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자원봉사센터종사자의 직무만족 영향요인 연구 : 자율성 및 책임감의 매개효과를 중심으로
Job Satisfaction with Volunteer Center Workers Influential Factors of Influential Factors 원문보기


임문수 (건국대학교 행정대학원 사회복지학과 국내석사)

초록
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현재 우리사회의 자원봉사활동을 적극 향상시킬 수 있는 정책적, 실천적 관리방안의 모색은 자원봉사 전 부문의 후진성을 극복하기 위해 중요하다.
우리나라는 자원봉사활동 활성화를 위한 정책으로 2005년 ‘자원봉사 기본법’을 제정하였고(볼런티어 21, 2006; 행안부,2012), 이로 인해 사회적인 자원봉사활동에 대한 필요성이 더 부각되고 있으며, 급격한 양적인 성장을 해왔다(사회복지통계연보, 2011).

그러나 이러한 양적인 성장은 봉사자의 참여증가와 인프라 정착에는 긍정적인 인식을 마쳤으나, 1회성 봉사활동과 이해관계에 얽힌 실적 쌓기 위주의 봉사활동으로 인해 질적인 성장에 있어서는 많은 한계와 의문이 제기되고 있다.(행안부, 2012) 자원봉사활동에 관련된 연구들은 자원봉사자의 만족도를 높임으로서, 자원봉사의 흥미를 자극하여 자발성을 향상시키는 부분에 초점이 맞춰 연구가 진행되었다(Cnaan and Cascio, 1999). 그러나 최근의 양상은 욕구를 높이기 위한 지속의지에 초점이 맞춰져 있고 제도적으로 이를 위한 관리 운영 및 인력확보 방안의 중요성을 강조하고 있다.

자원봉사를 관리하는 기관에서도 봉사활동을 어떻게 지속적으로 할 수 있는지를 매우 중요한 요인으로 보고 이를 위한 기관의 관리 방안 수립에도 중요성이 강조되고 있는 현실이다(류기형, 2008) 본 연구는 그 문제의 해결점을 모색하려는 시도의 하나라고 할 수 있다. 우리사회가 지속가능한 자원봉사활동을 위한 정책이 무엇이어야 하는가? 시민들이 자원봉사활동에 지속적으로 참여토록 하는데 중요한 요인은 무엇인가? 를 파악해보고자 한다. 지속가능한 자원봉사활동의 중요성은 전혀 새로운 주제는 아니다.
그러나 그 동안 이루어진 많은 연구에도 불구하고 자원봉사의 지속성 문제는 여전히 개선되지 못하고 있는 실정이다. 이에, 지속가능한 자원봉사활동을 지원하고 촉진하는 정부의 정책적 방향성을 지방정부 시대의 변화적 흐름에서 현실적으로 가능한 대안을 찾고, 지속성의 제고와 중도탈락의 예방을 위한 자원봉사활동 관리방안을 모색하고자 한다.

본 연구는 자원봉사활동의 지속성에 영향을 미치는 요인이 무엇인지를 파악하고자 하는 연구이다. 이를 위해 자원봉사자의 인정보상, 자원봉사 만족도 사회적 가치관 등이 자원봉사 지속성에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보고자 한다. 급변하는 사회 구조 속에서 여전히 우리나라는 사회복지 부문의 국가 재정 지출이 미약한 실정이다. 이러한 현실에서 자원봉사자의 인적 ·물적 자원의 활용은 정부 재정 지원을 보완하고 복지 인프라의 활성화와 국민의 복지확대를 가져 올 수 있는 점에서 매우 중요한 의미를 지닌다.
...

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A Study on the Factors Affecting the Job Satisfaction of Volunteer Service Centers (Focused on the Relationship between Autonomy and Responsibility)

The search for policy and practical management measures that can actively improve the voluntary activities of our society is crucial to overco...

주제어

#자원봉사 자원봉사활동 중도탈락 만족도 

학위논문 정보

저자 임문수
학위수여기관 건국대학교 행정대학원
학위구분 국내석사
학과 사회복지학과
지도교수 장성호
발행연도 2018
총페이지 63
키워드 자원봉사 자원봉사활동 중도탈락 만족도
언어 kor
원문 URL http://www.riss.kr/link?id=T14729336&outLink=K
정보원 한국교육학술정보원

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