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모바일 앱 시장이 계속해서 성장하고 경쟁이 치열해지면서 기업들은 경쟁사 고객을 유치하기 위해 가격 정책의 변화(예: 무료 전환)를 시도한다. 하지만 그 효과를 밝혀낸 실증 연구가 부족한 실정이다. 본 연구에서는 모바일 로그 데이터를 활용하여, 앱의 무료 전환이 소비자들에게 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 구체적으로, 앱의 무료 전환은 경쟁사 사용비중이 해당 앱의 사용량에 미치는 부정적인 영향을 약화시켰다. 그리고 이러한 무료 전환의 긍정적인 효...

모바일 앱 시장이 계속해서 성장하고 경쟁이 치열해지면서 기업들은 경쟁사 고객을 유치하기 위해 가격 정책의 변화(예: 무료 전환)를 시도한다. 하지만 그 효과를 밝혀낸 실증 연구가 부족한 실정이다. 본 연구에서는 모바일 로그 데이터를 활용하여, 앱의 무료 전환이 소비자들에게 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 구체적으로, 앱의 무료 전환은 경쟁사 사용비중이 해당 앱의 사용량에 미치는 부정적인 영향을 약화시켰다. 그리고 이러한 무료 전환의 긍정적인 효과는 소비자의 특성(예: 조기 수용자)과 온라인 관심도에 따라 조절되는 것으로 확인되었다. 무료 전환의 효과에 대한 실증 분석 결과를 바탕으로 모바일 앱을 운영하는 실무자들에게 실무적 시사점을 제안하고자 한다.

Abstract ▼ AI-Helper

As the mobile application market continues to grow and competition intensifies, many companies seek to change their pricing strategies (e.g., discounting) to attract competitors’ customers. However, empirical studies examining the related issues are still lacking. This study investigates how making ...

As the mobile application market continues to grow and competition intensifies, many companies seek to change their pricing strategies (e.g., discounting) to attract competitors’ customers. However, empirical studies examining the related issues are still lacking. This study investigates how making paid apps free of charge affects consumer behavior, especially the app usage of competitors’ customers. Based on mobile log data, our study shows that the transition from a paid to a free app makes competitors’ customers use the focal app more frequently and longer. Furthermore, we find that consumer characteristics and the level of online search interest have moderating effects. Our study provides crucial managerial implications for practitioners who mainly manage mobile applications and mobile marketing.

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