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재가 및 시설 요양보호사의 직무스트레스, 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향

본 연구의 목적은 고령사회로의 진입을 앞둔 시점에서 요양보호사의 인구사회학적 특성에 따른 직무만족, 직무스트레스, 자기효능감의 차이를 살펴보고, 재가 및 시설 요양보호사의 직무스트레스와 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향을 연구하는 데 있다.
연구대상자는 충청남도 D시와 S시에 소재한 노인장기급여제공기관에서 노인요양서비스를 제공하고 있는 요양보호사 270명을 편의표집방법으로 선정하여 설문조사를 하였고, 설문조사 자료를 통계 분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 연령, 학력, 종교, 근무기간, 동거형태에 따른 차이를 분석한 결과, 직무만족은 유의한 차이가 없었으며 하위요인 인간관계에서 근무기간에 따라 유의한 차이가 있었다. 직무스트레스는 학력, 근무기간, 동거형태에 따라 유의한 차이가 있었고, ...

재가 및 시설 요양보호사의 직무스트레스, 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향

본 연구의 목적은 고령사회로의 진입을 앞둔 시점에서 요양보호사의 인구사회학적 특성에 따른 직무만족, 직무스트레스, 자기효능감의 차이를 살펴보고, 재가 및 시설 요양보호사의 직무스트레스와 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향을 연구하는 데 있다.
연구대상자는 충청남도 D시와 S시에 소재한 노인장기급여제공기관에서 노인요양서비스를 제공하고 있는 요양보호사 270명을 편의표집방법으로 선정하여 설문조사를 하였고, 설문조사 자료를 통계 분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 연령, 학력, 종교, 근무기간, 동거형태에 따른 차이를 분석한 결과, 직무만족은 유의한 차이가 없었으며 하위요인 인간관계에서 근무기간에 따라 유의한 차이가 있었다. 직무스트레스는 학력, 근무기간, 동거형태에 따라 유의한 차이가 있었고, 자기효능감은 학력에 따라 유의한 차이가 있었다.
둘째, 근무지(시설과 재가)에 따른 차이를 분석한 결과, 직무만족의 하위요인 보수만족과 직무스트레스의 하위요인 역할갈등, 자기효능감에서 유의한 차이가 있었다.
셋째, 직무스트레스와 자기효능감 모두 직무만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 시설은 직무스트레스만 직무만족에 영향을 주고, 재가는 자기효능감과 직무스트레스 모두 직무만족에 영향을 주는 것으로 나타났다.
연구결과에 따르면, 요양보호사의 직무만족을 높이기 위해서는 시설 근무지는 직무스트레스를 줄이고 재가 근무지는 자기효능감을 높이면서 동시에 직무스트레스를 줄일 필요가 있다. 특히, 시설에서 근무하는 요양보호사의 보수만족도를 높이고, 재가에서 근무하는 요양보호사의 역할갈등을 줄일 필요가 있음을 시사한다.

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