy of engineers and invigorating safety behavior.
To carry out this research, the deduction and verification of hypothesis is adopted for the methodology, with the analysis of valid questionnaire on 240 enginners in Seoul Metropolitan Rapid Transit, the largest national management agency of city railway. In addition, comparison analysis, for the effect of self-efficacy on the awareness of job stress and self behavior, is taken with the division of high group and low group based on median value.
It was found that the engineers’ awareness of job stress was highest at job requirement’ in terms of organization, and at‘pressure for opening main line in accident conditions’ as well as stress for independent judgment and responsibility by alone’in terms of business performance. Furthermore, it was confirmed that the factors of job stress have an effect on safety behavior and that self-efficacy has a regulation effect on the influence of job stress onto safety behavior. In particular, high group on self-efficacy had less awareness than that of low group, and self-efficacy also had positive effect on the compliance of self behavior and restraint of blunder.
It would imply that engineers with higher self-efficacy are better than those with lower self-efficacy in reducing the possibility in occurrence of driving disorder and accident by effective solution, as they can be immersed well in work and cope swiftly with outbreak situation.
Taken together, this study demonstrates that self-efficancy affects the relation between the awareness of job stress and safety behavior of engineers and suggests the necessity to build various programs and to improve institutions for promoting self-efficacy, self-esteem, and to devise a measure of motivation.
key words : job stress, self-efficacy, safety behavior,
The effect of self-efficacy on the safety behavior according to the subway-train driver’s job stress
Ahn, Chang Kyu (Supervisor Kwon, Young-Guk) Dept. of Railway Safety Graduate School of Railway Seoul National University of Science and Technology
It has been well known that the job stress of engineers is considerable and gives rise to significant impacts on the public safety behavior and accident. To date, most studies have been focused on the relations between the job stress and safety behvior or accidentet. However, few studies are reported the effects of self-efficacy on these factors. This study was designed to investigate the effects of self-efficacy on the relations between job stress and safety behavior in train engineers and suiggest institutional plan for promoting self-efficacy of engineers and invigorating safety behavior.
To carry out this research, the deduction and verification of hypothesis is adopted for the methodology, with the analysis of valid questionnaire on 240 enginners in Seoul Metropolitan Rapid Transit, the largest national management agency of city railway. In addition, comparison analysis, for the effect of self-efficacy on the awareness of job stress and self behavior, is taken with the division of high group and low group based on median value.
It was found that the engineers’ awareness of job stress was highest at job requirement’ in terms of organization, and at‘pressure for opening main line in accident conditions’ as well as stress for independent judgment and responsibility by alone’in terms of business performance. Furthermore, it was confirmed that the factors of job stress have an effect on safety behavior and that self-efficacy has a regulation effect on the influence of job stress onto safety behavior. In particular, high group on self-efficacy had less awareness than that of low group, and self-efficacy also had positive effect on the compliance of self behavior and restraint of blunder.
It would imply that engineers with higher self-efficacy are better than those with lower self-efficacy in reducing the possibility in occurrence of driving disorder and accident by effective solution, as they can be immersed well in work and cope swiftly with outbreak situation.
Taken together, this study demonstrates that self-efficancy affects the relation between the awareness of job stress and safety behavior of engineers and suggests the necessity to build various programs and to improve institutions for promoting self-efficacy, self-esteem, and to devise a measure of motivation.
key words : job stress, self-efficacy, safety behavior,
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