자영업 창업자의 창업특성 및 창업성공요인이 경영성과에 미치는 영향 Effects of Entrepreneurial Characteristics and Startup Success Factors of the Self-Employed on Business Performance원문보기
자영업 창업자의 창업특성 및 창업성공요인이 경영성과에 미치는 영향 김 양 기 부산대학교 대학원 경영컨설팅학과 요 약 자영업(Self-employment)이란 창업시 법인의 형태로 설립되지 않았지만, 관련 법률에 의한 법적 절차를 거쳐 스스로 경영하는 사업을 말한다. 이러한 사업을 하는 자를 자영업자라 한다. 우리나라의 자영업은 경제성장의 둔화 및 실업률의 증가 등으로 인해 경영성과는 악화되고 있어 폐업 및 철수하는 자영업자는 점차 증가하고 있으며, 최근에는 코로나 19 등으로 인해 어려움은 배가되고 있다. 특히 생계형(가족)창업자들이 많아 경영성과가 생명줄이고 유일한 희망이며, 자녀의 양육 및 교육을 감당할 수 있는 토대임에도 불구하고 그 토대가 흔들리고 있는 실정이다. 그러나 자영업의 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 창업자의 창업특성 및 창업성공요인에 대한 연구는 부족하고, 자영업 창업 희망자가 자신 및 자신의 여건과 비교할 수 있는 기준이 미흡하여 나침판으로써의 역할을 못하고 있는 실증이다. 따라서 자영업 창업자들에게 경영성과 창출에 필요한 보다 효과적 및 효율적 방안을 제안하고자 하는 동기에서 이론적 연구 및 ...
자영업 창업자의 창업특성 및 창업성공요인이 경영성과에 미치는 영향 김 양 기 부산대학교 대학원 경영컨설팅학과 요 약 자영업(Self-employment)이란 창업시 법인의 형태로 설립되지 않았지만, 관련 법률에 의한 법적 절차를 거쳐 스스로 경영하는 사업을 말한다. 이러한 사업을 하는 자를 자영업자라 한다. 우리나라의 자영업은 경제성장의 둔화 및 실업률의 증가 등으로 인해 경영성과는 악화되고 있어 폐업 및 철수하는 자영업자는 점차 증가하고 있으며, 최근에는 코로나 19 등으로 인해 어려움은 배가되고 있다. 특히 생계형(가족)창업자들이 많아 경영성과가 생명줄이고 유일한 희망이며, 자녀의 양육 및 교육을 감당할 수 있는 토대임에도 불구하고 그 토대가 흔들리고 있는 실정이다. 그러나 자영업의 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 창업자의 창업특성 및 창업성공요인에 대한 연구는 부족하고, 자영업 창업 희망자가 자신 및 자신의 여건과 비교할 수 있는 기준이 미흡하여 나침판으로써의 역할을 못하고 있는 실증이다. 따라서 자영업 창업자들에게 경영성과 창출에 필요한 보다 효과적 및 효율적 방안을 제안하고자 하는 동기에서 이론적 연구 및 실증연구를 진행하였다. 이론적 연구를 통해 자영업 창업자의 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 대표적인 요인으로 자영업 창업자의 창업특성(심리적 특성, 역량특성, 경험 및 배경특성, 창업 준비과정)과 창업성공요인(창업지원제도, 창업환경, 차별화전략)이 도출되었고, 경영성과는 재무적 성과와 비재무적 성과가 가장 보편적인 요소인 것으로 나타나 선택하였다. 이들 변수를 중심으로 연구모형과 가설을 설정하고 실증분석을 통해 검증하였다. 조사는 리서치 전문기관인 ㈜마크로밀 엠브레인을 통해 2021년 7월 31일부터 8월 4일까지 전국의 자영업자를 대상으로 실시하였고, 총420부가 회수되었으나, 특정한 문항을 반복적으로 표시한 4부를 제외하고 416부가 사용되었다. 조사된 데이터를 토대로 측정도구의 척도에 대한 검증을 위해 신뢰성 검증과 타당성검증을 실시하였고, 가설검증을 위해 회귀분석을 실시하였다. 한편, 창업특성이 경영성과에 미치는 영향을 분석한 결과 첫째, 창업특성의 구성요소인 창업 준비과정, 경험 및 배경특성, 역량특성은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 심리적 특성은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다. 그리고 역량특성과 창업준비과정은 비재무적 성과에 유의한 영향을 미치지만, 경험 및 배경특성, 심리적 특성은 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 가설 2는 부분적으로 채택되었다. 창업성공요인이 경영성과에 미치는 영향을 분석과 결과 첫째, 창업성공요인의 구성요소인 차별화전략과 창업지원제도는 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 창업환경은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 3은 채택되었다. 그리고 차별화전략은 비재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 창업환경은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 창업지원제도는 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 가설 4는 부분적으로 채택되었다. 이러한 검증결과는 다음과 같은 이론적 시사점을 제공한다고 볼 수 있다. 첫째, 자영업 창업자의 경영성과에 영향을 미치는 구체적 변수들을 세부적으로 도출 및 제시함으로써 자영업 창업관련 이론발전에 일정부분 공헌하고 있다. 둘째, 창업특성요인으로 심리적 특성, 역량특성, 경험 및 배경특성, 창업 준비과정을 모두 반영하여 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)와의 관계를 실증적으로 규명하였다는 점 그리고 창업특성 이외에도 창업성공요인을 적용하여 창업지원제도, 창업환경, 차별화전략을 반영하여 각각의 요인이 경영성과에 대하여 미치는 영향관계를 검증하였다는 점에서 기존 연구와 차별적이고 이론적 체계성을 향상시켰다. 셋째, 기존연구와 달리 역량특성의 구성요소 중 기업가적 역량과 관리역량이 한 개의 요인 즉, ‘관리·기업가적 역량’으로 도출 되었고, 창업 준비과정의 구성요소 중 사업기회파악과 사업계획이 한 개의 요인 즉, ‘사업계획·기회 파악’으로 구성되었으며, 차별화전략의 구성요소 중 상품차별화와 서비스차별화가 1개요인 즉, ‘상품·서비스차별화요인으로 도출되었다. 이처럼 성격과 내용이 밀접하게 관련된 것들이 한 개의 요인으로 도출되어 오히려 변수의 구성요소 범위와 개념을 명확히 하고 있다. 그리고 검증결과들은 다음과 같은 실무적인 시사점을 제공하고 있다. 첫째, 자영업 창업자가 재무적 및 비재무적 경영성과를 창출하기 위해서는 기업가적 및 관리적 역량을 갖추고, 외부 도움에 의존하기보다는 자영업자 스스로 혁신성 등을 갖추어 목표를 실현해 갈 필요가 있다. 둘째, 창업을 준비하는 과정에서 사업기회를 정확히 포착하고, 기회를 사업계획서에 담아내어 실행에 옮길 필요가 있을 것이다. 그리고 창업준비시 사업과 관련하여 매우 철저한 환경분석을 실시하여 진입시점을 결정할 필요가 있을 것이다. 또한 적절한 자기자본비율과 자금력 확보를 통해 창업초기 일정기간 동안 안정적 경영을 도모할 필요가 있다. 셋째, 자영업 창업자는 재무적 및 비재무적 성과달성을 위해 차별화된 상품과 서비스 개발노력을 지속적으로 전개해야 하고, 진입시 잠재 경쟁업자와는 차별화되는 시설구비 및 입지를 선택할 필요가 있으며, 반드시 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 창업특성 및 창업성공요인을 종합적으로 고려하고 본인과 비교분석하여 창업을 결정하고 경영할 필요가 있음을 시사하고 있다. 그러나 자영업 창업자의 경영성과에 영향을 줄 수 있는 모든 변수를 선택하지는 못했다는 점 그리고 연구결과를 모든 자영업 창업자들에게 그대로 적용하기보다는 업종별 특성을 고려하여 활용할 필요가 있다는 점에서 연구의 한계가 있다.
자영업 창업자의 창업특성 및 창업성공요인이 경영성과에 미치는 영향 김 양 기 부산대학교 대학원 경영컨설팅학과 요 약 자영업(Self-employment)이란 창업시 법인의 형태로 설립되지 않았지만, 관련 법률에 의한 법적 절차를 거쳐 스스로 경영하는 사업을 말한다. 이러한 사업을 하는 자를 자영업자라 한다. 우리나라의 자영업은 경제성장의 둔화 및 실업률의 증가 등으로 인해 경영성과는 악화되고 있어 폐업 및 철수하는 자영업자는 점차 증가하고 있으며, 최근에는 코로나 19 등으로 인해 어려움은 배가되고 있다. 특히 생계형(가족)창업자들이 많아 경영성과가 생명줄이고 유일한 희망이며, 자녀의 양육 및 교육을 감당할 수 있는 토대임에도 불구하고 그 토대가 흔들리고 있는 실정이다. 그러나 자영업의 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 창업자의 창업특성 및 창업성공요인에 대한 연구는 부족하고, 자영업 창업 희망자가 자신 및 자신의 여건과 비교할 수 있는 기준이 미흡하여 나침판으로써의 역할을 못하고 있는 실증이다. 따라서 자영업 창업자들에게 경영성과 창출에 필요한 보다 효과적 및 효율적 방안을 제안하고자 하는 동기에서 이론적 연구 및 실증연구를 진행하였다. 이론적 연구를 통해 자영업 창업자의 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 대표적인 요인으로 자영업 창업자의 창업특성(심리적 특성, 역량특성, 경험 및 배경특성, 창업 준비과정)과 창업성공요인(창업지원제도, 창업환경, 차별화전략)이 도출되었고, 경영성과는 재무적 성과와 비재무적 성과가 가장 보편적인 요소인 것으로 나타나 선택하였다. 이들 변수를 중심으로 연구모형과 가설을 설정하고 실증분석을 통해 검증하였다. 조사는 리서치 전문기관인 ㈜마크로밀 엠브레인을 통해 2021년 7월 31일부터 8월 4일까지 전국의 자영업자를 대상으로 실시하였고, 총420부가 회수되었으나, 특정한 문항을 반복적으로 표시한 4부를 제외하고 416부가 사용되었다. 조사된 데이터를 토대로 측정도구의 척도에 대한 검증을 위해 신뢰성 검증과 타당성검증을 실시하였고, 가설검증을 위해 회귀분석을 실시하였다. 한편, 창업특성이 경영성과에 미치는 영향을 분석한 결과 첫째, 창업특성의 구성요소인 창업 준비과정, 경험 및 배경특성, 역량특성은 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 심리적 특성은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설 1은 채택되었다. 그리고 역량특성과 창업준비과정은 비재무적 성과에 유의한 영향을 미치지만, 경험 및 배경특성, 심리적 특성은 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 가설 2는 부분적으로 채택되었다. 창업성공요인이 경영성과에 미치는 영향을 분석과 결과 첫째, 창업성공요인의 구성요소인 차별화전략과 창업지원제도는 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 창업환경은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설 3은 채택되었다. 그리고 차별화전략은 비재무적 성과에 정(+)의 영향을 미치고, 창업환경은 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 창업지원제도는 영향을 미치지 않는 것으로 분석되어 가설 4는 부분적으로 채택되었다. 이러한 검증결과는 다음과 같은 이론적 시사점을 제공한다고 볼 수 있다. 첫째, 자영업 창업자의 경영성과에 영향을 미치는 구체적 변수들을 세부적으로 도출 및 제시함으로써 자영업 창업관련 이론발전에 일정부분 공헌하고 있다. 둘째, 창업특성요인으로 심리적 특성, 역량특성, 경험 및 배경특성, 창업 준비과정을 모두 반영하여 경영성과(재무적 성과, 비재무적 성과)와의 관계를 실증적으로 규명하였다는 점 그리고 창업특성 이외에도 창업성공요인을 적용하여 창업지원제도, 창업환경, 차별화전략을 반영하여 각각의 요인이 경영성과에 대하여 미치는 영향관계를 검증하였다는 점에서 기존 연구와 차별적이고 이론적 체계성을 향상시켰다. 셋째, 기존연구와 달리 역량특성의 구성요소 중 기업가적 역량과 관리역량이 한 개의 요인 즉, ‘관리·기업가적 역량’으로 도출 되었고, 창업 준비과정의 구성요소 중 사업기회파악과 사업계획이 한 개의 요인 즉, ‘사업계획·기회 파악’으로 구성되었으며, 차별화전략의 구성요소 중 상품차별화와 서비스차별화가 1개요인 즉, ‘상품·서비스차별화요인으로 도출되었다. 이처럼 성격과 내용이 밀접하게 관련된 것들이 한 개의 요인으로 도출되어 오히려 변수의 구성요소 범위와 개념을 명확히 하고 있다. 그리고 검증결과들은 다음과 같은 실무적인 시사점을 제공하고 있다. 첫째, 자영업 창업자가 재무적 및 비재무적 경영성과를 창출하기 위해서는 기업가적 및 관리적 역량을 갖추고, 외부 도움에 의존하기보다는 자영업자 스스로 혁신성 등을 갖추어 목표를 실현해 갈 필요가 있다. 둘째, 창업을 준비하는 과정에서 사업기회를 정확히 포착하고, 기회를 사업계획서에 담아내어 실행에 옮길 필요가 있을 것이다. 그리고 창업준비시 사업과 관련하여 매우 철저한 환경분석을 실시하여 진입시점을 결정할 필요가 있을 것이다. 또한 적절한 자기자본비율과 자금력 확보를 통해 창업초기 일정기간 동안 안정적 경영을 도모할 필요가 있다. 셋째, 자영업 창업자는 재무적 및 비재무적 성과달성을 위해 차별화된 상품과 서비스 개발노력을 지속적으로 전개해야 하고, 진입시 잠재 경쟁업자와는 차별화되는 시설구비 및 입지를 선택할 필요가 있으며, 반드시 경영성과에 영향을 미칠 수 있는 창업특성 및 창업성공요인을 종합적으로 고려하고 본인과 비교분석하여 창업을 결정하고 경영할 필요가 있음을 시사하고 있다. 그러나 자영업 창업자의 경영성과에 영향을 줄 수 있는 모든 변수를 선택하지는 못했다는 점 그리고 연구결과를 모든 자영업 창업자들에게 그대로 적용하기보다는 업종별 특성을 고려하여 활용할 필요가 있다는 점에서 연구의 한계가 있다.
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