본 연구는 국내 항공사에 근무하고 있는 객실 여승무원을 대상으로 조직문화와 개인성격 특성에 따른 일중독, 직장·가정 갈등과 삶 만족과의 통합적 구조 관계를 파악하여 조직적 차원과 개인적 차원의 일중독의 긍정적·부정적 결과를 도출하고자 하는 목적으로 수행되었다. 실증분석을 위하여 사용한 통계프로그램은 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 이용하였으며, 항공사 승무원의 조직문화와, 개인성격 특성에 따라 일중독, 직장·가정 갈등과 삶 만족간의 분석을 통해 항공사에 대한 인적자원관리와 경영에 도움을 주고 하였다. 현재 사회는 성과위주의 인사정책과 일을 열심히 하는 것이 미덕이라고 생각하는 직업 윤리관으로 인해 일중독의 부정적인 결과가 초래되고 있다. 여성들이 경제 활동 참여가 증가하는 가운데 장시간 근무나 초과근무 등은 직장·가정 갈등을 유발시키기는 원인이 된다. 특히 여성이 주가 되어 조직이 움직이는 항공사 조직에서 일중독 현상과 직장·가정 갈등이 심각한 문제를 불러 올 수 있으나 아직 항공사 승무원을 대상으로 한 연구가 전혀 진행되지 않았다. 승객에게 편안한과 즐거움을 동시에 제공하는 항공사 승무원의 업무와 조직의 특수성, 그리고 개인성격 특성별로 일중독의 긍정측면과 부정적 측면 모두 나타날 수 있기 때문에 각 조직문화별, 개인성격 특성별 일중독의 긍정과 부정의 측면에서 어떠한 영향관계가 있는지 알아보는 것은 시의적절한 문제제기라 할 수 있으며, 실증분석에 따른 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직문화는 ‘관계지향 조직문화’, ‘혁신지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’, ‘과업지향 조직문화’ 4가지 요인으로 나타났으며, 개인성격 특성은 ‘자아존중감’, ‘성취욕구’, ‘외향성’, ‘완벽주의’의 3가지 요인으로 나타났다. 일중독은 ‘일향유’, ‘일강박’, ‘일관여’ 3가지 요인으로, 직장·가정 갈등은 ‘가정to직장 갈등’, ‘직장to가정 갈등’의 2가지 요인 그리고 삶 만족은 1가지 단일차원의 요인으로 나타났다. 둘째, 조직문화요인 중 일중독에 어떤 영향을 미치는가에 대한 분석을 실시한 결과, ‘일향유’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 조직문화는 ‘관계지향 조직문화’, ‘혁신지향 조직문화’이며, ‘과업지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’는 ‘일향유’에 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일강박’, ‘일관여’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 조직문화는 ‘과업지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’이며, 관계지향 조직문화는 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. 하지만 ‘혁신지향 조직문화’는 ‘일강박’에는 부(-)의 ...
본 연구는 국내 항공사에 근무하고 있는 객실 여승무원을 대상으로 조직문화와 개인성격 특성에 따른 일중독, 직장·가정 갈등과 삶 만족과의 통합적 구조 관계를 파악하여 조직적 차원과 개인적 차원의 일중독의 긍정적·부정적 결과를 도출하고자 하는 목적으로 수행되었다. 실증분석을 위하여 사용한 통계프로그램은 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 이용하였으며, 항공사 승무원의 조직문화와, 개인성격 특성에 따라 일중독, 직장·가정 갈등과 삶 만족간의 분석을 통해 항공사에 대한 인적자원관리와 경영에 도움을 주고 하였다. 현재 사회는 성과위주의 인사정책과 일을 열심히 하는 것이 미덕이라고 생각하는 직업 윤리관으로 인해 일중독의 부정적인 결과가 초래되고 있다. 여성들이 경제 활동 참여가 증가하는 가운데 장시간 근무나 초과근무 등은 직장·가정 갈등을 유발시키기는 원인이 된다. 특히 여성이 주가 되어 조직이 움직이는 항공사 조직에서 일중독 현상과 직장·가정 갈등이 심각한 문제를 불러 올 수 있으나 아직 항공사 승무원을 대상으로 한 연구가 전혀 진행되지 않았다. 승객에게 편안한과 즐거움을 동시에 제공하는 항공사 승무원의 업무와 조직의 특수성, 그리고 개인성격 특성별로 일중독의 긍정측면과 부정적 측면 모두 나타날 수 있기 때문에 각 조직문화별, 개인성격 특성별 일중독의 긍정과 부정의 측면에서 어떠한 영향관계가 있는지 알아보는 것은 시의적절한 문제제기라 할 수 있으며, 실증분석에 따른 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직문화는 ‘관계지향 조직문화’, ‘혁신지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’, ‘과업지향 조직문화’ 4가지 요인으로 나타났으며, 개인성격 특성은 ‘자아존중감’, ‘성취욕구’, ‘외향성’, ‘완벽주의’의 3가지 요인으로 나타났다. 일중독은 ‘일향유’, ‘일강박’, ‘일관여’ 3가지 요인으로, 직장·가정 갈등은 ‘가정to직장 갈등’, ‘직장to가정 갈등’의 2가지 요인 그리고 삶 만족은 1가지 단일차원의 요인으로 나타났다. 둘째, 조직문화요인 중 일중독에 어떤 영향을 미치는가에 대한 분석을 실시한 결과, ‘일향유’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 조직문화는 ‘관계지향 조직문화’, ‘혁신지향 조직문화’이며, ‘과업지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’는 ‘일향유’에 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일강박’, ‘일관여’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 조직문화는 ‘과업지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’이며, 관계지향 조직문화는 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. 하지만 ‘혁신지향 조직문화’는 ‘일강박’에는 부(-)의 인과관계로, ‘일관여’에는 정(+)의 인과관계가 나타났으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았다. 셋째, 개인성격 특성요인 중 일중독에 어떤 영향을 미치는가에 대한 분석을 실시한 결과, ‘일향유’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 개인성격 특성은 ‘자아존중감’, ‘성취욕구’이며, ‘외향성’과 ‘완벽주의’는 정(+)의 인과관계가 있었으나 통계적으로 유의하지 않았다. ‘일강박’에 부(-)의 유의한 영향을 나타낸 요인은 ‘성취욕구’, ‘외향성’이며, ‘완벽주의’는 정(+)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일관여’에 부(-)의 유의한 영향을 나타난 개인성격 특성요인은 ‘성취요구’, ‘외향성’이며, ‘완벽주의’는 정(+)의 유의한 영향을 나타났다. ‘자아존중감’은 ‘일강박’에 정(+) 인과관계로, ‘일관여’에 부(-)의 인과관계가 나타났으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았으며, ‘외향성’, ‘완벽주의’는 ‘일향유’에 정(+)의 인과관계가 나타났으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았다. 넷째, 일중독요인 중 ‘일향유’는 ‘가정to직장 갈등’에 정(+)의 인과관계가 있었으나 통계적으로 유의하지 않았으나 ‘직장to가정 갈등’에는 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일강박’, ‘일관여’는 직장·가정 갈등 양방향 모두 정(+)의 유의한 영향을 나타났다. 다섯째, 직장·가정 갈등요인 중 ‘가정to직장 갈등’은 삶 만족의 정(+)의 인과관계가 있으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았으며, ‘직장to가정 갈등’은 삶 만족의 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. 결과적으로 일중독은 중독증상, 중독이라는 병 등의 부정적인 효과만 있는 것이 아니라 긍정적 효과의 일중독이 있다는 것으로 나타났다. 긍정적 일중독은 직원들이 일을 함에 있어서 좀 더 가치 있고 즐겁게 여겨서 일을 더욱 열심히 하려는 성향을 보였다. 일중독을 일으키는 원인 중 조직적인 차원에서의 조직문화와 개인적인 차원에서의 개인성격 특성은 기업의 효율성을 높이는 수단으로 활동이 될 수 있으며, 직장·가정 갈등의 심리상태를 낮추거나 개인의 삶 만족을 높일 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다.
본 연구는 국내 항공사에 근무하고 있는 객실 여승무원을 대상으로 조직문화와 개인성격 특성에 따른 일중독, 직장·가정 갈등과 삶 만족과의 통합적 구조 관계를 파악하여 조직적 차원과 개인적 차원의 일중독의 긍정적·부정적 결과를 도출하고자 하는 목적으로 수행되었다. 실증분석을 위하여 사용한 통계프로그램은 SPSS 18.0과 AMOS 18.0을 이용하였으며, 항공사 승무원의 조직문화와, 개인성격 특성에 따라 일중독, 직장·가정 갈등과 삶 만족간의 분석을 통해 항공사에 대한 인적자원관리와 경영에 도움을 주고 하였다. 현재 사회는 성과위주의 인사정책과 일을 열심히 하는 것이 미덕이라고 생각하는 직업 윤리관으로 인해 일중독의 부정적인 결과가 초래되고 있다. 여성들이 경제 활동 참여가 증가하는 가운데 장시간 근무나 초과근무 등은 직장·가정 갈등을 유발시키기는 원인이 된다. 특히 여성이 주가 되어 조직이 움직이는 항공사 조직에서 일중독 현상과 직장·가정 갈등이 심각한 문제를 불러 올 수 있으나 아직 항공사 승무원을 대상으로 한 연구가 전혀 진행되지 않았다. 승객에게 편안한과 즐거움을 동시에 제공하는 항공사 승무원의 업무와 조직의 특수성, 그리고 개인성격 특성별로 일중독의 긍정측면과 부정적 측면 모두 나타날 수 있기 때문에 각 조직문화별, 개인성격 특성별 일중독의 긍정과 부정의 측면에서 어떠한 영향관계가 있는지 알아보는 것은 시의적절한 문제제기라 할 수 있으며, 실증분석에 따른 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 조직문화는 ‘관계지향 조직문화’, ‘혁신지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’, ‘과업지향 조직문화’ 4가지 요인으로 나타났으며, 개인성격 특성은 ‘자아존중감’, ‘성취욕구’, ‘외향성’, ‘완벽주의’의 3가지 요인으로 나타났다. 일중독은 ‘일향유’, ‘일강박’, ‘일관여’ 3가지 요인으로, 직장·가정 갈등은 ‘가정to직장 갈등’, ‘직장to가정 갈등’의 2가지 요인 그리고 삶 만족은 1가지 단일차원의 요인으로 나타났다. 둘째, 조직문화요인 중 일중독에 어떤 영향을 미치는가에 대한 분석을 실시한 결과, ‘일향유’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 조직문화는 ‘관계지향 조직문화’, ‘혁신지향 조직문화’이며, ‘과업지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’는 ‘일향유’에 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일강박’, ‘일관여’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 조직문화는 ‘과업지향 조직문화’, ‘위계지향 조직문화’이며, 관계지향 조직문화는 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. 하지만 ‘혁신지향 조직문화’는 ‘일강박’에는 부(-)의 인과관계로, ‘일관여’에는 정(+)의 인과관계가 나타났으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았다. 셋째, 개인성격 특성요인 중 일중독에 어떤 영향을 미치는가에 대한 분석을 실시한 결과, ‘일향유’에 정(+)의 유의한 영향을 나타난 개인성격 특성은 ‘자아존중감’, ‘성취욕구’이며, ‘외향성’과 ‘완벽주의’는 정(+)의 인과관계가 있었으나 통계적으로 유의하지 않았다. ‘일강박’에 부(-)의 유의한 영향을 나타낸 요인은 ‘성취욕구’, ‘외향성’이며, ‘완벽주의’는 정(+)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일관여’에 부(-)의 유의한 영향을 나타난 개인성격 특성요인은 ‘성취요구’, ‘외향성’이며, ‘완벽주의’는 정(+)의 유의한 영향을 나타났다. ‘자아존중감’은 ‘일강박’에 정(+) 인과관계로, ‘일관여’에 부(-)의 인과관계가 나타났으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았으며, ‘외향성’, ‘완벽주의’는 ‘일향유’에 정(+)의 인과관계가 나타났으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았다. 넷째, 일중독요인 중 ‘일향유’는 ‘가정to직장 갈등’에 정(+)의 인과관계가 있었으나 통계적으로 유의하지 않았으나 ‘직장to가정 갈등’에는 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. ‘일강박’, ‘일관여’는 직장·가정 갈등 양방향 모두 정(+)의 유의한 영향을 나타났다. 다섯째, 직장·가정 갈등요인 중 ‘가정to직장 갈등’은 삶 만족의 정(+)의 인과관계가 있으나 통계적 유의수준이 나타나지 않았으며, ‘직장to가정 갈등’은 삶 만족의 부(-)의 유의한 영향을 나타났다. 결과적으로 일중독은 중독증상, 중독이라는 병 등의 부정적인 효과만 있는 것이 아니라 긍정적 효과의 일중독이 있다는 것으로 나타났다. 긍정적 일중독은 직원들이 일을 함에 있어서 좀 더 가치 있고 즐겁게 여겨서 일을 더욱 열심히 하려는 성향을 보였다. 일중독을 일으키는 원인 중 조직적인 차원에서의 조직문화와 개인적인 차원에서의 개인성격 특성은 기업의 효율성을 높이는 수단으로 활동이 될 수 있으며, 직장·가정 갈등의 심리상태를 낮추거나 개인의 삶 만족을 높일 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다.
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