최소 단어 이상 선택하여야 합니다.
최대 10 단어까지만 선택 가능합니다.
다음과 같은 기능을 한번의 로그인으로 사용 할 수 있습니다.
NTIS 바로가기
본 연구는 고객의 항공사 만족에 객실 승무원 이미지가 중요하다는 점에 주목하여, 객실 승무원 이미지를 구성하는 핵심요인을 파악한 다음 객실 승무원 이미지와 고객의 항공사 만족의 관계를 분석하는 데 목적을 두었다. 아울러 두 변수 간의 영향관계에 있어 대형 항공사와 그동안 급성장하고 있는 저비용 항공사의 조절효과를 분석하고자 하였다.
우선 이론적 고찰에서는 객실 승무원 이미지, 고객만족, 대형 항공사와 저비용 항공사 개념 및 연구 분석을 ...
저자 | 손은희 |
---|---|
학위수여기관 | 한양대학교 국제관광대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | 융합관광전공 |
지도교수 | 최승담 |
발행연도 | 2018 |
총페이지 | viii, 102 p. |
키워드 | 관광 |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T14697516&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
*원문 PDF 파일 및 링크정보가 존재하지 않을 경우 KISTI DDS 시스템에서 제공하는 원문복사서비스를 사용할 수 있습니다.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.