본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하고자 하였다. 요양보호사는 양질의 노인장기요양보호 서비스의 제공에 핵심적인 인력이라고 할 수 있다. 그리고 요양보호사의 직무만족은 노인장기요양보호의 질을 결정할 수 있는 중요한 요소라고 할 수 있다. 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향요인을 파악하는 것이 요양보호사의 직무만족을 높이고 노인장기요양보호서비스의 질을 향상시키는 방법이 될 수 있다. 최근 요양보호사의 직무만족에 관한 연구들이 진행되고 있다. 그러나 이 연구들은 대부분 직무만족을 정의하고 측정하면서 직무환경에 대한 만족을 포함시키고 있다. 직무만족은 직무에 대한 만족으로 직무에 대한 태도로서 업무자체에 대한 보람이나 충족감 등을 의미한다. 결국 요양보호사의 직무만족은 요양보호사의 직무환경이 아니라 자신이 담당하는 업무에 대한 만족을 측정하여야 한다. 본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하기 위해 경기도지역에 소재한 노인장기요양보호기관에 근무하는 요양보호사들을 대상으로 조사하였다. 경기도지역의 총 31개 시군 중 10개 시와 2개 군지역의 요양보호사 450명을 대상으로 조사하였다. 재가시설 34개소의 요양보호사 247명과 요양시설 29개소의 요양보호사 203명을 조사하여 총63개소의 노인장기요양기관에서 근무하고 있는 450명의 요양보호사를 대상으로 조사하였다. 이 가운데 분석에 사용하기 어려운 17명의 응답을 제외한 433명의 요양보호사가 응답한 설문내용이 분석대상이다. 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 요인은 크게 요양보호사의 개인적 특성, 시설특성, 직무환경, 직무스트레스, ...
본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하고자 하였다. 요양보호사는 양질의 노인장기요양보호 서비스의 제공에 핵심적인 인력이라고 할 수 있다. 그리고 요양보호사의 직무만족은 노인장기요양보호의 질을 결정할 수 있는 중요한 요소라고 할 수 있다. 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향요인을 파악하는 것이 요양보호사의 직무만족을 높이고 노인장기요양보호서비스의 질을 향상시키는 방법이 될 수 있다. 최근 요양보호사의 직무만족에 관한 연구들이 진행되고 있다. 그러나 이 연구들은 대부분 직무만족을 정의하고 측정하면서 직무환경에 대한 만족을 포함시키고 있다. 직무만족은 직무에 대한 만족으로 직무에 대한 태도로서 업무자체에 대한 보람이나 충족감 등을 의미한다. 결국 요양보호사의 직무만족은 요양보호사의 직무환경이 아니라 자신이 담당하는 업무에 대한 만족을 측정하여야 한다. 본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하기 위해 경기도지역에 소재한 노인장기요양보호기관에 근무하는 요양보호사들을 대상으로 조사하였다. 경기도지역의 총 31개 시군 중 10개 시와 2개 군지역의 요양보호사 450명을 대상으로 조사하였다. 재가시설 34개소의 요양보호사 247명과 요양시설 29개소의 요양보호사 203명을 조사하여 총63개소의 노인장기요양기관에서 근무하고 있는 450명의 요양보호사를 대상으로 조사하였다. 이 가운데 분석에 사용하기 어려운 17명의 응답을 제외한 433명의 요양보호사가 응답한 설문내용이 분석대상이다. 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 요인은 크게 요양보호사의 개인적 특성, 시설특성, 직무환경, 직무스트레스, 자아탄력성으로 제시되었다. 요양보호사의 개인적 특성 요인은 요양보호사의 혼인여부, 연령, 학력, 근무경력을 제시하였다. 시설특성 요인은 시설유형, 직원수, 조직문화로 규정하였다. 직무환경 요인은 급여, 근무시간, 근무형태, 시설장관계, 동료관계 등으로 제시하였다. 그리고 요양보호사의 직무스트레스와 자아탄력성을 독립변수에 포함시켰다. 특히 본 연구에서는 그동안 요양보호사 직무만족의 영향요인으로 분석되지 못했던 조직문화와 자아탄력성을 영향요인에 포함시켰다는 점에서 그 의의가 있다. 본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하기 위해 SPSS 18.0 프로그램을 이용하였다. 조상대상자의 개인적 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였다. 독립변수와 종속변수를 측정하기 위해 사용한 설문문항의 신뢰도를 확인하였다. 독립변수에 따른 종속변수의 차이를 분석하기 위해 T검증과 분산분석방법을 사용하였다. F검증의 결과에서 유의미한 차이를 보이는 경우에는 구체적인 집단간의 차이를 살펴보기 위해 사후검증(Tukey)을 실시하였다. 다중공선성의 여부를 파악하기 위해 상관관계분석을 활용하였다. 독립변수가 종속변수에 영향을 미치는지를 분석하기 위해 회귀분석을 사용하였다. 분석결과를 간략하게 정리하면 다음과 같다. 요양보호사의 직무만족에 대한 차이검증 결과는 다음과 같다. 요양보호사의 개인적 특성요인 가운데 직무만족에 유의미한 차이는 보이를 변수는 없는 것으로 분석되었다. 시설특성 요인 중 요양보호사의 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 변수는 시설유형과 조직문화인 것으로 나타났다. 시설유형의 경우 요양시설 요양보호사의 직무만족이 방문요양에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 조직문화는 시설의 문화의 합리성과 통합성을 기준으로 낮은 집단이 중간집단과 높은 집단에 비해 직무만족의 정도가 더 낮은 것으로 나타났다. 시설특성 요인 중 시설규모를 의미하는 직원수는 요양보호사의 직무만족에 유의미한 차이를 보이지 않았다. 직무환경 요인 가운데 요양보호사의 직무만족에 유의미한 차이를 보이는 변수는 급여, 요양보호사와 시설장관계, 요양보호사와 동료와의 관계인 것으로 분석되었다. 급여가 적은 요양보호사가 급여가 많은 요양보호사에 비해 직무만족이 더 높은 것으로 나타났고, 급여가 중간인 요양보호사가 급여가 높은 요양보호사에 비해 직무만족이 더 높은 것으로 나타났다. 시설장과의 관계는 낮은 요양보호사가 중간과 높은 요양보호사에 비해 직무만족이 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 시설장과의 관계가 중간인 요양보호사의 직무만족이 시설장과의 관계가 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 동료와의 관계는 낮은 요양보호사의 직무만족이 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 나타났으며, 동료와의 관계가 중간인 요양보호사의 직무만족이 동료와의 관계가 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 요양보호사의 직무스트레스는 낮은 요양보호사의 직무만족이 중간인 요양보호사와 높은 요양보호사에 비해 더 높은 것으로 나타났다. 요양보호사의 자아탄력성은 낮은 요양보호사의 직무만족이 중간 및 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 그리고 자아탄력성이 중간인 요양보호사의 직무만족이 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 나타났다. 요양보호사의 직무만족에 영향요인을 분석하기 전에 독립변수간 다중공선성의 여부를 확인하기 위해 상관관계를 분석하여 상관계수가 0.7이상인 것으로 나타난 급여와 근무시간 변수를 회귀분석에서 제외하였다. 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인의 분석결과는 다음과 같다. 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 규명하는 회귀식은 전체의 32.0%의 설명력을 가지고 있는 것으로 분석되었다. 그리고 분산분석 모형 검정(F=14.394)에서 알 수 있듯이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(p<.001). 요양보호사의 개인적 특성 요인 중에서 학력(t=-2.454, Beta=-.113, p<.05)이 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 시설특성 요인 가운데 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 변수는 조직문화(t=2.728, Beta=.150, p<.01)인 것으로 나타났다. 요양보호사의 직무환경 요인 가운데 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 변수는 근무형태(t=-2.338, p<.05)와 동료관계(t=2.363, p<.05)인 것으로 분석되었다. 요양보호사의 직무스트레스(t=-5.120, Beta=-.250, p<.001)가 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 요양보호사의 자아탄력성(t=5.914, Beta=.313, p<.001)이 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 요양보호사의 개인적 특성 요인 중 혼인여부, 연령, 근무경력은 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 시설특성 요인 중 시설유형과 직원수도 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 직무환경 요인 중 시설장관계는 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하고자 하였다. 요양보호사는 양질의 노인장기요양보호 서비스의 제공에 핵심적인 인력이라고 할 수 있다. 그리고 요양보호사의 직무만족은 노인장기요양보호의 질을 결정할 수 있는 중요한 요소라고 할 수 있다. 요양보호사의 직무만족에 미치는 영향요인을 파악하는 것이 요양보호사의 직무만족을 높이고 노인장기요양보호서비스의 질을 향상시키는 방법이 될 수 있다. 최근 요양보호사의 직무만족에 관한 연구들이 진행되고 있다. 그러나 이 연구들은 대부분 직무만족을 정의하고 측정하면서 직무환경에 대한 만족을 포함시키고 있다. 직무만족은 직무에 대한 만족으로 직무에 대한 태도로서 업무자체에 대한 보람이나 충족감 등을 의미한다. 결국 요양보호사의 직무만족은 요양보호사의 직무환경이 아니라 자신이 담당하는 업무에 대한 만족을 측정하여야 한다. 본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하기 위해 경기도지역에 소재한 노인장기요양보호기관에 근무하는 요양보호사들을 대상으로 조사하였다. 경기도지역의 총 31개 시군 중 10개 시와 2개 군지역의 요양보호사 450명을 대상으로 조사하였다. 재가시설 34개소의 요양보호사 247명과 요양시설 29개소의 요양보호사 203명을 조사하여 총63개소의 노인장기요양기관에서 근무하고 있는 450명의 요양보호사를 대상으로 조사하였다. 이 가운데 분석에 사용하기 어려운 17명의 응답을 제외한 433명의 요양보호사가 응답한 설문내용이 분석대상이다. 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 요인은 크게 요양보호사의 개인적 특성, 시설특성, 직무환경, 직무스트레스, 자아탄력성으로 제시되었다. 요양보호사의 개인적 특성 요인은 요양보호사의 혼인여부, 연령, 학력, 근무경력을 제시하였다. 시설특성 요인은 시설유형, 직원수, 조직문화로 규정하였다. 직무환경 요인은 급여, 근무시간, 근무형태, 시설장관계, 동료관계 등으로 제시하였다. 그리고 요양보호사의 직무스트레스와 자아탄력성을 독립변수에 포함시켰다. 특히 본 연구에서는 그동안 요양보호사 직무만족의 영향요인으로 분석되지 못했던 조직문화와 자아탄력성을 영향요인에 포함시켰다는 점에서 그 의의가 있다. 본 연구는 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인을 파악하기 위해 SPSS 18.0 프로그램을 이용하였다. 조상대상자의 개인적 특성을 파악하기 위해 빈도분석을 실시하였다. 독립변수와 종속변수를 측정하기 위해 사용한 설문문항의 신뢰도를 확인하였다. 독립변수에 따른 종속변수의 차이를 분석하기 위해 T검증과 분산분석방법을 사용하였다. F검증의 결과에서 유의미한 차이를 보이는 경우에는 구체적인 집단간의 차이를 살펴보기 위해 사후검증(Tukey)을 실시하였다. 다중공선성의 여부를 파악하기 위해 상관관계분석을 활용하였다. 독립변수가 종속변수에 영향을 미치는지를 분석하기 위해 회귀분석을 사용하였다. 분석결과를 간략하게 정리하면 다음과 같다. 요양보호사의 직무만족에 대한 차이검증 결과는 다음과 같다. 요양보호사의 개인적 특성요인 가운데 직무만족에 유의미한 차이는 보이를 변수는 없는 것으로 분석되었다. 시설특성 요인 중 요양보호사의 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 변수는 시설유형과 조직문화인 것으로 나타났다. 시설유형의 경우 요양시설 요양보호사의 직무만족이 방문요양에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 조직문화는 시설의 문화의 합리성과 통합성을 기준으로 낮은 집단이 중간집단과 높은 집단에 비해 직무만족의 정도가 더 낮은 것으로 나타났다. 시설특성 요인 중 시설규모를 의미하는 직원수는 요양보호사의 직무만족에 유의미한 차이를 보이지 않았다. 직무환경 요인 가운데 요양보호사의 직무만족에 유의미한 차이를 보이는 변수는 급여, 요양보호사와 시설장관계, 요양보호사와 동료와의 관계인 것으로 분석되었다. 급여가 적은 요양보호사가 급여가 많은 요양보호사에 비해 직무만족이 더 높은 것으로 나타났고, 급여가 중간인 요양보호사가 급여가 높은 요양보호사에 비해 직무만족이 더 높은 것으로 나타났다. 시설장과의 관계는 낮은 요양보호사가 중간과 높은 요양보호사에 비해 직무만족이 더 낮은 것으로 나타났다. 그리고 시설장과의 관계가 중간인 요양보호사의 직무만족이 시설장과의 관계가 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 동료와의 관계는 낮은 요양보호사의 직무만족이 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 나타났으며, 동료와의 관계가 중간인 요양보호사의 직무만족이 동료와의 관계가 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 요양보호사의 직무스트레스는 낮은 요양보호사의 직무만족이 중간인 요양보호사와 높은 요양보호사에 비해 더 높은 것으로 나타났다. 요양보호사의 자아탄력성은 낮은 요양보호사의 직무만족이 중간 및 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 분석되었다. 그리고 자아탄력성이 중간인 요양보호사의 직무만족이 높은 요양보호사에 비해 더 낮은 것으로 나타났다. 요양보호사의 직무만족에 영향요인을 분석하기 전에 독립변수간 다중공선성의 여부를 확인하기 위해 상관관계를 분석하여 상관계수가 0.7이상인 것으로 나타난 급여와 근무시간 변수를 회귀분석에서 제외하였다. 요양보호사의 직무만족에 대한 영향요인의 분석결과는 다음과 같다. 요양보호사의 직무만족에 영향을 미치는 요인을 규명하는 회귀식은 전체의 32.0%의 설명력을 가지고 있는 것으로 분석되었다. 그리고 분산분석 모형 검정(F=14.394)에서 알 수 있듯이 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다(p<.001). 요양보호사의 개인적 특성 요인 중에서 학력(t=-2.454, Beta=-.113, p<.05)이 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 시설특성 요인 가운데 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 변수는 조직문화(t=2.728, Beta=.150, p<.01)인 것으로 나타났다. 요양보호사의 직무환경 요인 가운데 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 변수는 근무형태(t=-2.338, p<.05)와 동료관계(t=2.363, p<.05)인 것으로 분석되었다. 요양보호사의 직무스트레스(t=-5.120, Beta=-.250, p<.001)가 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 요양보호사의 자아탄력성(t=5.914, Beta=.313, p<.001)이 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그러나 요양보호사의 개인적 특성 요인 중 혼인여부, 연령, 근무경력은 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 시설특성 요인 중 시설유형과 직원수도 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 직무환경 요인 중 시설장관계는 직무만족에 통계적으로 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
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