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급격한 시장변화에 따른 환경에서 항공사의 친환경 경영과 사회적 책임은 기업의 선택사항이 아닌 기업 존립과 지속가능한 경영을 위한 필수요건이다. 그리고 서비스 산업군의 선두라 할 수 있는 항공산업은 내부 이해관계자인 조직 구성원이 항공사의 가장 중요한 자원이기 때문에 내부 구성원의 인식과 태도를 살피는 것이 중요하다. ESG에 대한 중요성이 강조되는 만큼 최근 ESG에 관한 연구는 활발하게 진행되고 있지만, 대부분 ESG와 기업 재무성과의 관계, 평가지표 대응, 일반 소비자 등 외부고객에게 미치는 영향에 대해 주안점을 두고 있으며, 기업의 가장 중요한 이해관계자인 내부 구성원 관점에서 ESG 경영을 이해하려는 노력은 다소 부족한 실정이다. 이에 따라, 본 연구는 항공사의 선제적인 전략과 대응을 위하여 기존 ESG에 관한 연구에서 더 나아가 ESG 경영에 대한 조직구성원의 동기 인식이 ...

급격한 시장변화에 따른 환경에서 항공사의 친환경 경영과 사회적 책임은 기업의 선택사항이 아닌 기업 존립과 지속가능한 경영을 위한 필수요건이다. 그리고 서비스 산업군의 선두라 할 수 있는 항공산업은 내부 이해관계자인 조직 구성원이 항공사의 가장 중요한 자원이기 때문에 내부 구성원의 인식과 태도를 살피는 것이 중요하다. ESG에 대한 중요성이 강조되는 만큼 최근 ESG에 관한 연구는 활발하게 진행되고 있지만, 대부분 ESG와 기업 재무성과의 관계, 평가지표 대응, 일반 소비자 등 외부고객에게 미치는 영향에 대해 주안점을 두고 있으며, 기업의 가장 중요한 이해관계자인 내부 구성원 관점에서 ESG 경영을 이해하려는 노력은 다소 부족한 실정이다. 이에 따라, 본 연구는 항공사의 선제적인 전략과 대응을 위하여 기존 ESG에 관한 연구에서 더 나아가 ESG 경영에 대한 조직구성원의 동기 인식이 조직몰입과 조직충성도에 미치는 영향에 관해 검증하여 구성원의 기업 가치관 인식이 ESG 활동에 영향을 주어 경영성과로 연결되는 영향 관계를 밝히고자 한다.
연구의 목적을 달성하기 위해 본 연구에서는 항공 종사자 대상으로 2023년 2월 23일부터 2023년 3월 31일까지 온라인 Qualtrics 설문조사를 실시하였고, 총 232부 중에서 유효 표본은 178부로 SPSS와 SMART PLS를 사용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 구조방정식 모형분석 등을 실시하였으며 실증분석 결과를 근거로 다음과 같은 결론을 도출하였다. ESG 동기 중 이기적인 동기에 해당하는 자기본위적 동기와 전략적 동기는 ESG 진정성에 유의한 영향을 미쳤으며, 이타적인 동기에 포함되는 가치지향적 동기는 ESG 진정성에 부의 영향을 미쳤고, 이해관계자 지향적 동기는 유의미한 영향을 미치는 것으로 도출되었다. 이를 바탕으로 본 연구는 ESG에 대한 학문적 이해를 제공하고 항공사의 ESG 경영에 관한 기존 선행연구를 확장했는데 그 의미가 있으며, ESG 경영은 경영진의 지속가능한 경영 전략으로 ESG에 대한 이해가 경영진 또는 관리자에게만 필요하다는 인식을 넘어서, 기업 구성원인 일반 직원들의 인식의 제고 또한 중요하게 다룰 필요가 있음을 제시하였다. 마지막으로 선행연구를 기반으로 실시된 연구는 자기본위적 동기와 전략적 동기는 기업이 지속가능한 사회에 기여하고자 하는 동기가 아니라, 전략적으로 기업에 이익과 수익때문에 지속가능한 전략을 선택함으로 부정적인 영향이 예상되었지만, 내부구성원인 직원의 입장에서 굳이 기업의 이익을 위한 전략적 동기도 충분히 긍정적으로 작용함을 밝혀 기존의 선행연구와 상반된 결과를 제시하여 ESG 동기에 대한 관점을 학문적으로 유연하게 관찰할 필요가 있음을 시사하였다.

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