헤어 미용 산업 조직 내 과업갈등과 관계갈등이 조직몰입과 이직 의도에 미치는 영향 (The) Effect of Task Conflict and Relation Conflict in Hair Beauty Industry Organization on Organizational Immersion and Decentralization원문보기
본 연구의 목적은 헤어 미용 산업 조직 내 과업갈등과 관계갈등이 조직몰입과 이직 의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 규명을 통해 헤어 미용 산업에서 근무하는 종사자들의 조직 내 갈등을 줄이고 조직몰입을 높이며 이직 의도를 낮추어 행복 지수 높은 근무환경을 조성하고자 하는 데 있다. 그 결과, 본 연구에서는 네 개의 가설을 설정하였다. 가설 1. 헤어 미용 산업의 조직 내 갈등의 유형은 과업갈등과 관계갈등 두 차원으로 구분될 것이다. 가설 2. 직장 내 과업갈등은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 가설 3. 직장 내 관계갈등은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 가설 4. 조직몰입은 이직 의도에 영향을 미칠 것이다. 이 가설들을 검증하기 위해 서울과 충청도 지역의 헤어 미용 산업 종사자 300명을 대상으로 설문조사를 하였다. 조직 내 갈등의 설문지는 김경진(2018), 김은숙(2019), 양미경(2019), 전돈익(2019)의 각각 연구의 조직 내 갈등의 척도를 본 연구에 맞게 수정·보완하여 이용하였으며, 조직몰입은 김양원(2009), 제갈란(2014), 오민규(2016)의 연구에서 각각 수정·보완하였고, 이직 의도는 홍성환(2018), 전돈익(2019)의 연구를 바탕으로 수정·보완하여 자기기입식 방법으로 설문지를 사용하였다. 본 연구에서는 ...
본 연구의 목적은 헤어 미용 산업 조직 내 과업갈등과 관계갈등이 조직몰입과 이직 의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 규명을 통해 헤어 미용 산업에서 근무하는 종사자들의 조직 내 갈등을 줄이고 조직몰입을 높이며 이직 의도를 낮추어 행복 지수 높은 근무환경을 조성하고자 하는 데 있다. 그 결과, 본 연구에서는 네 개의 가설을 설정하였다. 가설 1. 헤어 미용 산업의 조직 내 갈등의 유형은 과업갈등과 관계갈등 두 차원으로 구분될 것이다. 가설 2. 직장 내 과업갈등은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 가설 3. 직장 내 관계갈등은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 가설 4. 조직몰입은 이직 의도에 영향을 미칠 것이다. 이 가설들을 검증하기 위해 서울과 충청도 지역의 헤어 미용 산업 종사자 300명을 대상으로 설문조사를 하였다. 조직 내 갈등의 설문지는 김경진(2018), 김은숙(2019), 양미경(2019), 전돈익(2019)의 각각 연구의 조직 내 갈등의 척도를 본 연구에 맞게 수정·보완하여 이용하였으며, 조직몰입은 김양원(2009), 제갈란(2014), 오민규(2016)의 연구에서 각각 수정·보완하였고, 이직 의도는 홍성환(2018), 전돈익(2019)의 연구를 바탕으로 수정·보완하여 자기기입식 방법으로 설문지를 사용하였다. 본 연구에서는 SPSS 21.0 프로그램을 통해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 고차요인분석을 활용한 확인적 요인분석, 구조방정식 모델을 통해 경로분석을 하였다. 본 연구결과를 요약해보면 다음과 같다. 첫째, 헤어 미용 산업 조직에서 발생하는 갈등의 구성개념을 알아보기 위해 두 번의 확인적 요인분석을 통해 타당성을 입증하였으며, 과업갈등은 직장 내 내부특성, 보상 갈등으로 포함되었고 관계갈등은 직무 자율성, 조직문화, 대인관계, 직장환경으로 포함되었다. 둘째, 직장 내 과업갈등은 정서적 몰입에 부(-)적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인하였고, 직장 내 과업갈등은 규범적 몰입에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 직장 내 관계갈등은 정서적 몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되어 기각되었으며, 직장 내 관계갈등은 규범적 몰입에 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 정서적 몰입은 이직 의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인하였으며 규범적 몰입은 이직 의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 헤어 미용 산업에서 근무하는 종사자들의 과업갈등과 관계갈등에서 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다는 데에 의의가 있으며 두 번의 확인적 요인분석을 통해 좀 더 확실한 결과를 알 수 있었다. 또한 헤어 미용 산업 종사자들의 조직 갈등 요인을 낮춤으로써 조직몰입을 향상하고 이직 의도를 줄여 효율적인 인적자원 관리와 근무하는 데 있어 행복 지수를 높이는 데에 있어 이론적·실천적으로 중요한 기초자료가 될 것이다.
본 연구의 목적은 헤어 미용 산업 조직 내 과업갈등과 관계갈등이 조직몰입과 이직 의도에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 규명을 통해 헤어 미용 산업에서 근무하는 종사자들의 조직 내 갈등을 줄이고 조직몰입을 높이며 이직 의도를 낮추어 행복 지수 높은 근무환경을 조성하고자 하는 데 있다. 그 결과, 본 연구에서는 네 개의 가설을 설정하였다. 가설 1. 헤어 미용 산업의 조직 내 갈등의 유형은 과업갈등과 관계갈등 두 차원으로 구분될 것이다. 가설 2. 직장 내 과업갈등은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 가설 3. 직장 내 관계갈등은 조직몰입에 영향을 미칠 것이다. 가설 4. 조직몰입은 이직 의도에 영향을 미칠 것이다. 이 가설들을 검증하기 위해 서울과 충청도 지역의 헤어 미용 산업 종사자 300명을 대상으로 설문조사를 하였다. 조직 내 갈등의 설문지는 김경진(2018), 김은숙(2019), 양미경(2019), 전돈익(2019)의 각각 연구의 조직 내 갈등의 척도를 본 연구에 맞게 수정·보완하여 이용하였으며, 조직몰입은 김양원(2009), 제갈란(2014), 오민규(2016)의 연구에서 각각 수정·보완하였고, 이직 의도는 홍성환(2018), 전돈익(2019)의 연구를 바탕으로 수정·보완하여 자기기입식 방법으로 설문지를 사용하였다. 본 연구에서는 SPSS 21.0 프로그램을 통해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 고차요인분석을 활용한 확인적 요인분석, 구조방정식 모델을 통해 경로분석을 하였다. 본 연구결과를 요약해보면 다음과 같다. 첫째, 헤어 미용 산업 조직에서 발생하는 갈등의 구성개념을 알아보기 위해 두 번의 확인적 요인분석을 통해 타당성을 입증하였으며, 과업갈등은 직장 내 내부특성, 보상 갈등으로 포함되었고 관계갈등은 직무 자율성, 조직문화, 대인관계, 직장환경으로 포함되었다. 둘째, 직장 내 과업갈등은 정서적 몰입에 부(-)적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인하였고, 직장 내 과업갈등은 규범적 몰입에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 직장 내 관계갈등은 정서적 몰입에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되어 기각되었으며, 직장 내 관계갈등은 규범적 몰입에 정(+)적으로 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 넷째, 정서적 몰입은 이직 의도에 정(+)적인 영향을 미치는 것으로 확인하였으며 규범적 몰입은 이직 의도에 부(-)적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구는 헤어 미용 산업에서 근무하는 종사자들의 과업갈등과 관계갈등에서 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다는 데에 의의가 있으며 두 번의 확인적 요인분석을 통해 좀 더 확실한 결과를 알 수 있었다. 또한 헤어 미용 산업 종사자들의 조직 갈등 요인을 낮춤으로써 조직몰입을 향상하고 이직 의도를 줄여 효율적인 인적자원 관리와 근무하는 데 있어 행복 지수를 높이는 데에 있어 이론적·실천적으로 중요한 기초자료가 될 것이다.
The purpose of this study is to create a work environment with a high happiness index by reducing conflicts within the organization of employees working in the hair care industry, increasing organizational immersion, and lowering the degree of turnover by clarifying how conflict of task and relation...
The purpose of this study is to create a work environment with a high happiness index by reducing conflicts within the organization of employees working in the hair care industry, increasing organizational immersion, and lowering the degree of turnover by clarifying how conflict of task and relationship in the hair care industry affects organizational immersion. As a result, four hypotheses were set up in this study. Hypothesis 1. The type of conflict within the organization of the hair salon industry will be divided into two dimensions: task conflict and relationship conflict. Hypothesis 2. Job conflict in the workplace will affect tissue immersion. Hypothesis 3. Conflict of relationships in the workplace will affect tissue immersion. Hypothesis 4. Organizational immersion will affect the degree of turnover. To verify these hypotheses, the survey was conducted on 300 hair salon workers in Seoul and Chungcheong The questionnaires of conflict within the organization were modified and supplemented to meet the scales of conflict within the organization of Kim Kyung-jin (2018), Kim Eun-sook (2019), Yang Mi-kyung (2019), and Jeon Don-ik (2019), and Jeon Don-ik (2016), and the research of Kim Yang-won (2009), Je Gal-ran (2014), and Oh Min-gyu (2016) respectively. In this study, the frequency analysis, the exploratory factor analysis, the high difference factor analysis, and the path analysis were performed through the structure equation model through the SPSS 21.0 program. The results of this study are summarized as follows. First, the concept of conflict arising from hair beauty industry organization was proved valid through two confirmed factors analysis, task conflict was included as internal characteristics in the workplace, compensation conflict, and relationship conflict was included as job autonomy, organizational culture, interpersonal relationship, and work environment. Second, it was confirmed that task conflict in the workplace had a negative (-) significant effect on emotional immersion, and that task conflict in the workplace had a positive effect on normative immersion. Third, the conflict of relations in the workplace was found not to have a significant effect on emotional immersion, and the conflict of relationships in the workplace was found to have a positive influence on normative immersion. Fourth, emotional immersion was found to have a positive influence on the degree of turnover, and normative immersion was found to have a negative (-) effect on the degree of turnover. This study is meaningful in that it empirically analyzed the effects of organizational immersion and turnover on task conflict and relationship conflict among workers in hairdressing industry, and it was possible to find more positive results through two confirmed. It will also be a theoretical and practical basis for enhancing the happiness index in managing and working efficient human resources by reducing organizational conflicts among hair salon workers and reducing the degree of turnover.
The purpose of this study is to create a work environment with a high happiness index by reducing conflicts within the organization of employees working in the hair care industry, increasing organizational immersion, and lowering the degree of turnover by clarifying how conflict of task and relationship in the hair care industry affects organizational immersion. As a result, four hypotheses were set up in this study. Hypothesis 1. The type of conflict within the organization of the hair salon industry will be divided into two dimensions: task conflict and relationship conflict. Hypothesis 2. Job conflict in the workplace will affect tissue immersion. Hypothesis 3. Conflict of relationships in the workplace will affect tissue immersion. Hypothesis 4. Organizational immersion will affect the degree of turnover. To verify these hypotheses, the survey was conducted on 300 hair salon workers in Seoul and Chungcheong The questionnaires of conflict within the organization were modified and supplemented to meet the scales of conflict within the organization of Kim Kyung-jin (2018), Kim Eun-sook (2019), Yang Mi-kyung (2019), and Jeon Don-ik (2019), and Jeon Don-ik (2016), and the research of Kim Yang-won (2009), Je Gal-ran (2014), and Oh Min-gyu (2016) respectively. In this study, the frequency analysis, the exploratory factor analysis, the high difference factor analysis, and the path analysis were performed through the structure equation model through the SPSS 21.0 program. The results of this study are summarized as follows. First, the concept of conflict arising from hair beauty industry organization was proved valid through two confirmed factors analysis, task conflict was included as internal characteristics in the workplace, compensation conflict, and relationship conflict was included as job autonomy, organizational culture, interpersonal relationship, and work environment. Second, it was confirmed that task conflict in the workplace had a negative (-) significant effect on emotional immersion, and that task conflict in the workplace had a positive effect on normative immersion. Third, the conflict of relations in the workplace was found not to have a significant effect on emotional immersion, and the conflict of relationships in the workplace was found to have a positive influence on normative immersion. Fourth, emotional immersion was found to have a positive influence on the degree of turnover, and normative immersion was found to have a negative (-) effect on the degree of turnover. This study is meaningful in that it empirically analyzed the effects of organizational immersion and turnover on task conflict and relationship conflict among workers in hairdressing industry, and it was possible to find more positive results through two confirmed. It will also be a theoretical and practical basis for enhancing the happiness index in managing and working efficient human resources by reducing organizational conflicts among hair salon workers and reducing the degree of turnover.
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