[학위논문]간호·간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스, 직무만족 감정노동과 이직의도와의 관계 A Study on Relations among the Job Stress, Job Satisfaction, Emotional Labor, and Turnover Intention of Nurses at the Comprehensive Nursing Care Service and General Wards원문보기
본 연구는 간호·간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스, 직무만족, 감정노동과 이직의도와의 상관관계를 비교하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구대상은 G도의 K시, S시, G시 종합병원 4곳의 간호·간병통합서비스병동 간호사 93명과 일반병동 간호사 92명 총 185명으로 자료수집 기간은 2018년 10월 29일부터 2018년 11월 8일까지였다. 수집된 자료는 IBM SPSS statistics 23.0 프로그램을 이용하여 빈도, 백분율, test, ...
본 연구는 간호·간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스, 직무만족, 감정노동과 이직의도와의 상관관계를 비교하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구대상은 G도의 K시, S시, G시 종합병원 4곳의 간호·간병통합서비스병동 간호사 93명과 일반병동 간호사 92명 총 185명으로 자료수집 기간은 2018년 10월 29일부터 2018년 11월 8일까지였다. 수집된 자료는 IBM SPSS statistics 23.0 프로그램을 이용하여 빈도, 백분율, test, t-test, ANOVA, scheffe test, pearson's correlation coefficient를 시행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 간호·간병통합서비스병동 간호사의 직무스트레스 정도는 평균 3.83점, 직 무만족 정도는 평균 3.12점, 감정노동 정도는 평균 3.35점, 이직의도 정도는 평균 3.91점이었다. 일반병동 간호사의 직무스트레스 정도는 평균 3.82점, 직 무만족 정도는 평균 3.14점, 감정노동 정도는 평균 3.33점, 이직의도 정도는 평 균 3.79점이었다. 두 집단 간의 직무스트레스, 직무만족, 감정노동, 이직의도의 유의한 차이는 나타나지 않았다. 2. 간호·간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 일반적 특성에 따른 직무스 트레스는 간호·간병통합서비스병동 간호사는 현 부서경력(F=5.12, p=.008) 간 호·간병통합서비스병동에 대한 생각(F=2.91, p=.039)에서 유의한 차이가 나타 났고, 일반병동 간호사는 연봉(F=3.00, p=.035)에서 유의한 차이를 보였다. 직 무만족은 간호·간병통합서비스병동 간호사는 결혼상태(F=2.18, p=.032), 간호· 간병통합서비스병동에 대한 생각(F=2.88, p=.040)에서 유의한 차이가 나타났 고, 일반병동 간호사는 현 부서경력(F=4.95, p=.009), 간호·간병통합서비스병 동에 대한 생각(F=3.93, p=.011)에 유의한 차이가 나타났다. 이직의도는 간호· 간병통합서비스병동 간호사는 간호·간병통합서비스병동에 대한 생각(F=3.82, p=.013)서 유의한 차이가 나타났다. 감정노동은 두 집단 모두에서 유의한 차 이가 없었다. 3. 간호·간병통합서비스병동 간호사의 직무스트레스와 감정노동(r=.24, p<.05), 직무스트레스와 이직의도(r=.77, p<.01), 감정노동과 이직의도(r=.27, p<.01) 간에 유의한 양의 상관관계가 나타났으며, 일반병동 간호사도 직무스트레스 와 감정노동(r=.28, p<.01), 직무스트레스와 이직의도(r=.58, p<.01), 감정노동 과 이직의도(r=.39, p<.01) 간에도 유의한 양의 상관관계가 나타났다. 두 집단 모두 직무스트레스가 높을수록 감정노동이 높고, 직무스트레스와 감정노동이 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 이상의 연구결과에서 간호·간병통합서비스제도의 성공적인 확산을 위해서는 병원조직에서 중추적인 역할을 수행하는 간호인력의 증가된 직무스트레스와 감정노동을 해결할 수 있는 인력 기준 상향, 적절한 보상, 근무환경 및 처우개선이 해결되어져 양질의 간호를 제공할 수 있는 숙련된 간호인력의 이직을 감소시킬 수 있도록 다각적인 노력이 필요하다고 생각한다.
본 연구는 간호·간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 직무스트레스, 직무만족, 감정노동과 이직의도와의 상관관계를 비교하기 위한 서술적 조사연구이다. 연구대상은 G도의 K시, S시, G시 종합병원 4곳의 간호·간병통합서비스병동 간호사 93명과 일반병동 간호사 92명 총 185명으로 자료수집 기간은 2018년 10월 29일부터 2018년 11월 8일까지였다. 수집된 자료는 IBM SPSS statistics 23.0 프로그램을 이용하여 빈도, 백분율, test, t-test, ANOVA, scheffe test, pearson's correlation coefficient를 시행하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 1. 간호·간병통합서비스병동 간호사의 직무스트레스 정도는 평균 3.83점, 직 무만족 정도는 평균 3.12점, 감정노동 정도는 평균 3.35점, 이직의도 정도는 평균 3.91점이었다. 일반병동 간호사의 직무스트레스 정도는 평균 3.82점, 직 무만족 정도는 평균 3.14점, 감정노동 정도는 평균 3.33점, 이직의도 정도는 평 균 3.79점이었다. 두 집단 간의 직무스트레스, 직무만족, 감정노동, 이직의도의 유의한 차이는 나타나지 않았다. 2. 간호·간병통합서비스병동과 일반병동 간호사의 일반적 특성에 따른 직무스 트레스는 간호·간병통합서비스병동 간호사는 현 부서경력(F=5.12, p=.008) 간 호·간병통합서비스병동에 대한 생각(F=2.91, p=.039)에서 유의한 차이가 나타 났고, 일반병동 간호사는 연봉(F=3.00, p=.035)에서 유의한 차이를 보였다. 직 무만족은 간호·간병통합서비스병동 간호사는 결혼상태(F=2.18, p=.032), 간호· 간병통합서비스병동에 대한 생각(F=2.88, p=.040)에서 유의한 차이가 나타났 고, 일반병동 간호사는 현 부서경력(F=4.95, p=.009), 간호·간병통합서비스병 동에 대한 생각(F=3.93, p=.011)에 유의한 차이가 나타났다. 이직의도는 간호· 간병통합서비스병동 간호사는 간호·간병통합서비스병동에 대한 생각(F=3.82, p=.013)서 유의한 차이가 나타났다. 감정노동은 두 집단 모두에서 유의한 차 이가 없었다. 3. 간호·간병통합서비스병동 간호사의 직무스트레스와 감정노동(r=.24, p<.05), 직무스트레스와 이직의도(r=.77, p<.01), 감정노동과 이직의도(r=.27, p<.01) 간에 유의한 양의 상관관계가 나타났으며, 일반병동 간호사도 직무스트레스 와 감정노동(r=.28, p<.01), 직무스트레스와 이직의도(r=.58, p<.01), 감정노동 과 이직의도(r=.39, p<.01) 간에도 유의한 양의 상관관계가 나타났다. 두 집단 모두 직무스트레스가 높을수록 감정노동이 높고, 직무스트레스와 감정노동이 높을수록 이직의도가 높은 것으로 나타났다. 이상의 연구결과에서 간호·간병통합서비스제도의 성공적인 확산을 위해서는 병원조직에서 중추적인 역할을 수행하는 간호인력의 증가된 직무스트레스와 감정노동을 해결할 수 있는 인력 기준 상향, 적절한 보상, 근무환경 및 처우개선이 해결되어져 양질의 간호를 제공할 수 있는 숙련된 간호인력의 이직을 감소시킬 수 있도록 다각적인 노력이 필요하다고 생각한다.
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