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본 연구는 스마트폰의 업무활용에 따른 속성과 특히 근무시간 외 업무관련 스마트폰 사용을 중심으로 업무 환경에 미치는 영향을 보고자 한다. 또한, 업무 환경 변화로 인해 직장 및 개인생활에 어떠한 영향을 주는 지 경계 이론을 바탕으로 살펴보고자 한다. 경계 이론에서는 직장과 개인생활 두 영역의 경계가 구분되지 않고 모호하다면 영역 간 갈등이 생긴다고 한다. 근무시간 외 스마트폰으로 업무를 처리하는 것은 업무와 개인시간의 경계가 모호해지면서 일과 삶의 갈등이 나타날 것이며, 발생된 갈등은 직무 스트레스에 영향을 줄 것이라고 예상하였다. 다만, 조직 문화에 따라 일과 삶의 갈등과 직무 스트레스 간 관계를 조절할 것이라 예상하였다. 이를 분석하고자 직장인을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 분석 결과, 스마트폰으로 인한 유연한 업무방식은 근무시간 외 업무와 연결성을 높이고 이로 인해 업무 과부하가 나타났다. 근무시간 외 업무 연결성과 업무 과부하는 구성원의 일과 삶의 갈등에 유의한 영향이 있음을 확인하였고, 이러한 갈등은 직무 스트레스를 높이는 것으로 이어졌다. 단, 일과 삶의 갈등과 직무 스트레스의 관계에서 일과 개인생활 세분화를 지원하는 조직 문화에 따라 스트레스가 조절되는 것이 확인되었다. 본 연구를 통하여, 근무시간 외 업무관련 스마트폰 사용에 의한 부작용을 줄이고, 직원의 ...

본 연구는 스마트폰의 업무활용에 따른 속성과 특히 근무시간 외 업무관련 스마트폰 사용을 중심으로 업무 환경에 미치는 영향을 보고자 한다. 또한, 업무 환경 변화로 인해 직장 및 개인생활에 어떠한 영향을 주는 지 경계 이론을 바탕으로 살펴보고자 한다. 경계 이론에서는 직장과 개인생활 두 영역의 경계가 구분되지 않고 모호하다면 영역 간 갈등이 생긴다고 한다. 근무시간 외 스마트폰으로 업무를 처리하는 것은 업무와 개인시간의 경계가 모호해지면서 일과 삶의 갈등이 나타날 것이며, 발생된 갈등은 직무 스트레스에 영향을 줄 것이라고 예상하였다. 다만, 조직 문화에 따라 일과 삶의 갈등과 직무 스트레스 간 관계를 조절할 것이라 예상하였다. 이를 분석하고자 직장인을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 분석 결과, 스마트폰으로 인한 유연한 업무방식은 근무시간 외 업무와 연결성을 높이고 이로 인해 업무 과부하가 나타났다. 근무시간 외 업무 연결성과 업무 과부하는 구성원의 일과 삶의 갈등에 유의한 영향이 있음을 확인하였고, 이러한 갈등은 직무 스트레스를 높이는 것으로 이어졌다. 단, 일과 삶의 갈등과 직무 스트레스의 관계에서 일과 개인생활 세분화를 지원하는 조직 문화에 따라 스트레스가 조절되는 것이 확인되었다. 본 연구를 통하여, 근무시간 외 업무관련 스마트폰 사용에 의한 부작용을 줄이고, 직원의 삶의 질을 제고할 수 있도록 효율적인 ICT 활용 관리방안 수립과 근무시간 외 업무 지시나 잔여 업무 수행을 막는 정책 수립이 필요하다. 무엇보다 근무시간 외 업무가 연장되지 않도록 정책 이행을 돕는 문화가 선행되어야 함을 시사하였다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study is to investigate the effects of smartphone usage in a business environment, focusing on work-related use of smartphones outside of working hours. Using boundary theory, I will also examine how changes in work environment affects both work and personal life. In boundary the...

The purpose of this study is to investigate the effects of smartphone usage in a business environment, focusing on work-related use of smartphones outside of working hours. Using boundary theory, I will also examine how changes in work environment affects both work and personal life. In boundary theory, if there is no clear and distinguished boundary between work and personal life, the two areas conflict with each other. Work-related use of smartphones outside of working hours blurs the boundary between work and personal life, resulting in a conflict that affects job stress. I expected that companies with a work culture that encourages a more clear boundary between work and personal life would result in reduced job stress. An employee survey was conducted for analysis. The result of our analysis found that when smartphones were used for flexible working methods, there was an increase in both overtime and work connectivity, resulting in overload. I found that work connectivity outside working hours and work overload have a significant impact on work and life conflicts, leading to increased job stress. Work cultures that avoided these conflicts by encouraging a clear boundary between both work and personal life were found to result in reduced stress for their employees. This research shows that reducing the work-related use of smartphones outside of working hours is necessary to improve the quality of life of employees. Above all, an effective ICT utilization management policy should be established to protect against work overload and ensure that overtime cannot be extended.

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