간호사는 의료기관에서 전문적이고 능숙한 실무 수행과 환자 응대 시 친절함에 대한 요구도가 높은 직무군 이다. 간호사에게 감정노동은 환자를 위한 돌봄이라는 이유로 당연시 여겨 문제의 심각성에 대한 인식이 낮다. 선행 연구에서는 감정노동과 직무 스트레스를 원인으로 소진, 직무 만족도, 이직 의도, 신체화증상 등 을 보고 있어 본질적인 감정노동과 직무 스트레스에 ...
간호사는 의료기관에서 전문적이고 능숙한 실무 수행과 환자 응대 시 친절함에 대한 요구도가 높은 직무군 이다. 간호사에게 감정노동은 환자를 위한 돌봄이라는 이유로 당연시 여겨 문제의 심각성에 대한 인식이 낮다. 선행 연구에서는 감정노동과 직무 스트레스를 원인으로 소진, 직무 만족도, 이직 의도, 신체화증상 등 을 보고 있어 본질적인 감정노동과 직무 스트레스에 관한 연구는 부족하다. 본 연구는 감정노동과 직무 스트레스의 요인을 파악하고 관리할 수 있는 중재방안 마련을 위한 기초자료로 활용하기 위해 감정노동과 직무 스트레스의 관련성을 알아보았다.
간호사는 의료기관에서 전문적이고 능숙한 실무 수행과 환자 응대 시 친절함에 대한 요구도가 높은 직무군 이다. 간호사에게 감정노동은 환자를 위한 돌봄이라는 이유로 당연시 여겨 문제의 심각성에 대한 인식이 낮다. 선행 연구에서는 감정노동과 직무 스트레스를 원인으로 소진, 직무 만족도, 이직 의도, 신체화증상 등 을 보고 있어 본질적인 감정노동과 직무 스트레스에 관한 연구는 부족하다. 본 연구는 감정노동과 직무 스트레스의 요인을 파악하고 관리할 수 있는 중재방안 마련을 위한 기초자료로 활용하기 위해 감정노동과 직무 스트레스의 관련성을 알아보았다.
The job of being a nurse belongs to the occupational group regarding which the level of the demand for the professional and proficient, practical affairs performance and the friendliness when responding to the patients is high at the medical institution. Because of the reason that, to the nurses, th...
The job of being a nurse belongs to the occupational group regarding which the level of the demand for the professional and proficient, practical affairs performance and the friendliness when responding to the patients is high at the medical institution. Because of the reason that, to the nurses, the emotional labor is to take care of the patients, it has been considered as a matter of course, the awareness regarding the seriousness of the problem has been low. In a precedent study, it looked at the exhaustion, the level of job satisfaction, the intention to change the job, the somatization symptom, etc. with the emotional labor and the job stress as the causes. Hence, the researches on the essential, emotional labor and the job stress have been insufficient. This research took a look at the relationship between emotional labor and job stress in order to utilize it as a basic material for the preparation of an arbitration plan for understanding and managing the factors of emotional labor and job stress.
The job of being a nurse belongs to the occupational group regarding which the level of the demand for the professional and proficient, practical affairs performance and the friendliness when responding to the patients is high at the medical institution. Because of the reason that, to the nurses, the emotional labor is to take care of the patients, it has been considered as a matter of course, the awareness regarding the seriousness of the problem has been low. In a precedent study, it looked at the exhaustion, the level of job satisfaction, the intention to change the job, the somatization symptom, etc. with the emotional labor and the job stress as the causes. Hence, the researches on the essential, emotional labor and the job stress have been insufficient. This research took a look at the relationship between emotional labor and job stress in order to utilize it as a basic material for the preparation of an arbitration plan for understanding and managing the factors of emotional labor and job stress.
주제어
#간호사 감정노동 직무 스트레스 nurse emotional labor and job stress
학위논문 정보
저자
주경희
학위수여기관
연세대학교 보건대학원
학위구분
국내석사
학과
건강증진교육전공
지도교수
김희진
발행연도
2018
총페이지
ⅵ, 80장
키워드
간호사 감정노동 직무 스트레스 nurse emotional labor and job stress
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