응급실 간호사의 문화역량과 문화간 의사소통역량이 외국인 환자 임상간호수행능력에 미치는 영향 Influence of Cultural Competencies and Intercultural Communication on Clinical Competences of Foreign Patients in Emergency Unit Nurses원문보기
응급실 간호사의 문화역량과 문화간 의사소통역량이 외국인 환자 임상간호수행능력에 미치는 영향
류 윤 지 (지도교수 : 이 윤 미) 간호학과 인제대학교 대학원
목적: 본 연구의 목적은 외국인 환자를 간호한 경험이 있는 응급실 간호사를 대상으로 문화역량, 문화간 의사소통역량 및 외국인 환자 임상간호수행능력 정도와 이들 변수 간의 관계를 파악하고, 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 요인을 확인함으로써, 추후 외국인 환자를 간호하는 응급실 간호사의 외국인 환자 임상간호수행능력 향상을 위한 간호중재 개발에 필요한 기초자료를 제공하고자 함이다.
방법: 본 연구는 서술적 조사연구로 자료수집 기간은 2020년 8월 10일부터 8월 30일까지이며, 자료 수집은 구조화된 설문지를 이용하였다. 대상자는 B광역시, K도에 위치한 2018년도 응급의료기관평가에서 권역응급의료센터, 지역응급의료센터, 지역응급의료기관으로 지정된 8개의 종합병원 응급실 간호사 중 연구의 목적을 이해하고 참여에 동의한 120명이었다. 수집된 자료는 IBM SPSS window version 25.0 프로그램을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, ...
국문초록
응급실 간호사의 문화역량과 문화간 의사소통역량이 외국인 환자 임상간호수행능력에 미치는 영향
류 윤 지 (지도교수 : 이 윤 미) 간호학과 인제대학교 대학원
목적: 본 연구의 목적은 외국인 환자를 간호한 경험이 있는 응급실 간호사를 대상으로 문화역량, 문화간 의사소통역량 및 외국인 환자 임상간호수행능력 정도와 이들 변수 간의 관계를 파악하고, 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 요인을 확인함으로써, 추후 외국인 환자를 간호하는 응급실 간호사의 외국인 환자 임상간호수행능력 향상을 위한 간호중재 개발에 필요한 기초자료를 제공하고자 함이다.
방법: 본 연구는 서술적 조사연구로 자료수집 기간은 2020년 8월 10일부터 8월 30일까지이며, 자료 수집은 구조화된 설문지를 이용하였다. 대상자는 B광역시, K도에 위치한 2018년도 응급의료기관평가에서 권역응급의료센터, 지역응급의료센터, 지역응급의료기관으로 지정된 8개의 종합병원 응급실 간호사 중 연구의 목적을 이해하고 참여에 동의한 120명이었다. 수집된 자료는 IBM SPSS window version 25.0 프로그램을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균, 표준편차로, 대상자의 일반적 특성에 따른 문화역량, 문화간 의사소통역량, 임상간호수행능력 간의 차이 분석은 t-검정과 일원배치분산분석, 사후검정은 최소 유의차 검정(least square difference, LSD)으로 분석하였다. 변수 간의 관계는 피어슨 상관계수로, 임상간호수행능력의 영향요인은 다중회귀분석으로 분석하였다.
결과: 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 대상자의 일반적 특성에서 연령은 26세에서 30세가 58.0%(65명), 임상경력은 60개월 이상이 38.4%(43명), 학력은 간호학사가 79.5%(89명), 직위는 일반간호사가 78.6%(88명), 종교는 무교 79.5%(89명), 응급의료기관 종류는 지역응급의료센터 50.9%(57명), 문화역량 또는 문화간 의사소통역량 관련 교육경험이 없는 대상자가 65.2%(73명)로 가장 많았다. 2. 대상자의 문화역량은 총 7점 만점에 평균평점이 4.46±0.79점, 문화간 의사소통역량은 총 5점 만점에 평균평점이 3.19±0.62점, 외국인 환자 임상간호수행능력은 총 5점 만점에 평균평점이 3.74±0.43점이었다. 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 문화역량은 응급의료기관 종류(F=5.19, p=.007)에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 4. 대상자의 일반적 특성에 따른 문화간 의사소통역량은 문화역량 또는 문화간 의사소통역량 관련 교육경험 유무(t=0.12, p<.001)에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 5. 대상자의 일반적 특성에 따른 외국인 환자 임상간호수행능력은 응급의료기관 종류(F=3.08, p=.050), 문화역량 또는 문화간 의사소통역량 관련 교육경험 유무(t=0.15, p=.022)에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 6. 대상자의 외국인 환자 임상간호수행능력은 문화역량(r=.45, p<.001), 문화간 의사소통역량(r=.53, p<.001)과 양의 상관관계가 있었다. 문화역량은 문화간 의사소통역량(r=.64, p<.001)과 양의 상관관계가 있었다. 7. 대상자의 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 요인은 문화간 의사소통역량(β=0.38, p=.001)이었다. 즉, 문화간 의사소통역량이 높을수록 외국인 환자 임상간호수행능력이 높았다. 이 변수의 외국인 환자 임상간호수행능력에 대한 설명력은 29.5%였다(F=10.30, p<.001).
결론: 본 연구결과, 외국인 환자를 돌보는 응급실 간호사의 문화간 의사소통역량이 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 중요한 요인으로 확인되었다. 그러므로 외국인 환자를 돌보는 응급실 간호사의 외국인 환자 임상간호수행능력을 증진하기 위해서는 문화간 의사소통역량을 향상할 수 있는 효과적인 교육프로그램이 개발되어야 할 것이며, 이를 실무에 적용하는 것이 필요할 것이다.
중심단어: 응급실, 문화역량, 의사소통, 임상수행능력 Abstract
Influence of Cultural Competencies and Intercultural Communication on Clinical Competences of Foreign Patients in Emergency Unit Nurses
Ryu Yoon Ji (Advisor: Professor Lee Yun Mi) Department of Nursing Graduate School, Inje University
Purpose: The purpose of this study was to examine the degrees and relationships among cultural competencies, intercultural communication and clinical competences in emergency unit nurses who nurtured foreign patients and by identifying the affecting factors on clinical competences, provide the basic data for developing nursing intervention to improve clinical competences of emergency unit nurses who will care foreign patients.
Method: This study was a descriptive correlation study and data using structured questionnaire was collected from August 10th to 30th, 2020. Subjects were 120 emergency unit nurses who understood the objective of this study and consented to participate in this study. Subjects worked in 2 university hospitals and 6 general hospitals located in Metropolitan City B, C City and K City designated as regional emergency medical center, local emergency medical center and local emergency medical agency of the government's emergency medical center in 2018. The collected data were analyzed using SPSS 25.0 program. Subjects’ general characteristics were analyzed with frequency, percentage, mean, and standard deviation. Differences among cultural competencies, intercultural communication and clinical competences according to general characteristics of nurses were analyzed with t-test and one-way ANOVA. Least square difference test was used to analyze post-test. The relationships among three variables were analyzed with Pearson’s correlation coefficients and influencing factors on clinical competences were analyzed using multiple linear regression analysis.
Result: The results of this study were as follows. 1. Regarding general characteristics of subjects, the age of applicants from 26 to 30 year-old accounted for 58.0%, clinical career over 60 months accounted for each 38.4%, Bachelor's degree in nursing accounted for 79.5%, the registered nurse position accounted for 78.6%, answered ‘no’ at religion accounted for 79.5% regarding the types of religion, Local emergency medical agency at the types of emergency medical center for 50.9% and had no experienced of education in cultural competences or intercultural communication for 65.2%. 2. A mean grade of total seven points was 4.46±0.79 regarding cultural competences. A mean grade of total five points was 3.19±0.62 regarding intercultural communication. A mean grade of total five points was 3.74±0.43 regarding clinical competences. 3. Cultural competences according to general characteristics of subjects showed statistically significant differences in the types of emergency medical center (F=5.19, p=.007). 4. Intercultural communication according to general characteristics of subjects showed statistically significant differences in experiences of education in cultural competences or intercultural communication (t=0.12, p<.001). 5. Clinical competences according to general characteristics of subjects showed statistically significant differences in the types of emergency medical center (F=3.08, p=.050), experience of education in cultural competencies or intercultural communication (t=0.15, p=.022). 6. Clinical competences of subjects showed positive relationships with cultural competences (r=.45, p<.001) and intercultural communication (r=.53, p<.001). Cultural competences showed a positive relationship with intercultural communication (r=.64, p<.001). 7. Factors that affect clinical competences of subjects included intercultural communication (β=0.38, p=.001). Explanation power on clinical competences of this above variable turned out 29.5% (F=10.30, p<.001).
Conclusion: As shown above, intercultural communication was identified as significant factors that influence on clinical competences of emergency unit nurses who care foreign patients. Therefore, it is necessary to develop programs to improve intercultural communication, factors that influence clinical competences of emergency unit nurses, and apply them to practical fields.
Key Word: Emergency service, Cultural competency, Communication, Clinical competence
국문초록
응급실 간호사의 문화역량과 문화간 의사소통역량이 외국인 환자 임상간호수행능력에 미치는 영향
류 윤 지 (지도교수 : 이 윤 미) 간호학과 인제대학교 대학원
목적: 본 연구의 목적은 외국인 환자를 간호한 경험이 있는 응급실 간호사를 대상으로 문화역량, 문화간 의사소통역량 및 외국인 환자 임상간호수행능력 정도와 이들 변수 간의 관계를 파악하고, 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 요인을 확인함으로써, 추후 외국인 환자를 간호하는 응급실 간호사의 외국인 환자 임상간호수행능력 향상을 위한 간호중재 개발에 필요한 기초자료를 제공하고자 함이다.
방법: 본 연구는 서술적 조사연구로 자료수집 기간은 2020년 8월 10일부터 8월 30일까지이며, 자료 수집은 구조화된 설문지를 이용하였다. 대상자는 B광역시, K도에 위치한 2018년도 응급의료기관평가에서 권역응급의료센터, 지역응급의료센터, 지역응급의료기관으로 지정된 8개의 종합병원 응급실 간호사 중 연구의 목적을 이해하고 참여에 동의한 120명이었다. 수집된 자료는 IBM SPSS window version 25.0 프로그램을 이용하여 대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율, 평균, 표준편차로, 대상자의 일반적 특성에 따른 문화역량, 문화간 의사소통역량, 임상간호수행능력 간의 차이 분석은 t-검정과 일원배치분산분석, 사후검정은 최소 유의차 검정(least square difference, LSD)으로 분석하였다. 변수 간의 관계는 피어슨 상관계수로, 임상간호수행능력의 영향요인은 다중회귀분석으로 분석하였다.
결과: 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 대상자의 일반적 특성에서 연령은 26세에서 30세가 58.0%(65명), 임상경력은 60개월 이상이 38.4%(43명), 학력은 간호학사가 79.5%(89명), 직위는 일반간호사가 78.6%(88명), 종교는 무교 79.5%(89명), 응급의료기관 종류는 지역응급의료센터 50.9%(57명), 문화역량 또는 문화간 의사소통역량 관련 교육경험이 없는 대상자가 65.2%(73명)로 가장 많았다. 2. 대상자의 문화역량은 총 7점 만점에 평균평점이 4.46±0.79점, 문화간 의사소통역량은 총 5점 만점에 평균평점이 3.19±0.62점, 외국인 환자 임상간호수행능력은 총 5점 만점에 평균평점이 3.74±0.43점이었다. 3. 대상자의 일반적 특성에 따른 문화역량은 응급의료기관 종류(F=5.19, p=.007)에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 4. 대상자의 일반적 특성에 따른 문화간 의사소통역량은 문화역량 또는 문화간 의사소통역량 관련 교육경험 유무(t=0.12, p<.001)에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 5. 대상자의 일반적 특성에 따른 외국인 환자 임상간호수행능력은 응급의료기관 종류(F=3.08, p=.050), 문화역량 또는 문화간 의사소통역량 관련 교육경험 유무(t=0.15, p=.022)에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 6. 대상자의 외국인 환자 임상간호수행능력은 문화역량(r=.45, p<.001), 문화간 의사소통역량(r=.53, p<.001)과 양의 상관관계가 있었다. 문화역량은 문화간 의사소통역량(r=.64, p<.001)과 양의 상관관계가 있었다. 7. 대상자의 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 요인은 문화간 의사소통역량(β=0.38, p=.001)이었다. 즉, 문화간 의사소통역량이 높을수록 외국인 환자 임상간호수행능력이 높았다. 이 변수의 외국인 환자 임상간호수행능력에 대한 설명력은 29.5%였다(F=10.30, p<.001).
결론: 본 연구결과, 외국인 환자를 돌보는 응급실 간호사의 문화간 의사소통역량이 외국인 환자 임상간호수행능력에 영향을 미치는 중요한 요인으로 확인되었다. 그러므로 외국인 환자를 돌보는 응급실 간호사의 외국인 환자 임상간호수행능력을 증진하기 위해서는 문화간 의사소통역량을 향상할 수 있는 효과적인 교육프로그램이 개발되어야 할 것이며, 이를 실무에 적용하는 것이 필요할 것이다.
중심단어: 응급실, 문화역량, 의사소통, 임상수행능력 Abstract
Influence of Cultural Competencies and Intercultural Communication on Clinical Competences of Foreign Patients in Emergency Unit Nurses
Ryu Yoon Ji (Advisor: Professor Lee Yun Mi) Department of Nursing Graduate School, Inje University
Purpose: The purpose of this study was to examine the degrees and relationships among cultural competencies, intercultural communication and clinical competences in emergency unit nurses who nurtured foreign patients and by identifying the affecting factors on clinical competences, provide the basic data for developing nursing intervention to improve clinical competences of emergency unit nurses who will care foreign patients.
Method: This study was a descriptive correlation study and data using structured questionnaire was collected from August 10th to 30th, 2020. Subjects were 120 emergency unit nurses who understood the objective of this study and consented to participate in this study. Subjects worked in 2 university hospitals and 6 general hospitals located in Metropolitan City B, C City and K City designated as regional emergency medical center, local emergency medical center and local emergency medical agency of the government's emergency medical center in 2018. The collected data were analyzed using SPSS 25.0 program. Subjects’ general characteristics were analyzed with frequency, percentage, mean, and standard deviation. Differences among cultural competencies, intercultural communication and clinical competences according to general characteristics of nurses were analyzed with t-test and one-way ANOVA. Least square difference test was used to analyze post-test. The relationships among three variables were analyzed with Pearson’s correlation coefficients and influencing factors on clinical competences were analyzed using multiple linear regression analysis.
Result: The results of this study were as follows. 1. Regarding general characteristics of subjects, the age of applicants from 26 to 30 year-old accounted for 58.0%, clinical career over 60 months accounted for each 38.4%, Bachelor's degree in nursing accounted for 79.5%, the registered nurse position accounted for 78.6%, answered ‘no’ at religion accounted for 79.5% regarding the types of religion, Local emergency medical agency at the types of emergency medical center for 50.9% and had no experienced of education in cultural competences or intercultural communication for 65.2%. 2. A mean grade of total seven points was 4.46±0.79 regarding cultural competences. A mean grade of total five points was 3.19±0.62 regarding intercultural communication. A mean grade of total five points was 3.74±0.43 regarding clinical competences. 3. Cultural competences according to general characteristics of subjects showed statistically significant differences in the types of emergency medical center (F=5.19, p=.007). 4. Intercultural communication according to general characteristics of subjects showed statistically significant differences in experiences of education in cultural competences or intercultural communication (t=0.12, p<.001). 5. Clinical competences according to general characteristics of subjects showed statistically significant differences in the types of emergency medical center (F=3.08, p=.050), experience of education in cultural competencies or intercultural communication (t=0.15, p=.022). 6. Clinical competences of subjects showed positive relationships with cultural competences (r=.45, p<.001) and intercultural communication (r=.53, p<.001). Cultural competences showed a positive relationship with intercultural communication (r=.64, p<.001). 7. Factors that affect clinical competences of subjects included intercultural communication (β=0.38, p=.001). Explanation power on clinical competences of this above variable turned out 29.5% (F=10.30, p<.001).
Conclusion: As shown above, intercultural communication was identified as significant factors that influence on clinical competences of emergency unit nurses who care foreign patients. Therefore, it is necessary to develop programs to improve intercultural communication, factors that influence clinical competences of emergency unit nurses, and apply them to practical fields.
Key Word: Emergency service, Cultural competency, Communication, Clinical competence
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