관광정보 플랫폼의 선택이 다양해지면서 콘텐츠를 보다 직관적으로 표시하는 쇼트 클립은 소비자에게 도시·관광지 실제 모습을 더 쉽게 믿을 수 있게 되었다. 가장 높은 마케팅 잠재력을 지닌 쇼트 클립 플랫폼인 틱톡(TikTok)은 콘텐츠, 트래픽, 브랜드 및 수익을 창출하여 도시와 지역의 이미지를 빠르게 형성하고 인터넷의 사용자 그룹과 정확하게 연결할 수 있다. ...
관광정보 플랫폼의 선택이 다양해지면서 콘텐츠를 보다 직관적으로 표시하는 쇼트 클립은 소비자에게 도시·관광지 실제 모습을 더 쉽게 믿을 수 있게 되었다. 가장 높은 마케팅 잠재력을 지닌 쇼트 클립 플랫폼인 틱톡(TikTok)은 콘텐츠, 트래픽, 브랜드 및 수익을 창출하여 도시와 지역의 이미지를 빠르게 형성하고 인터넷의 사용자 그룹과 정확하게 연결할 수 있다. 따라서 틱톡(TikTok)은 이제 관광지에 가장 큰 영향을 미치는 쇼트 클립 마케팅 도구가 되었다. 본 연구에서는 틱톡(TikTok)의 관광정보 품질이 서울의 관광지 이미지와 방문의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 선행연구를 고찰하여 틱톡(TikTok) 관광정보 품질의 6가지 특성(적시성, 정확성, 유희성, 간결성, 생생함, 유용성)을 도출하고, 연구 모형에 따라 연구가설을 설정하였다. 틱톡(TikTok)에서 서울관광정보를 접한 중국인 잠재 관광객을 대상으로 온라인 설문지를 통해 자료를 수집하고 실증분석 결과를 바탕으로 최종적으로 가설을 검증하였다. 연구 결과는 첫째, 틱톡(TikTok)의 관광정보 품질 특성 중 생생함과 유용성이 서울의 관광지 이미지(인지적과 정서적 이미지)에 유의한 영향을 미쳤으며, 적시성과 간결성이 정서적 관광지 이미지에만 유의한 영향을 미쳤으며, 정확성이 인지적 관광지 이미지에만 유의한 영향을 미쳤으나, 유희성이 서울의 관광지 이미지에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 인지적 이미지와 정서적 이미지는 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인지적 이미지는 정확성, 생생함, 유용성, 방문 의도 사이에서 매개 역할을 매개역할을 하였고, 정서적 이미지는 적시성, 간결성, 생생함, 유용성, 방문의도 사이에서 매개역할을 하였다. 그리고 인지적 이미지와 정서적 이미지는 유희성과 방문의도 사이에서 매개 역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 틱톡(TikTok) 쇼트 클립을 활용한 관광 마케팅이 시사점을 제시한다.
관광정보 플랫폼의 선택이 다양해지면서 콘텐츠를 보다 직관적으로 표시하는 쇼트 클립은 소비자에게 도시·관광지 실제 모습을 더 쉽게 믿을 수 있게 되었다. 가장 높은 마케팅 잠재력을 지닌 쇼트 클립 플랫폼인 틱톡(TikTok)은 콘텐츠, 트래픽, 브랜드 및 수익을 창출하여 도시와 지역의 이미지를 빠르게 형성하고 인터넷의 사용자 그룹과 정확하게 연결할 수 있다. 따라서 틱톡(TikTok)은 이제 관광지에 가장 큰 영향을 미치는 쇼트 클립 마케팅 도구가 되었다. 본 연구에서는 틱톡(TikTok)의 관광정보 품질이 서울의 관광지 이미지와 방문의도에 미치는 영향을 알아보기 위해 선행연구를 고찰하여 틱톡(TikTok) 관광정보 품질의 6가지 특성(적시성, 정확성, 유희성, 간결성, 생생함, 유용성)을 도출하고, 연구 모형에 따라 연구가설을 설정하였다. 틱톡(TikTok)에서 서울관광정보를 접한 중국인 잠재 관광객을 대상으로 온라인 설문지를 통해 자료를 수집하고 실증분석 결과를 바탕으로 최종적으로 가설을 검증하였다. 연구 결과는 첫째, 틱톡(TikTok)의 관광정보 품질 특성 중 생생함과 유용성이 서울의 관광지 이미지(인지적과 정서적 이미지)에 유의한 영향을 미쳤으며, 적시성과 간결성이 정서적 관광지 이미지에만 유의한 영향을 미쳤으며, 정확성이 인지적 관광지 이미지에만 유의한 영향을 미쳤으나, 유희성이 서울의 관광지 이미지에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 인지적 이미지와 정서적 이미지는 방문의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인지적 이미지는 정확성, 생생함, 유용성, 방문 의도 사이에서 매개 역할을 매개역할을 하였고, 정서적 이미지는 적시성, 간결성, 생생함, 유용성, 방문의도 사이에서 매개역할을 하였다. 그리고 인지적 이미지와 정서적 이미지는 유희성과 방문의도 사이에서 매개 역할을 하지 못하는 것으로 나타났다. 본 연구 결과를 통해 틱톡(TikTok) 쇼트 클립을 활용한 관광 마케팅이 시사점을 제시한다.
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