[학위논문]보육교사의 갈등, 직무만족과 협상유형이 이직의도에 미치는 영향 The Effects of Conflict, Job Satisfaction, and Negotiation Type of Childcare Teachers` on Turnover Intention원문보기
본 연구는 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족과 협상유형의 영향을 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 선정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 협상유형이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 둘째, 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족이 미치는 영향을 확인한다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형이 미치는 영향을 확인한다. 본 연구는 서울과 경기지역에 소재한 어린이집 보육교사 517명을 대상으로 하였다. 자료수집은 직접수집과 웹기반 전자설문(구글 설문지) 방식으로 하였으며, 수집된 자료는 IBM SPSS 22.0 프로그램과 MACRO ...
본 연구는 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족과 협상유형의 영향을 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 선정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 협상유형이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 둘째, 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족이 미치는 영향을 확인한다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형이 미치는 영향을 확인한다. 본 연구는 서울과 경기지역에 소재한 어린이집 보육교사 517명을 대상으로 하였다. 자료수집은 직접수집과 웹기반 전자설문(구글 설문지) 방식으로 하였으며, 수집된 자료는 IBM SPSS 22.0 프로그램과 MACRO PROCESS 프로그램을 활용하여 분석하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 협상유형이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족이 매개역할을 하는 것으로 나타났으며, 보육교사의 갈등은 직무만족을 거쳐 보육교사의 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형이 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 보육교사 갈등의 하위요인인 관계갈등과 과업갈등은 정적인 영향을, 직무만족은 이직의도에 부적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 협상유형의 하위요인인 통합적 협상은 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 분배적 협상은 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 보육교사의 갈등이 이직의도에 영향을 미치는 변인임을 확인하였다. 둘째, 직무만족은 보육교사의 갈등과 이직의도 관계에서 완전 매개하는 것으로 나타나 변인 간의 인과관계가 경험적으로 확인되었다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형의 하위요인인 통합적 협상의 수준이 높을수록 보육교사의 이직의도는 증가하고, 분배적 협상의 수준이 높을수록 보육교사의 이직의도는 감소하는 것으로 협상유형의 조절효과를 확인하였다. 결론적으로 보육교사의 이직의도는 갈등과 직무만족의 영향을 받으며, 협상유형은 이들 변인 간의 관계에서 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 이 결과는 보육교사의 협상유형이 이직의도를 조절할 수 있다는 것을 의미한다. 보육교사의 갈등은 이직의도에 정적인 영향을 미치지만, 보육교사의 직무만족과 갈등관리를 통해 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 조절하는 방안을 마련하고 지속적인 연구가 필요하다.
본 연구는 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족과 협상유형의 영향을 알아보고자 하였다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 선정한 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 협상유형이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 확인한다. 둘째, 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족이 미치는 영향을 확인한다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형이 미치는 영향을 확인한다. 본 연구는 서울과 경기지역에 소재한 어린이집 보육교사 517명을 대상으로 하였다. 자료수집은 직접수집과 웹기반 전자설문(구글 설문지) 방식으로 하였으며, 수집된 자료는 IBM SPSS 22.0 프로그램과 MACRO PROCESS 프로그램을 활용하여 분석하였다. 본 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 협상유형이 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 갈등과 이직의도의 관계에서 직무만족이 매개역할을 하는 것으로 나타났으며, 보육교사의 갈등은 직무만족을 거쳐 보육교사의 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형이 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과의 시사점은 다음과 같다. 첫째, 보육교사 갈등의 하위요인인 관계갈등과 과업갈등은 정적인 영향을, 직무만족은 이직의도에 부적인 영향을 주는 것으로 확인되었다. 협상유형의 하위요인인 통합적 협상은 이직의도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으나 분배적 협상은 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 보육교사의 갈등이 이직의도에 영향을 미치는 변인임을 확인하였다. 둘째, 직무만족은 보육교사의 갈등과 이직의도 관계에서 완전 매개하는 것으로 나타나 변인 간의 인과관계가 경험적으로 확인되었다. 셋째, 보육교사의 갈등, 직무만족과 이직의도 관계에서 협상유형의 하위요인인 통합적 협상의 수준이 높을수록 보육교사의 이직의도는 증가하고, 분배적 협상의 수준이 높을수록 보육교사의 이직의도는 감소하는 것으로 협상유형의 조절효과를 확인하였다. 결론적으로 보육교사의 이직의도는 갈등과 직무만족의 영향을 받으며, 협상유형은 이들 변인 간의 관계에서 조절효과가 있는 것을 알 수 있었다. 이 결과는 보육교사의 협상유형이 이직의도를 조절할 수 있다는 것을 의미한다. 보육교사의 갈등은 이직의도에 정적인 영향을 미치지만, 보육교사의 직무만족과 갈등관리를 통해 보육교사의 이직의도에 미치는 영향을 조절하는 방안을 마련하고 지속적인 연구가 필요하다.
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