본 연구는 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 확인하고, 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 정서적 소진이 매개하는 지 확인하고자 하였다. 또한, 희망이 관계갈등과 정서적 소진 사이의 조절변수로서 역할을 하는 지 확인하며, 조직 내 관계갈등과 이직의도 사이에서 희망을 통해 정서적 소진의 조절된 매개효과가 나타나는 지 알아보고자 하였다. 이를 위하여 19세 이상의 국내 기업에 재직하는 359명의 직장인을 대상으로 설문을 실시하여 조직 내 관계갈등과 정서적 소진, 이직의도, 희망과의 ...
본 연구는 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 확인하고, 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 정서적 소진이 매개하는 지 확인하고자 하였다. 또한, 희망이 관계갈등과 정서적 소진 사이의 조절변수로서 역할을 하는 지 확인하며, 조직 내 관계갈등과 이직의도 사이에서 희망을 통해 정서적 소진의 조절된 매개효과가 나타나는 지 알아보고자 하였다. 이를 위하여 19세 이상의 국내 기업에 재직하는 359명의 직장인을 대상으로 설문을 실시하여 조직 내 관계갈등과 정서적 소진, 이직의도, 희망과의 관계성을 측정하였으며, 연구모형 측정을 위해 SPSS 22.0과 SPSS Process Macro를 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 변인들 간 상관분석 결과, 관계갈등은 정서적 소진과의 사이에 유의미한 정적상관이 확인되었으며, 관계갈등과 희망은 유의미한 부적상관이 있었다. 둘째, 조직 내 관계갈등과 이직의도 사이에 정서적 소진의 부분매개효과를 확인하였다. 셋째, 정서적 소진을 설명하는데 있어, 조직 내 관계갈등과 희망의 상호작용효과를 확인하였다. 마지막으로 조절된 매개효과를 검증한 결과 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향력에 정서적 소진이 매개변수 역할을 하고, 조직 내 관계갈등과 정서적 소진의 관계를 희망이 조절하는 것으로 나타나 조절된 매개효과를 확인하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 조직 구성원의 이직의도를 감소시키기 위한 고려요소로써 조직 내 관계갈등의 중요성과 구성원 개개인의 희망적 요소 반영의 필요성을 시사하였으며, 본 연구의 제한점과 후속연구의 필요성에 대해 논의하였다.
본 연구는 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 확인하고, 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향을 정서적 소진이 매개하는 지 확인하고자 하였다. 또한, 희망이 관계갈등과 정서적 소진 사이의 조절변수로서 역할을 하는 지 확인하며, 조직 내 관계갈등과 이직의도 사이에서 희망을 통해 정서적 소진의 조절된 매개효과가 나타나는 지 알아보고자 하였다. 이를 위하여 19세 이상의 국내 기업에 재직하는 359명의 직장인을 대상으로 설문을 실시하여 조직 내 관계갈등과 정서적 소진, 이직의도, 희망과의 관계성을 측정하였으며, 연구모형 측정을 위해 SPSS 22.0과 SPSS Process Macro를 사용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 변인들 간 상관분석 결과, 관계갈등은 정서적 소진과의 사이에 유의미한 정적상관이 확인되었으며, 관계갈등과 희망은 유의미한 부적상관이 있었다. 둘째, 조직 내 관계갈등과 이직의도 사이에 정서적 소진의 부분매개효과를 확인하였다. 셋째, 정서적 소진을 설명하는데 있어, 조직 내 관계갈등과 희망의 상호작용효과를 확인하였다. 마지막으로 조절된 매개효과를 검증한 결과 조직 내 관계갈등이 이직의도에 미치는 영향력에 정서적 소진이 매개변수 역할을 하고, 조직 내 관계갈등과 정서적 소진의 관계를 희망이 조절하는 것으로 나타나 조절된 매개효과를 확인하였다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 본 연구에서는 조직 구성원의 이직의도를 감소시키기 위한 고려요소로써 조직 내 관계갈등의 중요성과 구성원 개개인의 희망적 요소 반영의 필요성을 시사하였으며, 본 연구의 제한점과 후속연구의 필요성에 대해 논의하였다.
This study was to confirm the effect of relationship conflict within the organization on turnover intention and to confirm whether emotional exhaustion mediates the effect of relationship conflict within the organization on turnover intention. In addition, it was intended to check whether hope ...
This study was to confirm the effect of relationship conflict within the organization on turnover intention and to confirm whether emotional exhaustion mediates the effect of relationship conflict within the organization on turnover intention. In addition, it was intended to check whether hope plays a role as a modulating variable between relationship conflict and emotional exhaustion, and to find out whether there is a controlled mediating effect of emotional exhaustion through hope between relationship conflict and turnover intention within the organization. To this end, a survey was conducted on 359 office workers aged 19 or older to measure the relationship between relationship conflict, emotional exhaustion, turnover intention, and hope within the organization, and the research model was verified using SPSS 22.0 and SPSS Process Macro. The results of the study were confirmed as follows. First, as a result of correlation analysis between variables, relationship conflict was found to have a significant positive correlation between emotional exhaustion, and relationship conflict and hope had a significant negative correlation. Second, the partial mediating effect of emotional exhaustion between relationship conflict and turnover intention within the organization was confirmed. Third, in explaining emotional exhaustion, the interaction effect of relationship conflict and turnover intention within the organization was confirmed. Finally, as a result of verifying the controlled mediating effect, it was confirmed that emotional exhaustion plays a role in the influence of relationship conflict within the organization on turnover intention, and hope controls the relationship between relationship conflict and emotional exhaustion within the organization. Based on these findings, this study suggested the importance of relationship conflict within the organization and the need to reflect individual hopeful factors as a factor to reduce the turnover intention of members of the organization, and discussed the limitations of the study and the need for follow-up studies.
This study was to confirm the effect of relationship conflict within the organization on turnover intention and to confirm whether emotional exhaustion mediates the effect of relationship conflict within the organization on turnover intention. In addition, it was intended to check whether hope plays a role as a modulating variable between relationship conflict and emotional exhaustion, and to find out whether there is a controlled mediating effect of emotional exhaustion through hope between relationship conflict and turnover intention within the organization. To this end, a survey was conducted on 359 office workers aged 19 or older to measure the relationship between relationship conflict, emotional exhaustion, turnover intention, and hope within the organization, and the research model was verified using SPSS 22.0 and SPSS Process Macro. The results of the study were confirmed as follows. First, as a result of correlation analysis between variables, relationship conflict was found to have a significant positive correlation between emotional exhaustion, and relationship conflict and hope had a significant negative correlation. Second, the partial mediating effect of emotional exhaustion between relationship conflict and turnover intention within the organization was confirmed. Third, in explaining emotional exhaustion, the interaction effect of relationship conflict and turnover intention within the organization was confirmed. Finally, as a result of verifying the controlled mediating effect, it was confirmed that emotional exhaustion plays a role in the influence of relationship conflict within the organization on turnover intention, and hope controls the relationship between relationship conflict and emotional exhaustion within the organization. Based on these findings, this study suggested the importance of relationship conflict within the organization and the need to reflect individual hopeful factors as a factor to reduce the turnover intention of members of the organization, and discussed the limitations of the study and the need for follow-up studies.
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