스마트폰의 브랜드 인지도와 이미지가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 중국 소비자를 중심으로 A study on the influence of brand awareness and image on purchase intention of smart phones : focused on Chinese consumers원문보기
스마트폰의 브랜드 인지도와 이미지가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 -중국 소비자를 중심으로-
소 문 화
지도교수 김 원 겸 배재대학교 대학원 경영학과
시대의 급속한 변화에 따라 사람들이 스마트폰에 대한 선택 기준이 높아지면서 교체 주기가 점점 짧아지고 있는 추세이다. 소비자들이 스마트폰을 구매할 때 브랜드가 많은 영향을 미친다. 특히 애플의 아이폰과 삼성의 갤럭시가 전 세계 스마트폰 시장에서 높은 비율의 판매량과 시장점유율을 유지하며 경쟁하고 있다. 따라서 본 연구에서는 삼성의 갤럭시와 애플의 아이폰에 대해 중국시장의 소비자를 대상으로 조사함으로써 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, ...
스마트폰의 브랜드 인지도와 이미지가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 -중국 소비자를 중심으로-
소 문 화
지도교수 김 원 겸 배재대학교 대학원 경영학과
시대의 급속한 변화에 따라 사람들이 스마트폰에 대한 선택 기준이 높아지면서 교체 주기가 점점 짧아지고 있는 추세이다. 소비자들이 스마트폰을 구매할 때 브랜드가 많은 영향을 미친다. 특히 애플의 아이폰과 삼성의 갤럭시가 전 세계 스마트폰 시장에서 높은 비율의 판매량과 시장점유율을 유지하며 경쟁하고 있다. 따라서 본 연구에서는 삼성의 갤럭시와 애플의 아이폰에 대해 중국시장의 소비자를 대상으로 조사함으로써 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 브랜드 태도 및 구매의도 간의 관계를 알아보고자 한다. 실증 분석을 위해 2017년 8월 중국 절강성에 거주하는 소비자350명을 대상으로 설문조사를 실시하여 315부를 회수하였고, 최종 288부를 실증분석에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 및 AMOS 21.0을 이용하여 신뢰도분석, 확인적 요인분석 및 구조방정식모형분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중국 소비자들은 애플의 아이폰 혹은 삼성의 갤럭시에 대해 브랜드 인지도 및 브랜드 이미지는 브랜드 태도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 태도는 애플의 아이폰과 삼성의 갤럭시 모두 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 인지도는 브랜드 이미지보다 브랜드 태도에 더 많은 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구결과는 다음과 같은 시사점을 제시해준다. 첫째, 기업은 제품의 브랜드 인지도와 브랜드 이미지를 높일수록 소비자들이 그 제품에 대한 태도 및 구매의도도 높일 수 있을 것이다. 둘째, 중국 소비자들은 스마트폰 브랜드를 선택하는데 있어서 브랜드 이미지보다 브랜드 인지도를 더 중요한 요인으로 생각하는 것으로 나타났다. 따라서 중국 소비자를 목표고객으로 하는 기업은 자사 브랜드가 가지고 있는 이미지도 중요하지만, 브랜드 인지도를 상대적으로 더 중시하는 전략이 중요하고 시장 점유율 및 매출을 증가시키는데 도움이 될 것으로 판단된다.
핵심어 : 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 브랜드 태도, 구매의도
스마트폰의 브랜드 인지도와 이미지가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 -중국 소비자를 중심으로-
소 문 화
지도교수 김 원 겸 배재대학교 대학원 경영학과
시대의 급속한 변화에 따라 사람들이 스마트폰에 대한 선택 기준이 높아지면서 교체 주기가 점점 짧아지고 있는 추세이다. 소비자들이 스마트폰을 구매할 때 브랜드가 많은 영향을 미친다. 특히 애플의 아이폰과 삼성의 갤럭시가 전 세계 스마트폰 시장에서 높은 비율의 판매량과 시장점유율을 유지하며 경쟁하고 있다. 따라서 본 연구에서는 삼성의 갤럭시와 애플의 아이폰에 대해 중국시장의 소비자를 대상으로 조사함으로써 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 브랜드 태도 및 구매의도 간의 관계를 알아보고자 한다. 실증 분석을 위해 2017년 8월 중국 절강성에 거주하는 소비자350명을 대상으로 설문조사를 실시하여 315부를 회수하였고, 최종 288부를 실증분석에 활용하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 및 AMOS 21.0을 이용하여 신뢰도분석, 확인적 요인분석 및 구조방정식모형분석을 실시하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중국 소비자들은 애플의 아이폰 혹은 삼성의 갤럭시에 대해 브랜드 인지도 및 브랜드 이미지는 브랜드 태도에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 태도는 애플의 아이폰과 삼성의 갤럭시 모두 구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 인지도는 브랜드 이미지보다 브랜드 태도에 더 많은 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구결과는 다음과 같은 시사점을 제시해준다. 첫째, 기업은 제품의 브랜드 인지도와 브랜드 이미지를 높일수록 소비자들이 그 제품에 대한 태도 및 구매의도도 높일 수 있을 것이다. 둘째, 중국 소비자들은 스마트폰 브랜드를 선택하는데 있어서 브랜드 이미지보다 브랜드 인지도를 더 중요한 요인으로 생각하는 것으로 나타났다. 따라서 중국 소비자를 목표고객으로 하는 기업은 자사 브랜드가 가지고 있는 이미지도 중요하지만, 브랜드 인지도를 상대적으로 더 중시하는 전략이 중요하고 시장 점유율 및 매출을 증가시키는데 도움이 될 것으로 판단된다.
A Study on the influence of Brand Awareness and Image on Purchase Intention of Smart Phones - Focus on Chinese Consumers -
Wenhua, Shao
Department of Business Administration, Graduate School of Paichai University Daejeon, Korea (supervised by Professor Won-Kyum Kim)...
A Study on the influence of Brand Awareness and Image on Purchase Intention of Smart Phones - Focus on Chinese Consumers -
Wenhua, Shao
Department of Business Administration, Graduate School of Paichai University Daejeon, Korea (supervised by Professor Won-Kyum Kim)
As time is changing rapidly, the selection criteria for smartphones have risen while the replacement cycles have shortened. The brand has a lot of influence when consumers buy smartphones. Apples’ IPhone and Samsung’s Galaxy are competing in the global smartphone market for large sales volume and market share. As a result, this study intends to investigate the relationship between brand awareness, brand Image, brand attitude, and purchase intention in regards with IPhone and Galaxy users in the Chinese market. For empirical analysis, a total 350 questionnaires were distributed to consumers living in Zhejiang Province in China in August 2017. Out of 350 questionnaires distributed, 315 were collected, and 288 questionnaires were applied for analysing reliability test, factor analysis and structural equation modeling using SPSS 21.0 and AMOS 21.0. The result of this study are as follow. First, Chinese consumers’ brand awareness and brand image of Apples’ IPhone or Samsung’s Galaxy have significant influence on brand attitude. Second, brand attitude has positive influence on purchase intention of on both Apple’s IPhone and Samsung’s Galaxy. Third, it turned out that brand awareness has more effect on brand attitude compared to brand image. The following are the implications of this study. First, the result of the study implies that the higher the brand image and awareness of the product, the higher consumers’ attitude and purchase intention to the product. Second, it appears that Chinese consumers consider brand awareness as an important factor compared to brand image when choosing a smartphone. This implies, although the brand of companies targeting Chinese are important, in order for them to increase market share and sales volume, they should relatively focus on brand awareness strategy.
A Study on the influence of Brand Awareness and Image on Purchase Intention of Smart Phones - Focus on Chinese Consumers -
Wenhua, Shao
Department of Business Administration, Graduate School of Paichai University Daejeon, Korea (supervised by Professor Won-Kyum Kim)
As time is changing rapidly, the selection criteria for smartphones have risen while the replacement cycles have shortened. The brand has a lot of influence when consumers buy smartphones. Apples’ IPhone and Samsung’s Galaxy are competing in the global smartphone market for large sales volume and market share. As a result, this study intends to investigate the relationship between brand awareness, brand Image, brand attitude, and purchase intention in regards with IPhone and Galaxy users in the Chinese market. For empirical analysis, a total 350 questionnaires were distributed to consumers living in Zhejiang Province in China in August 2017. Out of 350 questionnaires distributed, 315 were collected, and 288 questionnaires were applied for analysing reliability test, factor analysis and structural equation modeling using SPSS 21.0 and AMOS 21.0. The result of this study are as follow. First, Chinese consumers’ brand awareness and brand image of Apples’ IPhone or Samsung’s Galaxy have significant influence on brand attitude. Second, brand attitude has positive influence on purchase intention of on both Apple’s IPhone and Samsung’s Galaxy. Third, it turned out that brand awareness has more effect on brand attitude compared to brand image. The following are the implications of this study. First, the result of the study implies that the higher the brand image and awareness of the product, the higher consumers’ attitude and purchase intention to the product. Second, it appears that Chinese consumers consider brand awareness as an important factor compared to brand image when choosing a smartphone. This implies, although the brand of companies targeting Chinese are important, in order for them to increase market share and sales volume, they should relatively focus on brand awareness strategy.
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