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NTIS 바로가기디지털 기술의 발전으로 산업의 생태계가 변화되고 기존의 기업들을 위협하는 혁신기업이 성장하면서 기술을 활용한 전략적 방식에 대한 중요성이 강조되고 있다. 기술의 활용이 운영 측면의 효율성을 제고함과 동시에 고객의 편의성과 만족을 극대화하기 위한 수단으로 활용되고 있으나, 디지털 기술이 생산경제의 측면에서 제조업에 편중하여 다양화되지 못하는 측면이 있다. 현대 사회는 서비스의 경제화로 서비스산업이 중심이 되어 서비스산업에 대한 이해와 활용이 국가경제와 사회발전에 중요한 동인이 되고 있다. 국내의 서비스산업은 ...
저자 | 정성빈 |
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학위수여기관 | 연세대학교 정보대학원 |
학위구분 | 국내석사 |
학과 | ICT콘텐츠 |
지도교수 | 이봉규 |
발행연도 | 2019 |
총페이지 | ⅳ, 57p |
키워드 | 디지털 트랜스포메이션 고객경험 연관규칙 워드투벡터 |
언어 | kor |
원문 URL | http://www.riss.kr/link?id=T15009852&outLink=K |
정보원 | 한국교육학술정보원 |
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