기업의 지속가능성을 향상시키기 위해, ESG에 대한 기업과 학계의 관심이 높아지고 있다. 왜냐하면, 기업의 환경적, 사회적, 경제적 책임에 대한 노력은 기업의 경영성과와 가치를 높이고, 기업 관련 규제에 대한 부담을 줄여 경영활동에 도움이 될 수 있기 때문이다. 이러한 ESG 관련 연구는 투자자의 관점에서 기업의 재무적 성과를 위주로 이루어져 왔다. 한편, 소비자는 기업 이익의 원천으로서 중요한 역할을 한다. 하지만, 현재까지 기업의 ESG 활동이 소비자에게 어떠한 과정을 거쳐 영향을 미치는지에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 기업의 ESG 활동이 소비자에 미치는 영향과 과정에 대해 실증적으로 살펴보고자 하였다. 이러한 연구를 위해, 선행 연구를 토대로 소비자의 행동 의도에 영향을 미칠 수 있는 요인을 탐색하고, 가설을 설정하였으며 설문자료를 통해 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, ESG(환경)은 소비자의 사회적 가치와 비재무적 경영성과 지각에 유의한 영향을 미친다는 결과를 확인할 수 없었다. 반면, ESG(사회, 지배구조)는 사회적 가치지각과 비재무적 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또, 사회적 가치의 지각과 비재무적 경영성과는 기업이미지에, 기업이미지는 소비자의 프리미엄 가격 지불의사와 도움행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, ESG의 구성 요소 중, 사회는 소비자의 사회적 가치지각에, 지배구조는 기업의 비재무적 경영성과의 지각에 더 큰 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이러한 연구의 결과는 기업이 비재무적 요소인 사회, 지배구조에 대한 노력과 비용, 자원의 투자는 해당 기업의 제품 가치를 높여 ...
기업의 지속가능성을 향상시키기 위해, ESG에 대한 기업과 학계의 관심이 높아지고 있다. 왜냐하면, 기업의 환경적, 사회적, 경제적 책임에 대한 노력은 기업의 경영성과와 가치를 높이고, 기업 관련 규제에 대한 부담을 줄여 경영활동에 도움이 될 수 있기 때문이다. 이러한 ESG 관련 연구는 투자자의 관점에서 기업의 재무적 성과를 위주로 이루어져 왔다. 한편, 소비자는 기업 이익의 원천으로서 중요한 역할을 한다. 하지만, 현재까지 기업의 ESG 활동이 소비자에게 어떠한 과정을 거쳐 영향을 미치는지에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 기업의 ESG 활동이 소비자에 미치는 영향과 과정에 대해 실증적으로 살펴보고자 하였다. 이러한 연구를 위해, 선행 연구를 토대로 소비자의 행동 의도에 영향을 미칠 수 있는 요인을 탐색하고, 가설을 설정하였으며 설문자료를 통해 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, ESG(환경)은 소비자의 사회적 가치와 비재무적 경영성과 지각에 유의한 영향을 미친다는 결과를 확인할 수 없었다. 반면, ESG(사회, 지배구조)는 사회적 가치지각과 비재무적 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또, 사회적 가치의 지각과 비재무적 경영성과는 기업이미지에, 기업이미지는 소비자의 프리미엄 가격 지불의사와 도움행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, ESG의 구성 요소 중, 사회는 소비자의 사회적 가치지각에, 지배구조는 기업의 비재무적 경영성과의 지각에 더 큰 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이러한 연구의 결과는 기업이 비재무적 요소인 사회, 지배구조에 대한 노력과 비용, 자원의 투자는 해당 기업의 제품 가치를 높여 시장가격 이상의 수익을 제공할 수 있다는 것을 시사한다. 또한, 기업의 ESG 활동은 소비자로 하여, 단지 제품의 구매와 소비만이 아닌 기업에 도움을 주는 조력자로서 역할도 하게 할 수 있다. 정리하면, ESG는 제품의 가치와 효용을 높여, 소비자의 자존감과 위상을 향상시키고, 기업의 생존에 필요한 초과수익을 제공할 수 있기 때문에, 기업과 소비자 모두에 이익이 될 수 있음을 시사한다.
기업의 지속가능성을 향상시키기 위해, ESG에 대한 기업과 학계의 관심이 높아지고 있다. 왜냐하면, 기업의 환경적, 사회적, 경제적 책임에 대한 노력은 기업의 경영성과와 가치를 높이고, 기업 관련 규제에 대한 부담을 줄여 경영활동에 도움이 될 수 있기 때문이다. 이러한 ESG 관련 연구는 투자자의 관점에서 기업의 재무적 성과를 위주로 이루어져 왔다. 한편, 소비자는 기업 이익의 원천으로서 중요한 역할을 한다. 하지만, 현재까지 기업의 ESG 활동이 소비자에게 어떠한 과정을 거쳐 영향을 미치는지에 대한 연구는 매우 부족한 실정이다. 따라서 본 연구는 기업의 ESG 활동이 소비자에 미치는 영향과 과정에 대해 실증적으로 살펴보고자 하였다. 이러한 연구를 위해, 선행 연구를 토대로 소비자의 행동 의도에 영향을 미칠 수 있는 요인을 탐색하고, 가설을 설정하였으며 설문자료를 통해 실증적으로 분석하였다. 분석 결과, ESG(환경)은 소비자의 사회적 가치와 비재무적 경영성과 지각에 유의한 영향을 미친다는 결과를 확인할 수 없었다. 반면, ESG(사회, 지배구조)는 사회적 가치지각과 비재무적 경영성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또, 사회적 가치의 지각과 비재무적 경영성과는 기업이미지에, 기업이미지는 소비자의 프리미엄 가격 지불의사와 도움행동 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, ESG의 구성 요소 중, 사회는 소비자의 사회적 가치지각에, 지배구조는 기업의 비재무적 경영성과의 지각에 더 큰 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이러한 연구의 결과는 기업이 비재무적 요소인 사회, 지배구조에 대한 노력과 비용, 자원의 투자는 해당 기업의 제품 가치를 높여 시장가격 이상의 수익을 제공할 수 있다는 것을 시사한다. 또한, 기업의 ESG 활동은 소비자로 하여, 단지 제품의 구매와 소비만이 아닌 기업에 도움을 주는 조력자로서 역할도 하게 할 수 있다. 정리하면, ESG는 제품의 가치와 효용을 높여, 소비자의 자존감과 위상을 향상시키고, 기업의 생존에 필요한 초과수익을 제공할 수 있기 때문에, 기업과 소비자 모두에 이익이 될 수 있음을 시사한다.
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