[학위논문]간호사의 코칭역량과 직무스트레스가조직몰입에 미치는 영향: 대인관계의 매개효과 The Effects of Nurse's Coaching Competency on JobStress and Organizational Commitment: The Mediating effect Interpersonal Relationship원문보기
본 연구에서는 간호사의 코칭역량과 직무스트레스가 대인관계의 매개역할을 통해서 간호사의 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 선행변수로서 간호사의 코칭역량과 직무스트레스에 대해 조망해보고, 간호사의 조직몰입 관계에 있어서 대인관계의 매개 역할을 하는지에 대해 국내·외 이론을 종합적으로 고찰하고, 이론을 기초로 연구문제 및 모형을 설계하였다. 이를 규명하기 위해 종합병원에 1년이상 근무한 간호사를 대상으로 설문조사를 2020년 3월 31일부터 4월 14일까지 실시하였으며, 서울특별시, 경기도 등의 종합병원에 총 630부를 배포, 이중 600부 회수, 응답이 불성실한 55부를 제외하고, 최종 분석 자료로 545부를 사용하였다. ...
본 연구에서는 간호사의 코칭역량과 직무스트레스가 대인관계의 매개역할을 통해서 간호사의 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 선행변수로서 간호사의 코칭역량과 직무스트레스에 대해 조망해보고, 간호사의 조직몰입 관계에 있어서 대인관계의 매개 역할을 하는지에 대해 국내·외 이론을 종합적으로 고찰하고, 이론을 기초로 연구문제 및 모형을 설계하였다. 이를 규명하기 위해 종합병원에 1년이상 근무한 간호사를 대상으로 설문조사를 2020년 3월 31일부터 4월 14일까지 실시하였으며, 서울특별시, 경기도 등의 종합병원에 총 630부를 배포, 이중 600부 회수, 응답이 불성실한 55부를 제외하고, 최종 분석 자료로 545부를 사용하였다. 자료 분석을 위해 구조방정식 모형에 따라 SPSS 25와 AMOS 25 프로그램을 이용하였으며, 인구사회학적 특성은 빈도분석 백분율, 신뢰도는 내적 신뢰도, 측정변인은 기술통계, 관련성은 상관분석, 측정모형 타당성은확인적 요인분석, 모형검증은 구조방정식 모형, 경로계수는 경로분석, 매개효과는 부트스트랩으로 분석하였다. 본 연구에서 설정된 연구문제의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 간호사들의 코칭역량과 조직몰입 간의 관계에서 모든 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 관계성은 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 자율성, 경청, 피드백 역시 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 희망은 가치몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 낙관성과 질문 역시 가치몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 둘째, 간호사들의 직무스트레스와 조직몰입 간의 관계에서 모든 측정 변인들간에 간에 통계적으로 유의미한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 물리적 인자는 가치몰입과 가장 높은 관련성을 보였고, 직장문화도 역시 가치몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 직무 요구도는 유지몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 조직관리체계, 내적 동기도 역시 유지몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 관계갈등은 노력몰입과 가장 높은 관련성을 보였고, 직무불안정도 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 셋째, 간호사들의 대인관계와 조직몰입 간의 관계에서 모든 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 타인기질은 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 의사소통 역시 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 관계촉진은 유지몰입과 가장 높은 상관을 보이는 것으로 나타났다. 넷째, 간호사들의 코칭역량와 대인관계 간의 관계에서 모든 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 관계성은 의사소통과 가장 높은 상관을 보였고, 자율성, 경청, 피드백도 역시 의사소통과 가장 높은 상관을 보였다. 희망은 관계촉진과 가장 높은 상관을 보였고, 낙관성, 질문도 역시 관계촉진과 가장 높은 상관을 보였다. 다섯째, 간호사들의 직무스트레스와 대인관계 간의 관계에서 대부분의 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 물리적 인자는 의사소통과 가장 높은 유의미한 부적 상관을 보였고, 직무자율성, 직무불안정, 조직관리체계, 직장문화도 역시 의사소통과 가장 높은 상관을 보였다. 관계갈등은 타인기질과 가장 높은 부적 상관을 보였고, 내적 동기는 의사소통 및 관계촉진과 비슷하게 높은 상관을 보였다. 여섯째, 간호사들의 코칭역량과 조직몰입의 관계에서 대인관계의 매개효과 검증결과와 직무스트레스와 조직몰입의 관계에서 대인관계의 매개효과 검증결과는 모두 유의미한 것으로 나타나 매개효과가 검증되었다.
키워드: 간호사, 코칭역량, 직무스트레스, 조직몰입, 대인관계
본 연구에서는 간호사의 코칭역량과 직무스트레스가 대인관계의 매개역할을 통해서 간호사의 조직몰입에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 간호사의 조직몰입에 영향을 미치는 선행변수로서 간호사의 코칭역량과 직무스트레스에 대해 조망해보고, 간호사의 조직몰입 관계에 있어서 대인관계의 매개 역할을 하는지에 대해 국내·외 이론을 종합적으로 고찰하고, 이론을 기초로 연구문제 및 모형을 설계하였다. 이를 규명하기 위해 종합병원에 1년이상 근무한 간호사를 대상으로 설문조사를 2020년 3월 31일부터 4월 14일까지 실시하였으며, 서울특별시, 경기도 등의 종합병원에 총 630부를 배포, 이중 600부 회수, 응답이 불성실한 55부를 제외하고, 최종 분석 자료로 545부를 사용하였다. 자료 분석을 위해 구조방정식 모형에 따라 SPSS 25와 AMOS 25 프로그램을 이용하였으며, 인구사회학적 특성은 빈도분석 백분율, 신뢰도는 내적 신뢰도, 측정변인은 기술통계, 관련성은 상관분석, 측정모형 타당성은 확인적 요인분석, 모형검증은 구조방정식 모형, 경로계수는 경로분석, 매개효과는 부트스트랩으로 분석하였다. 본 연구에서 설정된 연구문제의 분석결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 간호사들의 코칭역량과 조직몰입 간의 관계에서 모든 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 관계성은 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 자율성, 경청, 피드백 역시 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 희망은 가치몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 낙관성과 질문 역시 가치몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 둘째, 간호사들의 직무스트레스와 조직몰입 간의 관계에서 모든 측정 변인들간에 간에 통계적으로 유의미한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 물리적 인자는 가치몰입과 가장 높은 관련성을 보였고, 직장문화도 역시 가치몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 직무 요구도는 유지몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 조직관리체계, 내적 동기도 역시 유지몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 관계갈등은 노력몰입과 가장 높은 관련성을 보였고, 직무불안정도 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 셋째, 간호사들의 대인관계와 조직몰입 간의 관계에서 모든 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 타인기질은 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였고, 의사소통 역시 노력몰입과 가장 높은 상관을 보였다. 관계촉진은 유지몰입과 가장 높은 상관을 보이는 것으로 나타났다. 넷째, 간호사들의 코칭역량와 대인관계 간의 관계에서 모든 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 정적 상관이 있는 것으로 나타났다. 구체적으로 관계성은 의사소통과 가장 높은 상관을 보였고, 자율성, 경청, 피드백도 역시 의사소통과 가장 높은 상관을 보였다. 희망은 관계촉진과 가장 높은 상관을 보였고, 낙관성, 질문도 역시 관계촉진과 가장 높은 상관을 보였다. 다섯째, 간호사들의 직무스트레스와 대인관계 간의 관계에서 대부분의 측정변인들 간에 통계적으로 유의미한 부적 상관이 있는 것으로 나타났다. 물리적 인자는 의사소통과 가장 높은 유의미한 부적 상관을 보였고, 직무자율성, 직무불안정, 조직관리체계, 직장문화도 역시 의사소통과 가장 높은 상관을 보였다. 관계갈등은 타인기질과 가장 높은 부적 상관을 보였고, 내적 동기는 의사소통 및 관계촉진과 비슷하게 높은 상관을 보였다. 여섯째, 간호사들의 코칭역량과 조직몰입의 관계에서 대인관계의 매개효과 검증결과와 직무스트레스와 조직몰입의 관계에서 대인관계의 매개효과 검증결과는 모두 유의미한 것으로 나타나 매개효과가 검증되었다.
The present study intended to examine the effect of coaching compentency and job stress of nurses on organizational commitment exerted through the mediating effect of interpersonal relations. The coaching compentency and job stress of nurses were reviewed as leading variables influencing organizatio...
The present study intended to examine the effect of coaching compentency and job stress of nurses on organizational commitment exerted through the mediating effect of interpersonal relations. The coaching compentency and job stress of nurses were reviewed as leading variables influencing organizational commitment, and the domestic and overseas theories of mediating effect of interpersonal relations of nurses upon organizational commitment of nurses were examined comprehensively, by which the research problems and research models thereof were designed. The nurses, who have been working in general hospitals more than a year, were selected as subjects of the survey conducted from March 31 to April 14, 2020, wherein a total of 630 questionnaires were distributed to general hospitals located in regions of Seoul and Gyeonggi-do Province. A total of 545 questionnaires, excluding 55 questionnaires of insufficient or incomplete responses, were selected for the final statistical analyses. The statistical packages of SPSS 25 and AMOS 25 were used for the analyses conducted according to the models of structural equation, wherein the socio-demographic characteristics were analyzed in terms of percentage of frequency analysis. The internal reliability, descriptive statistics, correlation analyses, confirmative factor analyses, structural equation models, path coefficients, and bootstrapping were employed to determine the validity or presence, or validation of the reliability of research model, correlation between variables, measurement variables, mediating effect, and to conduct the path analysis. The summarized results of each analysis on research problems set in the present study are as in the following. First, in respect of the relationship between coaching competency and organizational commitment of nurses, the significant positive correlation between all measurement variables was found. The highest correlation of commitment effort of nurses was found which was followed by the autonomy, listening skill, and feedback of nurses. The hope of nurses exhibited the highest correlation with value commitment of nurses, which was followed by the optimism and question of nurses. Second, with respect of the relationship between job stress and organizational commitment of nurses, the significant negative correlation between all measurement variables appeared. In regard to the physical factors, the highest relevance of physical factors to value commitment appeared together with the culture of workplace. The job requirements manifested the highest correlation with continuous commitment, while the organizational control system and internal motivation of nurses also exhibited the highest correlations with continuous commitment. The relational conflict showed the highest relevance to the commitment effort of nurses, and the job instability also exhibited the highest correlation with the commitment effort of nurses. Third, in regard to the relationship between interpersonal relations of nurses and organizational commitment, all measurement variables accompanied the presence of significant positive correlations. The temperament of other person manifested the highest correlation with the commitment effort of nurses, and the communication of nurses also accompanied the highest correlation with the commitment effort of nurses. The relational promotion also appeared with the highest correlation with the continuous commitment of nurses. Fourth, regarding the relationship between coaching skill and interpersonal relations of nurses, all measurement variables manifested the presence of significant positive correlations. The communication of nurses exhibited the highest correlation to the interpersonal relations, and the autonomy, listening skill, and feedback of nurses also appeared with the highest correlation with the communication of nurses. The hope appeared with the highest correlation with the relational promotion, while the optimism and questions of nurses also manifested the highest correlation with the relational promotion of nurses. Fifth, in respect of the relationship between job stress and interpersonal relations of nurses, most of measurement variables manifested the significant negative correlations. The physical factors manifested the highest correlation with the communication of nurses, and the job autonomy, job instability, presence of organizational control system, and culture of workplace also appeared with the highest correlation with the communication of nurses. The relational conflict manifested the highest negative correlation with the temperament of other person of nurses, while the internal motivation of nurses appeared with the higher correlation with the communication and relational promotion of nurses similarly. Finally, the presence of significant mediating effect of interpersonal relations of nurses was identified from the relationships between coaching skill and organizational commitment and between the job stress and organizational commitment of nurses.
The present study intended to examine the effect of coaching compentency and job stress of nurses on organizational commitment exerted through the mediating effect of interpersonal relations. The coaching compentency and job stress of nurses were reviewed as leading variables influencing organizational commitment, and the domestic and overseas theories of mediating effect of interpersonal relations of nurses upon organizational commitment of nurses were examined comprehensively, by which the research problems and research models thereof were designed. The nurses, who have been working in general hospitals more than a year, were selected as subjects of the survey conducted from March 31 to April 14, 2020, wherein a total of 630 questionnaires were distributed to general hospitals located in regions of Seoul and Gyeonggi-do Province. A total of 545 questionnaires, excluding 55 questionnaires of insufficient or incomplete responses, were selected for the final statistical analyses. The statistical packages of SPSS 25 and AMOS 25 were used for the analyses conducted according to the models of structural equation, wherein the socio-demographic characteristics were analyzed in terms of percentage of frequency analysis. The internal reliability, descriptive statistics, correlation analyses, confirmative factor analyses, structural equation models, path coefficients, and bootstrapping were employed to determine the validity or presence, or validation of the reliability of research model, correlation between variables, measurement variables, mediating effect, and to conduct the path analysis. The summarized results of each analysis on research problems set in the present study are as in the following. First, in respect of the relationship between coaching competency and organizational commitment of nurses, the significant positive correlation between all measurement variables was found. The highest correlation of commitment effort of nurses was found which was followed by the autonomy, listening skill, and feedback of nurses. The hope of nurses exhibited the highest correlation with value commitment of nurses, which was followed by the optimism and question of nurses. Second, with respect of the relationship between job stress and organizational commitment of nurses, the significant negative correlation between all measurement variables appeared. In regard to the physical factors, the highest relevance of physical factors to value commitment appeared together with the culture of workplace. The job requirements manifested the highest correlation with continuous commitment, while the organizational control system and internal motivation of nurses also exhibited the highest correlations with continuous commitment. The relational conflict showed the highest relevance to the commitment effort of nurses, and the job instability also exhibited the highest correlation with the commitment effort of nurses. Third, in regard to the relationship between interpersonal relations of nurses and organizational commitment, all measurement variables accompanied the presence of significant positive correlations. The temperament of other person manifested the highest correlation with the commitment effort of nurses, and the communication of nurses also accompanied the highest correlation with the commitment effort of nurses. The relational promotion also appeared with the highest correlation with the continuous commitment of nurses. Fourth, regarding the relationship between coaching skill and interpersonal relations of nurses, all measurement variables manifested the presence of significant positive correlations. The communication of nurses exhibited the highest correlation to the interpersonal relations, and the autonomy, listening skill, and feedback of nurses also appeared with the highest correlation with the communication of nurses. The hope appeared with the highest correlation with the relational promotion, while the optimism and questions of nurses also manifested the highest correlation with the relational promotion of nurses. Fifth, in respect of the relationship between job stress and interpersonal relations of nurses, most of measurement variables manifested the significant negative correlations. The physical factors manifested the highest correlation with the communication of nurses, and the job autonomy, job instability, presence of organizational control system, and culture of workplace also appeared with the highest correlation with the communication of nurses. The relational conflict manifested the highest negative correlation with the temperament of other person of nurses, while the internal motivation of nurses appeared with the higher correlation with the communication and relational promotion of nurses similarly. Finally, the presence of significant mediating effect of interpersonal relations of nurses was identified from the relationships between coaching skill and organizational commitment and between the job stress and organizational commitment of nurses.
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