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본 논문은 2020년 팬데믹 이후 케이팝 아이돌 문화에서 생겨난 ‘영상통화 팬 사인회’라는 새로운 소통 형태에 주목하여, 여기에서 팬들이 수행하는 감정 작업 형태와 그것이 개인에게 미치는 영향을 밝히는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 심리학에서 주로 사용하는 감정 작업의 개념, 고프먼의 연극적 접근 이론 및 혹실드의 감정사회학을 검토하고, 영상통화 팬 사인회 관련 영상 콘텐츠를 분석하고 실제 팬들과 진행한 인터뷰 분석을 실시한다.
팬 사인회는 아이돌과 근거리에서 직접 대면 접촉할 수 있다는 점에서, 콘서트를 비롯한 다른 이벤트와 가장 큰 차별성을 지닌다. 팬데믹 이후 새롭게 등장한 영상통화 팬 사인회를 통해 팬들은 아이돌과의 상호작용 과정에서 다양한 행동과 감정 작업을 수행하게 되는데, 아이돌에게 좋은 인상을 남기려고 인상 관리를 할 뿐만 아니라 아이돌에게 긍정적인 감정을 느끼게 하기 위한 유머를 준비하고, 각종 이벤트, 상황극, ...

본 논문은 2020년 팬데믹 이후 케이팝 아이돌 문화에서 생겨난 ‘영상통화 팬 사인회’라는 새로운 소통 형태에 주목하여, 여기에서 팬들이 수행하는 감정 작업 형태와 그것이 개인에게 미치는 영향을 밝히는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 심리학에서 주로 사용하는 감정 작업의 개념, 고프먼의 연극적 접근 이론 및 혹실드의 감정사회학을 검토하고, 영상통화 팬 사인회 관련 영상 콘텐츠를 분석하고 실제 팬들과 진행한 인터뷰 분석을 실시한다.
팬 사인회는 아이돌과 근거리에서 직접 대면 접촉할 수 있다는 점에서, 콘서트를 비롯한 다른 이벤트와 가장 큰 차별성을 지닌다. 팬데믹 이후 새롭게 등장한 영상통화 팬 사인회를 통해 팬들은 아이돌과의 상호작용 과정에서 다양한 행동과 감정 작업을 수행하게 되는데, 아이돌에게 좋은 인상을 남기려고 인상 관리를 할 뿐만 아니라 아이돌에게 긍정적인 감정을 느끼게 하기 위한 유머를 준비하고, 각종 이벤트, 상황극, 리액션 등을 활용한다.
팬들은 아이돌만이 아니라 자신과 똑같이 아이돌을 좋아한다는 정체성을 가진 다른 팬들과도 상호작용을 한다. 영상통화 팬 사인회 관련 영상 콘텐츠를 매개로 교류할 때, 팬들은 콘텐츠를 공유해준 팬에게 감사함이나 부러움, 혹은 공감을 표하거나 사인회 당첨에 대한 축하를 보내는 등 감정적 유대감을 형성하고 결속력을 강화한다.
팬들이 자신의 행복과 즐거움을 위해 팬 활동을 한다고 해도 팬 활동을 하는 것이 늘 행복하고 즐겁기만 한 것이 아니다. 이들은 아이돌을 위해 시간과 체력, 그리고 금전 등을 투자했지만 자신이 기대한 결과, 혹은 보상을 얻지 못할 때 심리적 피로감을 느끼는 경우가 있다. 본 논문에서는 이런 ‘소진(burn out)’ 상태를 분석하고, 팬들이 생각의 전환이나 다른 팬들과의 상호작용에서 얻은 만족감 등을 통해 이를 극복한다는 점 역시 규명한다.

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