본 연구는 중국 항공사 객실승무원의 일-가정 갈등(WIF, FIW), 직무소 진, 조직지원인식, 이직의도 간의 관계를 밝히기 위해 문헌조사와 설문 조 사를 병행 실시하여 진행하였다. 중국 각 항공사에서 근무하고 있는 300명 객실승무원들을 대상으로 설문 수집된 자료를 통계적으로 분석하고 연구가 설을 검증하기 위하여 SPSS IOS. 24.0를 사용하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 항공사 객 실승무원들의 직무소진에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 항공사 객실승무원들의 이직의도에 긍정적인 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 객실승무원의 직무소진이 이직 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 직무소진을 ...
본 연구는 중국 항공사 객실승무원의 일-가정 갈등(WIF, FIW), 직무소 진, 조직지원인식, 이직의도 간의 관계를 밝히기 위해 문헌조사와 설문 조 사를 병행 실시하여 진행하였다. 중국 각 항공사에서 근무하고 있는 300명 객실승무원들을 대상으로 설문 수집된 자료를 통계적으로 분석하고 연구가 설을 검증하기 위하여 SPSS IOS. 24.0를 사용하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 항공사 객 실승무원들의 직무소진에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 항공사 객실승무원들의 이직의도에 긍정적인 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 객실승무원의 직무소진이 이직 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 직무소진을 매개효과로 이직의도에 대하여 매개체에 미치는 영향이 모두 부분적으로 유의하므로 부분 매개효과가 있다고 나타났다. 마지막으 로, 조직지원인식은 일-가정 갈등(WIF, FIW)과 이직의도의 관계에 조절효 과가 있다는 것을 연구 결과를 통하여 발견하였다. 이상의 결과로 일-가정 갈등은 중국 항공사 객실승무원의 이직의도 조성 에 중요 요인인 것을 알 수 있으며 앞으로 이직의도에 긍정적인 영향을 미 치는 다른 요인들에 대한 활발한 연구가 필요하다.
본 연구는 중국 항공사 객실승무원의 일-가정 갈등(WIF, FIW), 직무소 진, 조직지원인식, 이직의도 간의 관계를 밝히기 위해 문헌조사와 설문 조 사를 병행 실시하여 진행하였다. 중국 각 항공사에서 근무하고 있는 300명 객실승무원들을 대상으로 설문 수집된 자료를 통계적으로 분석하고 연구가 설을 검증하기 위하여 SPSS IOS. 24.0를 사용하였다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 항공사 객 실승무원들의 직무소진에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 항공사 객실승무원들의 이직의도에 긍정적인 영 향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 항공사 객실승무원의 직무소진이 이직 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 일-가정 갈등(WIF, FIW)이 직무소진을 매개효과로 이직의도에 대하여 매개체에 미치는 영향이 모두 부분적으로 유의하므로 부분 매개효과가 있다고 나타났다. 마지막으 로, 조직지원인식은 일-가정 갈등(WIF, FIW)과 이직의도의 관계에 조절효 과가 있다는 것을 연구 결과를 통하여 발견하였다. 이상의 결과로 일-가정 갈등은 중국 항공사 객실승무원의 이직의도 조성 에 중요 요인인 것을 알 수 있으며 앞으로 이직의도에 긍정적인 영향을 미 치는 다른 요인들에 대한 활발한 연구가 필요하다.
This study was conducted by conducting a literature survey which a survey to indicate the relationship among work-family conflict (WIF, FIW), job burnout, perceived organizational support, and turnover intention of Chinese airline cabin crew. 300 flight attendants working for each Chinese airline we...
This study was conducted by conducting a literature survey which a survey to indicate the relationship among work-family conflict (WIF, FIW), job burnout, perceived organizational support, and turnover intention of Chinese airline cabin crew. 300 flight attendants working for each Chinese airline were invited to join the survey and SPSS IOS. 24.0 was used to data analysis. The results of the study are as follows: First of all, it has been shown that the work-family conflict (WIF, FIW) has a positive effect on the Job Burnout of airline cabin crew. Secondly, work-family conflict (WIF, FIW) was found to have a positive effect on the turnover intention of airline cabin crew. Thirdly, the airline cabin crew's job burnout was found to have a positive effect on the turnover intention. Fourthly, work-family conflict (WIF, FIW) has a partial mediating effect because it partially affects the mediator effect on the turnover intention by mediating effect of job burnout. Finally, the results of the study found that perceived organizational support has a moderating effect on the relationship between job burnout and turnover intention. As a result of the above, the work-family conflict (WIF, FIW) is an critical factor that germinates the turnover intention of the Chinese airline cabin crew, and a vigorous study of other factors that positively affect turnover intention is needed in the future.
This study was conducted by conducting a literature survey which a survey to indicate the relationship among work-family conflict (WIF, FIW), job burnout, perceived organizational support, and turnover intention of Chinese airline cabin crew. 300 flight attendants working for each Chinese airline were invited to join the survey and SPSS IOS. 24.0 was used to data analysis. The results of the study are as follows: First of all, it has been shown that the work-family conflict (WIF, FIW) has a positive effect on the Job Burnout of airline cabin crew. Secondly, work-family conflict (WIF, FIW) was found to have a positive effect on the turnover intention of airline cabin crew. Thirdly, the airline cabin crew's job burnout was found to have a positive effect on the turnover intention. Fourthly, work-family conflict (WIF, FIW) has a partial mediating effect because it partially affects the mediator effect on the turnover intention by mediating effect of job burnout. Finally, the results of the study found that perceived organizational support has a moderating effect on the relationship between job burnout and turnover intention. As a result of the above, the work-family conflict (WIF, FIW) is an critical factor that germinates the turnover intention of the Chinese airline cabin crew, and a vigorous study of other factors that positively affect turnover intention is needed in the future.
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