심리상담사의 감정노동 관련 연구에 나타난 시사점 탐색 : 치유 방법을 중심으로 Exploration of implications in research on emotional labor of psychological counselors - Focused on healing methods -원문보기
본 연구는 노동력 재 생산을 위한 개인적인 치유 방법과 사회적 변화에 긍정적으로 적응할 수 있는 사회적인 해결 방법을 제시하고자 하였다. 이를 위해 2010년부터 2022년까지의 학위논문과 학술논문 중심으로 증상 경험이 있는 여성 상담사에 대한 7편의 논문을 선정하여 심리상담사 감정노동의 증상 유형을 살펴보고, 심리상담사 치유와 관리 방법에 대한 13편의 논문을 선행연구 개관을 통한 문헌 연구로 검토하고 분석하였다. 연구결 과 심리 상담사 감정노동의 증상 경험은 소진, 역전이, 대리 외상, 직면에 의한 역전이로, 소진 경험이 있는 전문 상담사를 제외한 6명의 상담사 모두 역전이 증상에 대한 인식 결과를 내었다. 치유 방법은 문제해결 방법의 기준으로 개인적, 사회적, 통합적 치유 방법으로 구분이 되었다. 개인적 치유 방법은 신체를 치유하는 ‘EFT와 TRE, ‘아’음성수련법과 표현예술치료’가 있고, 마음을 치유하는 ‘자연치유 허브요법과 몸의소리 힐링요법, 자기격려와 직무만족’이 있으며, 의식을 치유하는 ‘회복탄력성과 자기효능감’이 있다. 사회적 치유 방법은 해결 방법의 ‘저항과 법적보호’가 있고, 통합적 치유 방법은 ‘진정성 보장과 진정성’이 있다. 의식의 밝기를 어둡고 밝음으로 판단하는 것과 같이 치유에도 얕고, 깊은 치유가 있다. 얕은 차원의 치유는 ‘만’이 들어가는 치유이다. ‘나만’, ‘이곳만’, ‘신체만’의 국소적인 부분만을 치유하고, 중간 차원의 치유는 ‘관계’가 들어가는 치유이다. 관계에서 생긴 상처를 이해하고 치유하기 위해 ‘자기격려’, ‘회복 탄력성’, ‘만족감’을 활용하여 마음을 다스리고 관계를 회복한다. 깊은 차원의 치유는 ‘공존’이 들어가는 치유이다. 의식 확장을 통한 자기 ...
심리상담사의 감정노동 관련 연구에 나타난 시사점 탐색-치유 방법을 중심으로-
본 연구는 노동력 재 생산을 위한 개인적인 치유 방법과 사회적 변화에 긍정적으로 적응할 수 있는 사회적인 해결 방법을 제시하고자 하였다. 이를 위해 2010년부터 2022년까지의 학위논문과 학술논문 중심으로 증상 경험이 있는 여성 상담사에 대한 7편의 논문을 선정하여 심리상담사 감정노동의 증상 유형을 살펴보고, 심리상담사 치유와 관리 방법에 대한 13편의 논문을 선행연구 개관을 통한 문헌 연구로 검토하고 분석하였다. 연구결 과 심리 상담사 감정노동의 증상 경험은 소진, 역전이, 대리 외상, 직면에 의한 역전이로, 소진 경험이 있는 전문 상담사를 제외한 6명의 상담사 모두 역전이 증상에 대한 인식 결과를 내었다. 치유 방법은 문제해결 방법의 기준으로 개인적, 사회적, 통합적 치유 방법으로 구분이 되었다. 개인적 치유 방법은 신체를 치유하는 ‘EFT와 TRE, ‘아’음성수련법과 표현예술치료’가 있고, 마음을 치유하는 ‘자연치유 허브요법과 몸의소리 힐링요법, 자기격려와 직무만족’이 있으며, 의식을 치유하는 ‘회복탄력성과 자기효능감’이 있다. 사회적 치유 방법은 해결 방법의 ‘저항과 법적보호’가 있고, 통합적 치유 방법은 ‘진정성 보장과 진정성’이 있다. 의식의 밝기를 어둡고 밝음으로 판단하는 것과 같이 치유에도 얕고, 깊은 치유가 있다. 얕은 차원의 치유는 ‘만’이 들어가는 치유이다. ‘나만’, ‘이곳만’, ‘신체만’의 국소적인 부분만을 치유하고, 중간 차원의 치유는 ‘관계’가 들어가는 치유이다. 관계에서 생긴 상처를 이해하고 치유하기 위해 ‘자기격려’, ‘회복 탄력성’, ‘만족감’을 활용하여 마음을 다스리고 관계를 회복한다. 깊은 차원의 치유는 ‘공존’이 들어가는 치유이다. 의식 확장을 통한 자기 효능감으로 자기 수용과 다름의 인정하고, 상생을 위한 노력과 공존의 가치를 높일 수 있는 개인 의식의 치유와 저항을 통한 요구 수용과 합의점 도출, 법을 통한 억울함 해소와 합리적 해결의 사회적 치유이며, 의식 확장을 바탕으로 한 사회와 개인의 진정성 보장과 진정성이 소통되는 공존을 위한 통합적 치유이다. 치유 방법 활용에 있어서도 치유 방법을 활용하지 않으면 치유 방법은 방법에 지나지 않고, 지속적인 치유 방법 활용이 건강 관리에 많은 도움이 될 수 있다. 또한 개인적 치유 방법에만 의지한다면 그 사회는 무책임한 사회가 되고 사회적 치유 방법에만 의지한다면, 그 사람은 의존적이고 나약한 사람이 될 수 있으므로 서로 조화가 필요하다. 어느 한쪽으로만 치우치고 의존하는 방법이 아닌, 개인과 사회가 서로 협력하는 새로운 방안 모색이 필요하다. 종합적인 연구를 통한 긍정적 해결 방안 모색으로 서로 함께 공존할 수 있는 새로운 감정 노동 치유 방법에 대한 연구 증진을 기대한다.
심리상담사의 감정노동 관련 연구에 나타난 시사점 탐색-치유 방법을 중심으로-
본 연구는 노동력 재 생산을 위한 개인적인 치유 방법과 사회적 변화에 긍정적으로 적응할 수 있는 사회적인 해결 방법을 제시하고자 하였다. 이를 위해 2010년부터 2022년까지의 학위논문과 학술논문 중심으로 증상 경험이 있는 여성 상담사에 대한 7편의 논문을 선정하여 심리상담사 감정노동의 증상 유형을 살펴보고, 심리상담사 치유와 관리 방법에 대한 13편의 논문을 선행연구 개관을 통한 문헌 연구로 검토하고 분석하였다. 연구결 과 심리 상담사 감정노동의 증상 경험은 소진, 역전이, 대리 외상, 직면에 의한 역전이로, 소진 경험이 있는 전문 상담사를 제외한 6명의 상담사 모두 역전이 증상에 대한 인식 결과를 내었다. 치유 방법은 문제해결 방법의 기준으로 개인적, 사회적, 통합적 치유 방법으로 구분이 되었다. 개인적 치유 방법은 신체를 치유하는 ‘EFT와 TRE, ‘아’음성수련법과 표현예술치료’가 있고, 마음을 치유하는 ‘자연치유 허브요법과 몸의소리 힐링요법, 자기격려와 직무만족’이 있으며, 의식을 치유하는 ‘회복탄력성과 자기효능감’이 있다. 사회적 치유 방법은 해결 방법의 ‘저항과 법적보호’가 있고, 통합적 치유 방법은 ‘진정성 보장과 진정성’이 있다. 의식의 밝기를 어둡고 밝음으로 판단하는 것과 같이 치유에도 얕고, 깊은 치유가 있다. 얕은 차원의 치유는 ‘만’이 들어가는 치유이다. ‘나만’, ‘이곳만’, ‘신체만’의 국소적인 부분만을 치유하고, 중간 차원의 치유는 ‘관계’가 들어가는 치유이다. 관계에서 생긴 상처를 이해하고 치유하기 위해 ‘자기격려’, ‘회복 탄력성’, ‘만족감’을 활용하여 마음을 다스리고 관계를 회복한다. 깊은 차원의 치유는 ‘공존’이 들어가는 치유이다. 의식 확장을 통한 자기 효능감으로 자기 수용과 다름의 인정하고, 상생을 위한 노력과 공존의 가치를 높일 수 있는 개인 의식의 치유와 저항을 통한 요구 수용과 합의점 도출, 법을 통한 억울함 해소와 합리적 해결의 사회적 치유이며, 의식 확장을 바탕으로 한 사회와 개인의 진정성 보장과 진정성이 소통되는 공존을 위한 통합적 치유이다. 치유 방법 활용에 있어서도 치유 방법을 활용하지 않으면 치유 방법은 방법에 지나지 않고, 지속적인 치유 방법 활용이 건강 관리에 많은 도움이 될 수 있다. 또한 개인적 치유 방법에만 의지한다면 그 사회는 무책임한 사회가 되고 사회적 치유 방법에만 의지한다면, 그 사람은 의존적이고 나약한 사람이 될 수 있으므로 서로 조화가 필요하다. 어느 한쪽으로만 치우치고 의존하는 방법이 아닌, 개인과 사회가 서로 협력하는 새로운 방안 모색이 필요하다. 종합적인 연구를 통한 긍정적 해결 방안 모색으로 서로 함께 공존할 수 있는 새로운 감정 노동 치유 방법에 대한 연구 증진을 기대한다.
Exploration of implications in research on emotional labor of psychological counselors - Focused on healing methods -
Kim, Eun-Young
Department of Counseling Psychology University of Brain Education
This study was intended to suggest a personal healing method for labo...
Exploration of implications in research on emotional labor of psychological counselors - Focused on healing methods -
Kim, Eun-Young
Department of Counseling Psychology University of Brain Education
This study was intended to suggest a personal healing method for labor force reproduction and a social solution method that can positively adapt to social changes. To this end, we selected 7 theses on female counselors with symptom experience, focusing on theses and academic thesis from 2010 to 2022, to examine the symptom types of emotional labor of psychological counselors, thirteen theses on the healing and management methods of psychological counselors were reviewed and analyzed as a literature study through an overview of previous studies. As a result of the study, the symptom experiences of emotional labor of psychological counselors were burnout, countertransference, vicarious trauma, and countertransference by confrontation. Healing methods were classified into personal, social, and integrated healing methods as standard for problem-solving methods. Personal healing methods include 'EFT and TRE, 'Ah' voice training and expressive arts therapy that heal the body, 'natural healing herbal therapy and body sound healing therapy, self-encouragement and job satisfaction' that heal the mind. , there is 'resilience and self-efficacy' that heal consciousness. The social healing method has ‘resistance and legal protection’ as a solution, and the integrated healing method has ‘authenticity guarantee and sincerity’. Just as the brightness of consciousness is judged by darkness and brightness, there are shallow and deep healing in healing. Healing in a shallow dimension is a healing in which ‘only’ is involved. Only the local parts of ‘only me’, ‘only this place’, and ‘only the body’ are healed, and the healing in the middle dimension is the healing that involves ‘relationship’. In order to understand and heal the wounds caused by relationships, ‘self-encouragement’, ‘recovery resilience’, and ‘satisfaction’ are used to control the mind and restore relationships. Healing at a deep level is a healing that involves ‘coexistence’. Self-acceptance and acknowledgment of differences with self-efficacy through consciousness expansion, healing of individual consciousness that can increase the value of coexistence and coexistence, acceptance of demand and consensus through resistance, resolution of unfairness and rational resolution through the law social healing, it is an integrated healing for coexistence in which authenticity is guaranteed and authenticity is communicated between society and individuals based on consciousness expansion. Even in the utilization of healing methods, if the healing methods are not used, the healing methods are nothing more than methods, and the continuous use of healing methods can be of great help to health management. In addition, if we rely only on individual healing methods, the society becomes irresponsible, and if we rely only on social healing methods, the person can become dependent and weak, so we need to harmonize with each other. It is necessary to find a new way for individuals and society to cooperate with each other, rather than relying on one side. We hope to promote research on new ways to heal emotional labor that can coexist with each other by seeking positive solutions through comprehensive research.
Exploration of implications in research on emotional labor of psychological counselors - Focused on healing methods -
Kim, Eun-Young
Department of Counseling Psychology University of Brain Education
This study was intended to suggest a personal healing method for labor force reproduction and a social solution method that can positively adapt to social changes. To this end, we selected 7 theses on female counselors with symptom experience, focusing on theses and academic thesis from 2010 to 2022, to examine the symptom types of emotional labor of psychological counselors, thirteen theses on the healing and management methods of psychological counselors were reviewed and analyzed as a literature study through an overview of previous studies. As a result of the study, the symptom experiences of emotional labor of psychological counselors were burnout, countertransference, vicarious trauma, and countertransference by confrontation. Healing methods were classified into personal, social, and integrated healing methods as standard for problem-solving methods. Personal healing methods include 'EFT and TRE, 'Ah' voice training and expressive arts therapy that heal the body, 'natural healing herbal therapy and body sound healing therapy, self-encouragement and job satisfaction' that heal the mind. , there is 'resilience and self-efficacy' that heal consciousness. The social healing method has ‘resistance and legal protection’ as a solution, and the integrated healing method has ‘authenticity guarantee and sincerity’. Just as the brightness of consciousness is judged by darkness and brightness, there are shallow and deep healing in healing. Healing in a shallow dimension is a healing in which ‘only’ is involved. Only the local parts of ‘only me’, ‘only this place’, and ‘only the body’ are healed, and the healing in the middle dimension is the healing that involves ‘relationship’. In order to understand and heal the wounds caused by relationships, ‘self-encouragement’, ‘recovery resilience’, and ‘satisfaction’ are used to control the mind and restore relationships. Healing at a deep level is a healing that involves ‘coexistence’. Self-acceptance and acknowledgment of differences with self-efficacy through consciousness expansion, healing of individual consciousness that can increase the value of coexistence and coexistence, acceptance of demand and consensus through resistance, resolution of unfairness and rational resolution through the law social healing, it is an integrated healing for coexistence in which authenticity is guaranteed and authenticity is communicated between society and individuals based on consciousness expansion. Even in the utilization of healing methods, if the healing methods are not used, the healing methods are nothing more than methods, and the continuous use of healing methods can be of great help to health management. In addition, if we rely only on individual healing methods, the society becomes irresponsible, and if we rely only on social healing methods, the person can become dependent and weak, so we need to harmonize with each other. It is necessary to find a new way for individuals and society to cooperate with each other, rather than relying on one side. We hope to promote research on new ways to heal emotional labor that can coexist with each other by seeking positive solutions through comprehensive research.
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