1979년 중국은 개혁개방을 실시하면서 경제가 비약적으로 발전을 해왔고 2001년 WTO 가입과 2008년 북경 올림픽 개최로 더욱 더 비약적인 발전을 이루었으며 동시에 세계 최대의 소비시장으로 떠오르고 있다. 이러한 환경 하에 중국 소비자들은 글로벌 경제와 세계 문화의 영향을 적극적으로 수용하게 되었고 이는 또한 중국 소비자들을 전통적인 라이프스타일에서 벗어나게 한 계기이기도 하다. 이와 같은 변화무쌍한 시장 환경에서 스마트폰의 급속한 성장에 따라 중국 소비자들의 소비패턴도 급격히 변화되고 있다. 지금 중국 스마트폰 시장은 성장기를 지나 포화상태에 도달하였다. 따라서 본 연구는 최근 급격히 성장하는 중국 경제상황하에서 변화된 스마트폰 소비자의 라이프스타일을 조사하고 스마트폰 특성 8가지(디자인, 편리성, 보안성, 유희성, 확장성, 기능적 속성, ...
1979년 중국은 개혁개방을 실시하면서 경제가 비약적으로 발전을 해왔고 2001년 WTO 가입과 2008년 북경 올림픽 개최로 더욱 더 비약적인 발전을 이루었으며 동시에 세계 최대의 소비시장으로 떠오르고 있다. 이러한 환경 하에 중국 소비자들은 글로벌 경제와 세계 문화의 영향을 적극적으로 수용하게 되었고 이는 또한 중국 소비자들을 전통적인 라이프스타일에서 벗어나게 한 계기이기도 하다. 이와 같은 변화무쌍한 시장 환경에서 스마트폰의 급속한 성장에 따라 중국 소비자들의 소비패턴도 급격히 변화되고 있다. 지금 중국 스마트폰 시장은 성장기를 지나 포화상태에 도달하였다. 따라서 본 연구는 최근 급격히 성장하는 중국 경제상황하에서 변화된 스마트폰 소비자의 라이프스타일을 조사하고 스마트폰 특성 8가지(디자인, 편리성, 보안성, 유희성, 확장성, 기능적 속성, 지각된 비용, 브랜드 이미지)를 중심으로 최근 중국 소비자들은 어떤 구매요인에 집중하고 있는지 파악하고 이들 요인과 구매 후 만족도 및 재구매 의도에 어떻게 영향을 미치는지를 알기 위해 연구하였다. 중국이 라이프스타일과 가치관에 관한 체계적인 연구의 시작은 늦었지만 최근 정성적, 정량적 접근방법을 통해 많은 이론과 응용 연구가 이루어지고 있다. 본 연구는 吴垠(2005)의 China-Vals를 이용하여 중국 스마트폰 소비자의 라이프스타일과 가치관을 측정하고 이가 제품만족도와 재구매 의도에 어떤 영향을 미치는지를 알아냈다. 연구문제를 해결하기 위해 중국 베이징, 상하이, 심양, 대련, 허페이 지역에 거주하는 중국 스마트폰 소비자를 대상으로 설문조사를 진행하였다. 총 370부의 설문지를 배포하여 352(95.1%)의 설문지가 회수 되었고 이 중 322부(87%) 설문지가 최종분석에 이용되었으며 분석을 진행한 결과는 다음과 같다.
첫째, 중국 소비자의 라이프스타일은 吴垠(2005)의 분류방법에 따라 실시하여 성공성취형, 가족중시형, 안전추구형, 선도구매 추구형, 미디어정보 추구형 5개의 군집으로 그룹핑 할 수 있었다. 이 중 미디어정보 추구형 군집(87명), 가족 중시형 군집(82명), 안전추구형 군집(63명)이 상대적으로 높은 분포로 보아 중국인 라이프스타일을 새로운 정보의 습득을 위해 노력하며 가족을 중요시하며 안전을 추구하는 모습으로 가늠할 수 있다.
둘째, ‘중국인 라이프스타일 군집 유형에 따라 스마트폰 특성 간에 유의한 차이가 있을 것이다.’ 라는 가설 1은 확장성 요인과 브랜드 이미지 요인만이 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났으며 나머지 요인들은 유의한 것으로 나타나 라이프스타일 군집별로 스마트폰 특성 요인 간에 유의미한 차이가 있다고 할 수 있다.
셋째, ‘중국인 라이프스타일 군집 유형에 따라 스마트폰 구매 후 만족도간에 유의한 차이가 있을 것이다.’를 검증한 결과 군집별 만족도에는 유의미한 차이가 있으며 가족중시형 군집과 선도구매형 군집의 만족도가 상대적으로 높게 나타났다.
넷째, ‘스마트폰 선택 속성에 따라 고객의 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.’를 분석한 결과 만족도에 디자인, 편리성, 기능성과 브랜드 이미지는 정(＋)의 영향을 미치며 통계적으로도 유의한 것으로 나타났으며, 확장성은 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 지각된 비용과 보안성이 만족도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나왔으나 통계적으로 유의하지는 않게 나왔다.
다섯째, ‘스마트폰에 대한 만족도는 스마트폰 재구매 의도에 유의한 영향을 미칠 것이다.’를 분석한 결과 만족도와 재구매 의도 간에 강한 정(+)의 관계가 나타났다.
본 연구를 통해 중국 스마트폰 기업에게 현대 소비자의 라이프스타일에 따라 소비 트랜드가 바뀌고 있다는 것을 제공할 수 있고 또한 신제품 개발 전략 수립에 도움이 될 것이다.
1979년 중국은 개혁개방을 실시하면서 경제가 비약적으로 발전을 해왔고 2001년 WTO 가입과 2008년 북경 올림픽 개최로 더욱 더 비약적인 발전을 이루었으며 동시에 세계 최대의 소비시장으로 떠오르고 있다. 이러한 환경 하에 중국 소비자들은 글로벌 경제와 세계 문화의 영향을 적극적으로 수용하게 되었고 이는 또한 중국 소비자들을 전통적인 라이프스타일에서 벗어나게 한 계기이기도 하다. 이와 같은 변화무쌍한 시장 환경에서 스마트폰의 급속한 성장에 따라 중국 소비자들의 소비패턴도 급격히 변화되고 있다. 지금 중국 스마트폰 시장은 성장기를 지나 포화상태에 도달하였다. 따라서 본 연구는 최근 급격히 성장하는 중국 경제상황하에서 변화된 스마트폰 소비자의 라이프스타일을 조사하고 스마트폰 특성 8가지(디자인, 편리성, 보안성, 유희성, 확장성, 기능적 속성, 지각된 비용, 브랜드 이미지)를 중심으로 최근 중국 소비자들은 어떤 구매요인에 집중하고 있는지 파악하고 이들 요인과 구매 후 만족도 및 재구매 의도에 어떻게 영향을 미치는지를 알기 위해 연구하였다. 중국이 라이프스타일과 가치관에 관한 체계적인 연구의 시작은 늦었지만 최근 정성적, 정량적 접근방법을 통해 많은 이론과 응용 연구가 이루어지고 있다. 본 연구는 吴垠(2005)의 China-Vals를 이용하여 중국 스마트폰 소비자의 라이프스타일과 가치관을 측정하고 이가 제품만족도와 재구매 의도에 어떤 영향을 미치는지를 알아냈다. 연구문제를 해결하기 위해 중국 베이징, 상하이, 심양, 대련, 허페이 지역에 거주하는 중국 스마트폰 소비자를 대상으로 설문조사를 진행하였다. 총 370부의 설문지를 배포하여 352(95.1%)의 설문지가 회수 되었고 이 중 322부(87%) 설문지가 최종분석에 이용되었으며 분석을 진행한 결과는 다음과 같다.
첫째, 중국 소비자의 라이프스타일은 吴垠(2005)의 분류방법에 따라 실시하여 성공성취형, 가족중시형, 안전추구형, 선도구매 추구형, 미디어정보 추구형 5개의 군집으로 그룹핑 할 수 있었다. 이 중 미디어정보 추구형 군집(87명), 가족 중시형 군집(82명), 안전추구형 군집(63명)이 상대적으로 높은 분포로 보아 중국인 라이프스타일을 새로운 정보의 습득을 위해 노력하며 가족을 중요시하며 안전을 추구하는 모습으로 가늠할 수 있다.
둘째, ‘중국인 라이프스타일 군집 유형에 따라 스마트폰 특성 간에 유의한 차이가 있을 것이다.’ 라는 가설 1은 확장성 요인과 브랜드 이미지 요인만이 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났으며 나머지 요인들은 유의한 것으로 나타나 라이프스타일 군집별로 스마트폰 특성 요인 간에 유의미한 차이가 있다고 할 수 있다.
셋째, ‘중국인 라이프스타일 군집 유형에 따라 스마트폰 구매 후 만족도간에 유의한 차이가 있을 것이다.’를 검증한 결과 군집별 만족도에는 유의미한 차이가 있으며 가족중시형 군집과 선도구매형 군집의 만족도가 상대적으로 높게 나타났다.
넷째, ‘스마트폰 선택 속성에 따라 고객의 만족도에 유의한 영향을 미칠 것이다.’를 분석한 결과 만족도에 디자인, 편리성, 기능성과 브랜드 이미지는 정(＋)의 영향을 미치며 통계적으로도 유의한 것으로 나타났으며, 확장성은 통계적으로 유의하지 않는 것으로 나타났다. 지각된 비용과 보안성이 만족도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나왔으나 통계적으로 유의하지는 않게 나왔다.
다섯째, ‘스마트폰에 대한 만족도는 스마트폰 재구매 의도에 유의한 영향을 미칠 것이다.’를 분석한 결과 만족도와 재구매 의도 간에 강한 정(+)의 관계가 나타났다.
본 연구를 통해 중국 스마트폰 기업에게 현대 소비자의 라이프스타일에 따라 소비 트랜드가 바뀌고 있다는 것을 제공할 수 있고 또한 신제품 개발 전략 수립에 도움이 될 것이다.
Since the Chinese economic reform in 1979, the economy has been developed rapidly, and even more after joining WTO in 2001 and holding Beijing Olympic in 2008, which also led China becoming world’s largest consumer market. In this environment, Chinese consumers are influenced on accepting the intern...
Since the Chinese economic reform in 1979, the economy has been developed rapidly, and even more after joining WTO in 2001 and holding Beijing Olympic in 2008, which also led China becoming world’s largest consumer market. In this environment, Chinese consumers are influenced on accepting the international economy and the world culture, enabling them to get out of their traditional lifestyle. In this market environment, Chinese consumption patterns has also been changed dramatically with the rapid growth of smart phones, and now Chinese smart phone market is saturated. Through this research, the analysis for the lifestyle of customers having smart phone and eight features of smart phone(design, convenience, security, enjoyment, expandability, functional characteristics, perceived cost, brand image) have been made. This is to see which factors the Chinese customers are focusing on and to see how these will affect their satisfaction and repurchase intention after the purchase. Various researches and analysis about the lifestyle and perspectives of chinese customers are undergone these days through qualitative and quantitative approach. This research using 吴垠(2005) China-Vals is to show the customers’ lifestyle and perspectives toward the smart phone, and how those has influenced on the satisfaction and repurchase intention. There was a survey for customers in Beijing, Shanghai, Shenyang, Dalian and Hefei. Totally 370 sheets of surveys were distributed and received 352 of them(95.1%). Among 352 sheets of surveys, 322(87%) were used as final analysis, and the results are shown as below.
First, based on the 吴垠(2005) analysis, it could be grouped as five parts(Successful achievement type, Family value type, Safe pursuit type, First to buy pursuit type, Media intelligence pursuit type). Among those, 87 people for Media intelligence pursuit type, 82 for Family value type, 63 people for Safe pursuit type were relatively high, which means chinese lifestyle is like people are putting effort on getting the new information, considering family and safety important.
Second, hypothesis of “there are similarities between smart phone characteristics according to the chinese lifestyle groups” shows the expandability and brand image factor are not similar, but others do have.
Third, the result checking the statement “there will be slight difference in the satisfaction of smart phone purchase according to the Chinese lifestyle groups” has meaningful difference on satisfaction, and Family value type & First to buy pursuit type are relatively high.
Fourth, based on the statement “there will be an influence on the satisfaction depend on the smart phone characteristics”, design, convenience, function, and brand image statistically has positive effect, and expandability does not. Perceived cost and safety have negative effect.
Fifth, satisfaction on smart phone will influence on repurchase intention of smart phone. It basically has positive effect on the relation between satisfaction and repurchase intention.
Through this research, the trend of the customers changes according to the modern customer lifestyle and it will lead the modern China smart phone enterprise to come up with the development strategy of the new product.
Since the Chinese economic reform in 1979, the economy has been developed rapidly, and even more after joining WTO in 2001 and holding Beijing Olympic in 2008, which also led China becoming world’s largest consumer market. In this environment, Chinese consumers are influenced on accepting the international economy and the world culture, enabling them to get out of their traditional lifestyle. In this market environment, Chinese consumption patterns has also been changed dramatically with the rapid growth of smart phones, and now Chinese smart phone market is saturated. Through this research, the analysis for the lifestyle of customers having smart phone and eight features of smart phone(design, convenience, security, enjoyment, expandability, functional characteristics, perceived cost, brand image) have been made. This is to see which factors the Chinese customers are focusing on and to see how these will affect their satisfaction and repurchase intention after the purchase. Various researches and analysis about the lifestyle and perspectives of chinese customers are undergone these days through qualitative and quantitative approach. This research using 吴垠(2005) China-Vals is to show the customers’ lifestyle and perspectives toward the smart phone, and how those has influenced on the satisfaction and repurchase intention. There was a survey for customers in Beijing, Shanghai, Shenyang, Dalian and Hefei. Totally 370 sheets of surveys were distributed and received 352 of them(95.1%). Among 352 sheets of surveys, 322(87%) were used as final analysis, and the results are shown as below.
First, based on the 吴垠(2005) analysis, it could be grouped as five parts(Successful achievement type, Family value type, Safe pursuit type, First to buy pursuit type, Media intelligence pursuit type). Among those, 87 people for Media intelligence pursuit type, 82 for Family value type, 63 people for Safe pursuit type were relatively high, which means chinese lifestyle is like people are putting effort on getting the new information, considering family and safety important.
Second, hypothesis of “there are similarities between smart phone characteristics according to the chinese lifestyle groups” shows the expandability and brand image factor are not similar, but others do have.
Third, the result checking the statement “there will be slight difference in the satisfaction of smart phone purchase according to the Chinese lifestyle groups” has meaningful difference on satisfaction, and Family value type & First to buy pursuit type are relatively high.
Fourth, based on the statement “there will be an influence on the satisfaction depend on the smart phone characteristics”, design, convenience, function, and brand image statistically has positive effect, and expandability does not. Perceived cost and safety have negative effect.
Fifth, satisfaction on smart phone will influence on repurchase intention of smart phone. It basically has positive effect on the relation between satisfaction and repurchase intention.
Through this research, the trend of the customers changes according to the modern customer lifestyle and it will lead the modern China smart phone enterprise to come up with the development strategy of the new product.
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