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최근 정보통신(Information Technology) 분야의 급격한 성장에 따라 다양한 소프트웨어직 종사자들의 이직이 심화되고 있고 이에 따라 IT대기업의 종업원 또한 이직률이 증가하고 있는 추세이다. 본 연구는 IT대기업에 종사하는 종업원의 이직의도에 영향을 주는 요인을 선정하여 각 요인과 이직의도간의 상관관계를 분석했다. 이를 위해 기존 연구에서 활용했던 비공식 멘토에 대한 만족, 자기효능감, ...

최근 정보통신(Information Technology) 분야의 급격한 성장에 따라 다양한 소프트웨어직 종사자들의 이직이 심화되고 있고 이에 따라 IT대기업의 종업원 또한 이직률이 증가하고 있는 추세이다. 본 연구는 IT대기업에 종사하는 종업원의 이직의도에 영향을 주는 요인을 선정하여 각 요인과 이직의도간의 상관관계를 분석했다. 이를 위해 기존 연구에서 활용했던 비공식 멘토에 대한 만족, 자기효능감, 조직몰입을 이직의도에 영향을 주는 변수로 선정했으며 다음과 같은 4가지의 연구 가설을 설정했다. 가설 1. 멘티의 비공식 멘토에 대한 만족은 멘티의 자기효능감에 정(+)의 상관관계를 가진다.; 가설 2. 멘티의 비공식 멘토에 대한 만족은 멘티의 조직몰입에 정(+)의 상관관계를 가진다.; 가설 3. 멘티의 자기효능감은 멘티의 이직의도에 부(-)의 상관관계를 가진다.; 가설 4. 멘티의 조직몰입은 멘티의 이직의도에 부(-)의 상관관계를 가진다. 가설검증을 위해 국내 IT시장 매출의 36.4%를 차지하는 S사를 대상으로 직무에 관계없이 300명을 임의로 선발하여 이메일과 대면방문을 통한 설문지 작성을 했고 추가로 구글 설문을 실시했다. 이를 통해 136명이 응답한 결과를 바탕으로 가설을 검증했다. 그 결과, 비공식멘토에 대한 만족이 높을수록 멘티의 자기효능감과 조직몰입이 높아지는 결과를 나타냈다. 그리고 비공식 멘토에 대한 만족은 이직의도와는 유의하지 않는 상관관계를 나타냈다. 또한 자기효능감이 높을수록 이직의도가 높은 것을 확인했으며 이는 기존의 국내 벤처기업의 종업원을 대상으로 한 선행연구 결과와 반대되는 결과로 기존 연구와 차별성을 보였다. 대기업의 사회적 평판과 조직 안정성에 따라 자기효능감과 이직의도는 정(+)의 상관관계가 있을 것이라는 가설을 기각하는 결과로 IT시장의 성장에 따라 자기 성과를 조직 내에서 보상 받기보다 외부에서 평가와 보상을 받고자 하는 종업원의 의도가 큰 것으로 예상할 수 있다. 마지막으로 기존 연구에서 확인 할 수 있었던 것과 같이 조직몰입도가 높을수록 이직의도가 낮은 것으로 확인됐다. 본 연구결과는 4차 산업혁명으로 IT시장의 우수인재 이동이 대기업에서 중소기업, 벤처, 스타트업으로 확대되는 가운데 대기업에서 임직원들의 유출을 방지하기 위해 비공식 멘토링 제도를 활성화하고 자기효능감이 높은 종업원에 대해 이직의도를 낮출 수 있는 리텐션(Retention) 제도를 운영해야 한다는 시사점이 있으며, 기존 연구결과와 동일하게 종업원의 조직몰입을 높임으로써 이직의도를 낮출 수 있다는 것을 재확인 했다는 것에 그 의의가 있다.

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