제품에 낙인을 찍어 제조자를 표시하던 브랜드의 개념은 점차 확장되어 제품을 비롯한 매장과 서비스 등 모든 것을 내재하고 있다. 브랜드의 개념이 확장되며 브랜드 아이덴티티에 대한 중요성 또한 커지고 있다. 기존에 제품의 기능이 전부였던 소비 패턴에서, 기능은 물론 브랜드의 이미지를 소비하는 성향으로 변하고 있다. 브랜드를 직간접적으로 체험, 경험하고자 하는 고객의 니즈에 따라 이것을 만족시킬 수 있는 물리적인 공간인 시그니처 스토어의 역할도 커지고 있다. 호주를 기반으로 하는 ...
제품에 낙인을 찍어 제조자를 표시하던 브랜드의 개념은 점차 확장되어 제품을 비롯한 매장과 서비스 등 모든 것을 내재하고 있다. 브랜드의 개념이 확장되며 브랜드 아이덴티티에 대한 중요성 또한 커지고 있다. 기존에 제품의 기능이 전부였던 소비 패턴에서, 기능은 물론 브랜드의 이미지를 소비하는 성향으로 변하고 있다. 브랜드를 직간접적으로 체험, 경험하고자 하는 고객의 니즈에 따라 이것을 만족시킬 수 있는 물리적인 공간인 시그니처 스토어의 역할도 커지고 있다. 호주를 기반으로 하는 코스메틱 브랜드 ‘이솝(Aesop)’은 전 세계 모두 다른 디자인의 매장을 통해 브랜드 아이덴티티를 표현한다. 이것은 단지 흥미를 유발하기 위한 디자인적 요소가 아니라, 지역의 특성을 이해하고 그것을 존중하는 의미에서 지역성을 반영하고자 하는 것이다. 이솝은 전 세계 매장이 그 지역의 고객과 유기적으로 관계를 맺는 소통의 장으로서 역할을 하길 바란다. 고객과 교감할 수 있는 물리적, 정서적 환경을 구축하는 것을 목적으로 하며 그 장소에 자연스럽게 녹아들어 조화로운 환경을 이루고자 한다. 전 세계 매장마다 공통적으로 설치되는 싱크(Sink)는 고객의 제품 테스트를 돕는 가구이지만, 고객과의 소통이 이루어지는 중추적인 매개체 역할을 한다. 매장을 방문한 고객들에게 가벼운 티(Tea) 한잔을 대접하고, 알려지지 않은 지역의 숨은 명소를 소개하기도 한다. 제품은 개발에만 집중할 뿐 제품 판매를 위한 적극성은 보이지 않고, 오히려 문화와 고객의 라이프스타일에 대해 집중한다. 이솝은 창립 초기부터 브랜드를 이끌어나가는 것에 있어 매주 독특한 접근 방식을 보여준다. 브랜드를 표현함에 있어 과대광고나 시각적인 화려함은 불필요하다고 말하며, 이솝 브랜드를 이해하는 고객과의 공감대를 형성하는 것을 더 중요하게 생각한다. 이것은 이솝이 많은 라인의 제품을 출시하지 않았음에도 오랜 기간 마니아층에게 사랑받는 브랜드로 유지되는 이유일 것이다. 본 연구에서는 이솝의 외재적, 내재적 브랜드 아이덴티티를 분석하고 사례를 통해 이솝 시그니처 스토어의 공간과 프로그램의 특성을 도출하였다. 그 결과, 지역 건축가와 협업을 통한 지역성 표현, 오브제화 된 싱크를 활용한 브랜드 체험, 친환경 관점의 디자인 요소, 오감을 활용한 공간 연출, 문화 프로그램을 통한 공간 마케팅이 나타나는 실내공간과 프로그램의 특성을 알 수 있었다. 본 연구를 통해 브랜드 아이덴티티를 표현함에 있어 물리적인 요소뿐 아니라 정서적 요소도 중요한 비중을 차지한다는 것을 알리고, 이에 따라 다양하고 새로운 접근의 매장 환경에 대한 가능성을 일깨우는데 도움이 될 것이라고 생각한다.
제품에 낙인을 찍어 제조자를 표시하던 브랜드의 개념은 점차 확장되어 제품을 비롯한 매장과 서비스 등 모든 것을 내재하고 있다. 브랜드의 개념이 확장되며 브랜드 아이덴티티에 대한 중요성 또한 커지고 있다. 기존에 제품의 기능이 전부였던 소비 패턴에서, 기능은 물론 브랜드의 이미지를 소비하는 성향으로 변하고 있다. 브랜드를 직간접적으로 체험, 경험하고자 하는 고객의 니즈에 따라 이것을 만족시킬 수 있는 물리적인 공간인 시그니처 스토어의 역할도 커지고 있다. 호주를 기반으로 하는 코스메틱 브랜드 ‘이솝(Aesop)’은 전 세계 모두 다른 디자인의 매장을 통해 브랜드 아이덴티티를 표현한다. 이것은 단지 흥미를 유발하기 위한 디자인적 요소가 아니라, 지역의 특성을 이해하고 그것을 존중하는 의미에서 지역성을 반영하고자 하는 것이다. 이솝은 전 세계 매장이 그 지역의 고객과 유기적으로 관계를 맺는 소통의 장으로서 역할을 하길 바란다. 고객과 교감할 수 있는 물리적, 정서적 환경을 구축하는 것을 목적으로 하며 그 장소에 자연스럽게 녹아들어 조화로운 환경을 이루고자 한다. 전 세계 매장마다 공통적으로 설치되는 싱크(Sink)는 고객의 제품 테스트를 돕는 가구이지만, 고객과의 소통이 이루어지는 중추적인 매개체 역할을 한다. 매장을 방문한 고객들에게 가벼운 티(Tea) 한잔을 대접하고, 알려지지 않은 지역의 숨은 명소를 소개하기도 한다. 제품은 개발에만 집중할 뿐 제품 판매를 위한 적극성은 보이지 않고, 오히려 문화와 고객의 라이프스타일에 대해 집중한다. 이솝은 창립 초기부터 브랜드를 이끌어나가는 것에 있어 매주 독특한 접근 방식을 보여준다. 브랜드를 표현함에 있어 과대광고나 시각적인 화려함은 불필요하다고 말하며, 이솝 브랜드를 이해하는 고객과의 공감대를 형성하는 것을 더 중요하게 생각한다. 이것은 이솝이 많은 라인의 제품을 출시하지 않았음에도 오랜 기간 마니아층에게 사랑받는 브랜드로 유지되는 이유일 것이다. 본 연구에서는 이솝의 외재적, 내재적 브랜드 아이덴티티를 분석하고 사례를 통해 이솝 시그니처 스토어의 공간과 프로그램의 특성을 도출하였다. 그 결과, 지역 건축가와 협업을 통한 지역성 표현, 오브제화 된 싱크를 활용한 브랜드 체험, 친환경 관점의 디자인 요소, 오감을 활용한 공간 연출, 문화 프로그램을 통한 공간 마케팅이 나타나는 실내공간과 프로그램의 특성을 알 수 있었다. 본 연구를 통해 브랜드 아이덴티티를 표현함에 있어 물리적인 요소뿐 아니라 정서적 요소도 중요한 비중을 차지한다는 것을 알리고, 이에 따라 다양하고 새로운 접근의 매장 환경에 대한 가능성을 일깨우는데 도움이 될 것이라고 생각한다.
The concept of brand, which began to mark the producer, putting it on a product gradually expands and implies everything, such as store and service as well as the product. As the concept of brand expands, the importance of brand identity also increases. The pattern of consumption in which the produc...
The concept of brand, which began to mark the producer, putting it on a product gradually expands and implies everything, such as store and service as well as the product. As the concept of brand expands, the importance of brand identity also increases. The pattern of consumption in which the product’s function was everything in the past changes to a tendency of the consumption of the image of the brand as well as its function. According to the needs of the customers who want to try and experience a brand directly and indirectly, the role of a signature store grows bigger, which is a physical space that can satisfy their needs. Australia-based cosmetic brand ‘Aesop’ expresses its brand identity through different stores all over the world. This is not a design element to arouse interest but would reflect the locality, understanding and respecting the characteristics of the region. Aesop hopes that its stores throughout the world play a role as venues of communication in which they organically engage with customers in the region. Aiming to construct physical and emotional environments that can share feelings with customers, it creates a harmonious environment, naturally fused into the place. Sink commonly installed in each store throughout the world is furniture helping customers’ tests of products, but it plays a pivotal role as a medium in which communication with customers is achieved. It serves a cup of light tea to the customers visiting the store and also introduces hidden attractions in the area. It just focuses on the development of products, but does not show initiative for the sale of the products, but rather concentrates on culture and customers’ lifestyle. Aesop has shown a very unique approach to manage the brand since the foundation. It says that excess advertisement or visual splendor is unnecessary in expressing the brand and attaches more importance to the formation of a bond of sympathy with customers who understand the brand Aesop. That may be the reason why Aesop has been a brand loved by enthusiasts for a long time though it has not launched products in many lines. This study analyzed Aesop’s external and internal brand identities and drew out the characteristics of the space and program of Aesop’s signature store through cases. As a result, it was found that it had the characteristics of the interior space and program in which space marketing appears through the expression of locality through collaboration with local architects, the brand experience utilizing Sink as an objet, design elements from environment-friendly perspective, the presentation of space utilizing five senses, and space marketing through a culture program. This study reported that emotional elements as well as physical elements take up an important proportion in expressing brand identity, and accordingly, it is judged that this study would be helpful to arouse the possibility of the store environment from various and new approaches.
The concept of brand, which began to mark the producer, putting it on a product gradually expands and implies everything, such as store and service as well as the product. As the concept of brand expands, the importance of brand identity also increases. The pattern of consumption in which the product’s function was everything in the past changes to a tendency of the consumption of the image of the brand as well as its function. According to the needs of the customers who want to try and experience a brand directly and indirectly, the role of a signature store grows bigger, which is a physical space that can satisfy their needs. Australia-based cosmetic brand ‘Aesop’ expresses its brand identity through different stores all over the world. This is not a design element to arouse interest but would reflect the locality, understanding and respecting the characteristics of the region. Aesop hopes that its stores throughout the world play a role as venues of communication in which they organically engage with customers in the region. Aiming to construct physical and emotional environments that can share feelings with customers, it creates a harmonious environment, naturally fused into the place. Sink commonly installed in each store throughout the world is furniture helping customers’ tests of products, but it plays a pivotal role as a medium in which communication with customers is achieved. It serves a cup of light tea to the customers visiting the store and also introduces hidden attractions in the area. It just focuses on the development of products, but does not show initiative for the sale of the products, but rather concentrates on culture and customers’ lifestyle. Aesop has shown a very unique approach to manage the brand since the foundation. It says that excess advertisement or visual splendor is unnecessary in expressing the brand and attaches more importance to the formation of a bond of sympathy with customers who understand the brand Aesop. That may be the reason why Aesop has been a brand loved by enthusiasts for a long time though it has not launched products in many lines. This study analyzed Aesop’s external and internal brand identities and drew out the characteristics of the space and program of Aesop’s signature store through cases. As a result, it was found that it had the characteristics of the interior space and program in which space marketing appears through the expression of locality through collaboration with local architects, the brand experience utilizing Sink as an objet, design elements from environment-friendly perspective, the presentation of space utilizing five senses, and space marketing through a culture program. This study reported that emotional elements as well as physical elements take up an important proportion in expressing brand identity, and accordingly, it is judged that this study would be helpful to arouse the possibility of the store environment from various and new approaches.
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