연구목적: 군병원 물리치료실을 이용한 환자를 대상으로 군의 특수한 현실을 반영한 인구사회학적 특성 차이를 알아볼 것이다. 또한, 물리치료 환경서비스가 환자만족도 및 재방문의사에 미치는 영향을 알아봄으로써 물리치료 환경서비스의 개선과 환자만족도에 따른 치료의 질 향상이 필요함을 제시하고자 한다.
연구방법: 본 연구는 군병원 물리치료실에 내원하는 환자 169명을 대상으로 동의를 얻은 후 1인 1부의 설문지를 배포하고 치료 받은 후에 환자 스스로 작성하게 하였다. 1부는 부정확한 답변으로 제외하여 총 168개의 데이터를 사용하였...
연구목적: 군병원 물리치료실을 이용한 환자를 대상으로 군의 특수한 현실을 반영한 인구사회학적 특성 차이를 알아볼 것이다. 또한, 물리치료 환경서비스가 환자만족도 및 재방문의사에 미치는 영향을 알아봄으로써 물리치료 환경서비스의 개선과 환자만족도에 따른 치료의 질 향상이 필요함을 제시하고자 한다.
연구방법: 본 연구는 군병원 물리치료실에 내원하는 환자 169명을 대상으로 동의를 얻은 후 1인 1부의 설문지를 배포하고 치료 받은 후에 환자 스스로 작성하게 하였다. 1부는 부정확한 답변으로 제외하여 총 168개의 데이터를 사용하였다. 설문지 구성은 인구사회학적 특성 7문항, 물리치료 환경서비스 14문항, 환자만족도 10문항, 재방문의사 4문항으로 구성하였다.
연구결과: 아래의 값에 대해서 유의한 결과가 나왔다(p<.05).
1) 인구사회학적 특성에 따른 물리치료 환경서비스, 이용만족도, 재방문의사의 차이
2) 내원구분에 따른 인구사회학적 특성 차이
3) 물리치료 환경서비스가 이용만족도에 미치는 영향
4) 물리치료 환경서비스가 재방문의사에 미치는 영향
5) 물리치료 환경서비스와 환자만족도가 재방문의사에 미치는 영향
결론: 본 연구를 통하여 군병원 물리치료실에서 제공하는 물리치료 환경서비스가 환자만족도 및 재방문의사에 미치는 영향은 유의했다. 이를 통하여 요인들 간의 관계를 확인하고 물리치료의 개선 방안에 대해 모색하였다.
연구목적: 군병원 물리치료실을 이용한 환자를 대상으로 군의 특수한 현실을 반영한 인구사회학적 특성 차이를 알아볼 것이다. 또한, 물리치료 환경서비스가 환자만족도 및 재방문의사에 미치는 영향을 알아봄으로써 물리치료 환경서비스의 개선과 환자만족도에 따른 치료의 질 향상이 필요함을 제시하고자 한다.
연구방법: 본 연구는 군병원 물리치료실에 내원하는 환자 169명을 대상으로 동의를 얻은 후 1인 1부의 설문지를 배포하고 치료 받은 후에 환자 스스로 작성하게 하였다. 1부는 부정확한 답변으로 제외하여 총 168개의 데이터를 사용하였다. 설문지 구성은 인구사회학적 특성 7문항, 물리치료 환경서비스 14문항, 환자만족도 10문항, 재방문의사 4문항으로 구성하였다.
연구결과: 아래의 값에 대해서 유의한 결과가 나왔다(p<.05).
1) 인구사회학적 특성에 따른 물리치료 환경서비스, 이용만족도, 재방문의사의 차이
2) 내원구분에 따른 인구사회학적 특성 차이
3) 물리치료 환경서비스가 이용만족도에 미치는 영향
4) 물리치료 환경서비스가 재방문의사에 미치는 영향
5) 물리치료 환경서비스와 환자만족도가 재방문의사에 미치는 영향
결론: 본 연구를 통하여 군병원 물리치료실에서 제공하는 물리치료 환경서비스가 환자만족도 및 재방문의사에 미치는 영향은 유의했다. 이를 통하여 요인들 간의 관계를 확인하고 물리치료의 개선 방안에 대해 모색하였다.
Objective: I will examine differences in general characteristics for the patients in a military who use military hospital physical therapy services. Also, I would like to emphasize the need to improve the quality of the treatment by researching how physical therapy environmental services in a milita...
Objective: I will examine differences in general characteristics for the patients in a military who use military hospital physical therapy services. Also, I would like to emphasize the need to improve the quality of the treatment by researching how physical therapy environmental services in a military hospital have some effects on patient satisfaction and revisit intentions.
Method: This research was accomplished after getting the agreements of 169 patients who visited a military physical therapy room. First, I asked them to answer the questionnaires after getting the physical treatment. Then I could get 168 data excluding one, which was inaccurate. The questionnaire consisted of 7 questions for general characteristics, 14 for physical therapy environmental services, 10 for patient satisfaction and 4 for revisit intentions.
Results: According to the research,, I could get meaningful results on following factors(p<.05).
1) Differences in physical therapy environmental services, patient satisfaction and revisit intentions.
2) Differences of general characteristics between inpatients and outpatients.
3) Effects of physical therapy services on patient satisfaction.
4) Effects of physical therapy services on revisit intentions.
5) Effects of physical therapy services and patient satisfaction on revisit intentions.
Conclusion: Through this research, I could clarify physical therapy environmental service’s in a military hospital have some great effects on patient satisfaction and revisit intentions. Considering these effects, I could analyze the significant relationships among the factors and figure out how to improve the quality of physical therapy services in a military hospital.
Objective: I will examine differences in general characteristics for the patients in a military who use military hospital physical therapy services. Also, I would like to emphasize the need to improve the quality of the treatment by researching how physical therapy environmental services in a military hospital have some effects on patient satisfaction and revisit intentions.
Method: This research was accomplished after getting the agreements of 169 patients who visited a military physical therapy room. First, I asked them to answer the questionnaires after getting the physical treatment. Then I could get 168 data excluding one, which was inaccurate. The questionnaire consisted of 7 questions for general characteristics, 14 for physical therapy environmental services, 10 for patient satisfaction and 4 for revisit intentions.
Results: According to the research,, I could get meaningful results on following factors(p<.05).
1) Differences in physical therapy environmental services, patient satisfaction and revisit intentions.
2) Differences of general characteristics between inpatients and outpatients.
3) Effects of physical therapy services on patient satisfaction.
4) Effects of physical therapy services on revisit intentions.
5) Effects of physical therapy services and patient satisfaction on revisit intentions.
Conclusion: Through this research, I could clarify physical therapy environmental service’s in a military hospital have some great effects on patient satisfaction and revisit intentions. Considering these effects, I could analyze the significant relationships among the factors and figure out how to improve the quality of physical therapy services in a military hospital.
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