본 연구에서는 커피전문점 고객들이 지각하고 있는 소비자 혁신성이 커피 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 소비자 혁신성이 커피전문점 고객들의 감성적 소비가치에 미치는 영향관계를 규명한 후, 커피전문점 고객들의 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개역할을 규명하고자 한다. 이를 통하여 날로 치열해 지는 커피시장에서 새롭게 선보이는 커피 관련 상품과 서비스에 대한 고객들의 소비행동을 실증적으로 규명하여 커피전문점들이 지속적인 수익창출을 통해 경영활동을 영위할 수 있는 방안을 제시하는데 그 의의가 있다. 커피전문점 고객이 지각하는 커피전문점 상품과 서비스에 대한 소비자 혁신성, 감성적 소비가치, 구매의도와 관련된 이론적 고찰과 측정척도를 도출하기 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 검정하기 위해 실증조사를 통하여 실증분석을 실시하였다. 실증 연구에서는 ...
본 연구에서는 커피전문점 고객들이 지각하고 있는 소비자 혁신성이 커피 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 소비자 혁신성이 커피전문점 고객들의 감성적 소비가치에 미치는 영향관계를 규명한 후, 커피전문점 고객들의 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개역할을 규명하고자 한다. 이를 통하여 날로 치열해 지는 커피시장에서 새롭게 선보이는 커피 관련 상품과 서비스에 대한 고객들의 소비행동을 실증적으로 규명하여 커피전문점들이 지속적인 수익창출을 통해 경영활동을 영위할 수 있는 방안을 제시하는데 그 의의가 있다. 커피전문점 고객이 지각하는 커피전문점 상품과 서비스에 대한 소비자 혁신성, 감성적 소비가치, 구매의도와 관련된 이론적 고찰과 측정척도를 도출하기 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 검정하기 위해 실증조사를 통하여 실증분석을 실시하였다. 실증 연구에서는 설문지법을 이용하였으며 광주광역시에 소재한 커피전문점 고객들을 대상으로 자기기입식 설문지법을 이용하였으며, 표본추출은 단순임의표본추출법을 사용하여 무작위로 표본을 선정하였다. 설문지는 총 260부를 배포하여 257부가 회수되었으나, 그 중 불성실하게 응답하여 통계자료로 활용하기 어려운 설문지 2부를 제외한 255부를 최종 표본으로 선정하여 분석하였다. 실증분석은 SPSS 23.0 for window 통계 패키지 프로그램을 이용하여 분석하였다. 표본의 인구 통계적 특성과 외식 행태적 특성 및 소비자 혁신성에 대한 측정 문항의 중요도를 파악하기 위해 기술통계분석을 실시하였으며, 설문 항목의 타당도와 신뢰도를 분석하기 위해 탐색적 요인분석과 Cronbach's alpha 계수를 산출하였다. 또한 커피전문점에 대한 소비자 혁신성과 구매의도 간의 영향관계 분석과 커피전문점에 대한 소비자 혁신성과 감성적 소비가치와의 영향관계 분석, 그리고 감성적 소비가치와 구매의도와의 영향관계를 분석하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였으며, 커피전문점에 대한 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개효과를 검정하기 위해 계층적 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 목적에 따라 수행된 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 커피전문점에 대한 소비자 혁신성은 탐색적 요인분석 결과에 따라 감각추구, 신기추구, 신기경험 요인으로 추출되었으며, 감성적 소비가치는 상징적 가치와 쾌락적 가치요인으로 추출되었고, 구매의도는 단일요인으로 추출되었다. 둘째, 커피전문점에 대한 소비자 혁신성 요인의 감각추구, 신기추구, 신기경험 등 모든 요인들이 구매의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자 혁신성 요인이 구매의도에 미치는 영향력의 크기를 비교해 본 결과, 감각추구, 신기경험, 신기추구 요인 순으로 나타났다. 셋째, 소비자 혁신성 요인 중 신기추구 요인만이 감성적 가치 요인 중 상징적 가치에 유의적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 감성적 소비가치의 쾌락적 가치에는 소비자 혁신성의 감각추구 요인, 신기추구 요인, 신기경험 요인 등 모든 요인이 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 그 영향력의 크기를 비교해 본 결과 신기경험, 감각추구인, 신기추구 요인 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감성적 소비가치의 상징적 가치 요인과 쾌락적 가치요인은 구매의도에 유의적인 영향을 미치고 있었으며, 그 영향력의 크기를 비교해 본 결과, 쾌락적 가치, 상징적 가치 요인 순으로 많은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개효과 검정에서는 감각추구, 신기추구 요인은 완전매개역할, 신기경험 요인은 부분매개역할을 하고 있음을 확인되었다. 또한 소비자혁신성의 신기추구 요인과 매개변수인 쾌락적 가치 요인 모두 구매의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타나 쾌락적 가치 요인은 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 커피전문점 고객들이 지각하고 있는 소비자 혁신성이 커피 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 파악하고, 소비자 혁신성이 커피전문점 고객들의 감성적 소비가치에 미치는 영향관계를 규명한 후, 커피전문점 고객들의 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개역할을 규명하고자 한다. 이를 통하여 날로 치열해 지는 커피시장에서 새롭게 선보이는 커피 관련 상품과 서비스에 대한 고객들의 소비행동을 실증적으로 규명하여 커피전문점들이 지속적인 수익창출을 통해 경영활동을 영위할 수 있는 방안을 제시하는데 그 의의가 있다. 커피전문점 고객이 지각하는 커피전문점 상품과 서비스에 대한 소비자 혁신성, 감성적 소비가치, 구매의도와 관련된 이론적 고찰과 측정척도를 도출하기 위해 문헌연구를 실시하였고, 이를 검정하기 위해 실증조사를 통하여 실증분석을 실시하였다. 실증 연구에서는 설문지법을 이용하였으며 광주광역시에 소재한 커피전문점 고객들을 대상으로 자기기입식 설문지법을 이용하였으며, 표본추출은 단순임의표본추출법을 사용하여 무작위로 표본을 선정하였다. 설문지는 총 260부를 배포하여 257부가 회수되었으나, 그 중 불성실하게 응답하여 통계자료로 활용하기 어려운 설문지 2부를 제외한 255부를 최종 표본으로 선정하여 분석하였다. 실증분석은 SPSS 23.0 for window 통계 패키지 프로그램을 이용하여 분석하였다. 표본의 인구 통계적 특성과 외식 행태적 특성 및 소비자 혁신성에 대한 측정 문항의 중요도를 파악하기 위해 기술통계분석을 실시하였으며, 설문 항목의 타당도와 신뢰도를 분석하기 위해 탐색적 요인분석과 Cronbach's alpha 계수를 산출하였다. 또한 커피전문점에 대한 소비자 혁신성과 구매의도 간의 영향관계 분석과 커피전문점에 대한 소비자 혁신성과 감성적 소비가치와의 영향관계 분석, 그리고 감성적 소비가치와 구매의도와의 영향관계를 분석하기 위해서 다중회귀분석을 실시하였으며, 커피전문점에 대한 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개효과를 검정하기 위해 계층적 회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 목적에 따라 수행된 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 커피전문점에 대한 소비자 혁신성은 탐색적 요인분석 결과에 따라 감각추구, 신기추구, 신기경험 요인으로 추출되었으며, 감성적 소비가치는 상징적 가치와 쾌락적 가치요인으로 추출되었고, 구매의도는 단일요인으로 추출되었다. 둘째, 커피전문점에 대한 소비자 혁신성 요인의 감각추구, 신기추구, 신기경험 등 모든 요인들이 구매의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자 혁신성 요인이 구매의도에 미치는 영향력의 크기를 비교해 본 결과, 감각추구, 신기경험, 신기추구 요인 순으로 나타났다. 셋째, 소비자 혁신성 요인 중 신기추구 요인만이 감성적 가치 요인 중 상징적 가치에 유의적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 감성적 소비가치의 쾌락적 가치에는 소비자 혁신성의 감각추구 요인, 신기추구 요인, 신기경험 요인 등 모든 요인이 유의한 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 그 영향력의 크기를 비교해 본 결과 신기경험, 감각추구인, 신기추구 요인 순으로 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감성적 소비가치의 상징적 가치 요인과 쾌락적 가치요인은 구매의도에 유의적인 영향을 미치고 있었으며, 그 영향력의 크기를 비교해 본 결과, 쾌락적 가치, 상징적 가치 요인 순으로 많은 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 다섯째, 소비자 혁신성과 구매의도 간에 있어서 감성적 소비가치의 매개효과 검정에서는 감각추구, 신기추구 요인은 완전매개역할, 신기경험 요인은 부분매개역할을 하고 있음을 확인되었다. 또한 소비자혁신성의 신기추구 요인과 매개변수인 쾌락적 가치 요인 모두 구매의도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타나 쾌락적 가치 요인은 부분매개역할을 하는 것으로 나타났다.
The purpose of this study is to investigate the relationship between consumer innovativeness perceived by coffee shop customers and purchase intention between consumer innovativeness and emotional consumption value, and to verify the mediating effect of emotional consumption value. In this way, ...
The purpose of this study is to investigate the relationship between consumer innovativeness perceived by coffee shop customers and purchase intention between consumer innovativeness and emotional consumption value, and to verify the mediating effect of emotional consumption value. In this way, we will empirically grasp the customer's consumption behavior for newly introduced coffee-related products and services in the ever-intensifying coffee market, and to suggest management activities through continuous profit creation. In order to do this, the study carried out using both literature study and empirical study. Through literature study, it defined the main components of the study such as consumer innovativeness, emotional consumption value and purchase intention of coffee shop, and to conducted empirical analysis through empirical studies. In the empirical study, self-filling questionnaires were used for coffee shop customers located in Gwangju, and sampling was randomly selected using simple random sampling method. A total of 260 copies were distributed and 257 copies were collected, but 2 questionnaires were excluded because they were considered incomplete or insincere. Finally 255 questionnaires were used for the empirical analysis. The analysis methods were frequency analysis, descriptive statistic analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, multiple regression analysis, hierarchical regression analysis using SPSS 23.0 for Window's statistical package program. The results are as follows: First, as the result of exploratory factor analysis of consumer innovativeness of coffee shop, three sub-factors such as sensation seeking factor, novelty seeking factor and novelty experiencing factor, and as emotional consumption value, two sub factors, symbolic value factor and hedonic value factor were drawn out, and purchase intention was drawn out as a single factor. Second, in the relationship between consumer innovativeness and purchase intention, all sub factors of consumer innovativeness had meaningful effect on purchase intention. In addition, in the result of comparing the influence of consumer innovativeness on purchase, among consumer innovativeness, sensation seeking, novelty experiencing and novelty seeking factor were in the order. Third, in the relationship between consumer innovativeness and emotional consumption value, among consumer innovativeness, only novelty seeking factor had meaningful effect on symbolic value while all sub factors of consumer innovativeness had meaningful effect on hedonic value factor. Fourth, in the relationship between emotional consumption value and purchase intention, all sub factors of emotional consumption value had meaningful effect on purchase intention. In addition, in the result of comparing the influence of consumer innovativeness on purchase, hedonic value and symbolic value were in the order. Fifth, on the mediating effect of emotional consumption value between consumer innovativeness and purchase intention, among consumption value, sensation seeking and novelty seeking had a fully mediation effect while novelty experiencing factor had a partial mediating role.
The purpose of this study is to investigate the relationship between consumer innovativeness perceived by coffee shop customers and purchase intention between consumer innovativeness and emotional consumption value, and to verify the mediating effect of emotional consumption value. In this way, we will empirically grasp the customer's consumption behavior for newly introduced coffee-related products and services in the ever-intensifying coffee market, and to suggest management activities through continuous profit creation. In order to do this, the study carried out using both literature study and empirical study. Through literature study, it defined the main components of the study such as consumer innovativeness, emotional consumption value and purchase intention of coffee shop, and to conducted empirical analysis through empirical studies. In the empirical study, self-filling questionnaires were used for coffee shop customers located in Gwangju, and sampling was randomly selected using simple random sampling method. A total of 260 copies were distributed and 257 copies were collected, but 2 questionnaires were excluded because they were considered incomplete or insincere. Finally 255 questionnaires were used for the empirical analysis. The analysis methods were frequency analysis, descriptive statistic analysis, reliability analysis, exploratory factor analysis, multiple regression analysis, hierarchical regression analysis using SPSS 23.0 for Window's statistical package program. The results are as follows: First, as the result of exploratory factor analysis of consumer innovativeness of coffee shop, three sub-factors such as sensation seeking factor, novelty seeking factor and novelty experiencing factor, and as emotional consumption value, two sub factors, symbolic value factor and hedonic value factor were drawn out, and purchase intention was drawn out as a single factor. Second, in the relationship between consumer innovativeness and purchase intention, all sub factors of consumer innovativeness had meaningful effect on purchase intention. In addition, in the result of comparing the influence of consumer innovativeness on purchase, among consumer innovativeness, sensation seeking, novelty experiencing and novelty seeking factor were in the order. Third, in the relationship between consumer innovativeness and emotional consumption value, among consumer innovativeness, only novelty seeking factor had meaningful effect on symbolic value while all sub factors of consumer innovativeness had meaningful effect on hedonic value factor. Fourth, in the relationship between emotional consumption value and purchase intention, all sub factors of emotional consumption value had meaningful effect on purchase intention. In addition, in the result of comparing the influence of consumer innovativeness on purchase, hedonic value and symbolic value were in the order. Fifth, on the mediating effect of emotional consumption value between consumer innovativeness and purchase intention, among consumption value, sensation seeking and novelty seeking had a fully mediation effect while novelty experiencing factor had a partial mediating role.
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