공무원 개인의 인식을 이해하는 것은 공직사회의 조직관리에 있어서 매우 중요하다. 환경은 빠른 속도로 변화하고 있으며, 환경의 급변에 따라 조직구성원이 추구하는 가치 또한 다양하게 나타나고 있다 공무원 조직도 예외는 아니다. MZ세대가 조직의 주류 집단으로 자리잡았으며 기존 세대와 다른 가치들이 중요시되기 시작하고 있다. 따라서 본 연구에서는 여수시, 순천시, 광양시의 전라남도 동부권 소속 일반직 공무원을 대상으로 기성세대와 MZ세대의 인식차이를 분석하고자 한다. 이를 위해 선행연구 검토를 바탕으로 세대차이의 쟁점이 되는 분석기준을 도출한다. 직업가치, 조직문화, 리더십, ...
공무원 개인의 인식을 이해하는 것은 공직사회의 조직관리에 있어서 매우 중요하다. 환경은 빠른 속도로 변화하고 있으며, 환경의 급변에 따라 조직구성원이 추구하는 가치 또한 다양하게 나타나고 있다 공무원 조직도 예외는 아니다. MZ세대가 조직의 주류 집단으로 자리잡았으며 기존 세대와 다른 가치들이 중요시되기 시작하고 있다. 따라서 본 연구에서는 여수시, 순천시, 광양시의 전라남도 동부권 소속 일반직 공무원을 대상으로 기성세대와 MZ세대의 인식차이를 분석하고자 한다. 이를 위해 선행연구 검토를 바탕으로 세대차이의 쟁점이 되는 분석기준을 도출한다. 직업가치, 조직문화, 리더십, 조직공정성, 조직효과성, 갈등인식 및 해결에 대한 인식을 조사하고 T검정의 민도분석을 실시하였다. 분석결과, 기성세대와 MZ세대 간 유의한 인식차이가 확인되었다. 첫째 직업가치에서 직업에 대한 명예와 지위 공공봉사동기는 기성세대가 MZ세대보다 중요하게 생각하고 있으며 일과 삶의 균형은 MZ세대가 기성세대보다 중요시하는 것으로 나타났다 따라서 MZ세대에 대해 공무원의 사회적 역할과 공직가치를 부각시킬 필요가 있으며, 일과 삶의 균형이 적절하게 조화될 수 있도록 임무와 역할을 잘 분담할 필요가 있다. 둘째, 조직문화에서는 합리문화와 개발문화에서 유의한 차이가 나타났으며, 합리문화 중 조직목표에 대한 경쟁, 개발문화 중 창의성과 혁신, 조직변화와 새로운 성과물에 대해 기성세대가 MZ세대보다 중요시하는 것으로 나타났다. 따라서 MZ세대의 공무원 조직 인식을 변화시킬 필요가 있으며, 이를 위해 참여와 도전을 장려하고 새로운 목표제시 및 성과에 대한 인센티브 등의 제도를 보완할 필요가 있다. 셋째 리더십에서는 기성세대와 MZ세대 간의 통계적 유의성이 특별히 없는 것으로 나타났으며, 변혁적 리더십 중 일에 대한 의미를 갖도록 도와주는 측면에서 MZ세대가 기성세대보다 낮았다. 따라서 상급자의 전반적인 리더십 함양이 요구되며, MZ세대에 대해 공공서비스의 중요성과 일의 의미를 인식시켜줄 필요성이 있다. 넷째, 조직공정성 측면에서는 분배공정성만 유의한 차이가 있었으며, 절차공정성은 통계적 유의성이 없었다. 분배공정성 중 업무성과에 대한 보상, 업무 난이도에 대한 보상 업무의 책임 정도에 따른 보상의 적정성에서 MZ세대가 기성세대보다 낮게 나타났다. 따라서 업무 수준에 상응하는 보상이 지급될 수 있도록 체계를 개선하며, 보상에 대한 충분한 설명을 제공하고 공감할 수 있는 기준 제도를 마련할 필요가 있다. 다섯째, 조직효과성 측면에서 혁신행동과 직무만족, 조직몰입 모두 기성세대가 MZ세대보다 높게 나타났다 따라서 MZ세대가 조직운영에 기여할 수 있도록 하는 조직환경을 마련해야 할 필요가 있으며, 기여에 따른 적절한 인정과 보상이 제공되어야 한다. 교육을 실시하여 공직가치를 함양하고, 가치 분석을 통해 구성원의 가치정향을 반영한 관리방식을 도입하여 소속감을 높일 필요성이 있다. 여섯째, 갈등인식 및 해결에서 갈등인식은 유의한 차이가 없으며, 갈등 해결 측면에서 갈등상황 시 회피하는 경향은 MZ세대가 더 높았고, 갈등 해결을 위한 적극적인 노력은 기성세대가 더 높게 나타났다. 따라서 세대 간 소통이 자유로운 수용적 조직분위기가 조성되어야 하며, 의사결정과정에서 세대 다양성을 높일 수 있도록 MZ세대의 참여를 제도적으로 보장할 필요가 있음을 시사한다. 이상과 같이 기성세대와 MZ세대는 다양한 측면에서 인식의 차이를 겪고 있음을 알 수 있다 이러한 상황에서 본 연구는 새로운 담론으로 부상하고 있는 MZ세대와 세대차이 현상에 대해 분석함으로써 세대 간의 차이를 이해하고 향후 공무원 조직관 리방안과 정책 등에 활용될 수 있다는 점에서 의의를 가진다.
공무원 개인의 인식을 이해하는 것은 공직사회의 조직관리에 있어서 매우 중요하다. 환경은 빠른 속도로 변화하고 있으며, 환경의 급변에 따라 조직구성원이 추구하는 가치 또한 다양하게 나타나고 있다 공무원 조직도 예외는 아니다. MZ세대가 조직의 주류 집단으로 자리잡았으며 기존 세대와 다른 가치들이 중요시되기 시작하고 있다. 따라서 본 연구에서는 여수시, 순천시, 광양시의 전라남도 동부권 소속 일반직 공무원을 대상으로 기성세대와 MZ세대의 인식차이를 분석하고자 한다. 이를 위해 선행연구 검토를 바탕으로 세대차이의 쟁점이 되는 분석기준을 도출한다. 직업가치, 조직문화, 리더십, 조직공정성, 조직효과성, 갈등인식 및 해결에 대한 인식을 조사하고 T검정의 민도분석을 실시하였다. 분석결과, 기성세대와 MZ세대 간 유의한 인식차이가 확인되었다. 첫째 직업가치에서 직업에 대한 명예와 지위 공공봉사동기는 기성세대가 MZ세대보다 중요하게 생각하고 있으며 일과 삶의 균형은 MZ세대가 기성세대보다 중요시하는 것으로 나타났다 따라서 MZ세대에 대해 공무원의 사회적 역할과 공직가치를 부각시킬 필요가 있으며, 일과 삶의 균형이 적절하게 조화될 수 있도록 임무와 역할을 잘 분담할 필요가 있다. 둘째, 조직문화에서는 합리문화와 개발문화에서 유의한 차이가 나타났으며, 합리문화 중 조직목표에 대한 경쟁, 개발문화 중 창의성과 혁신, 조직변화와 새로운 성과물에 대해 기성세대가 MZ세대보다 중요시하는 것으로 나타났다. 따라서 MZ세대의 공무원 조직 인식을 변화시킬 필요가 있으며, 이를 위해 참여와 도전을 장려하고 새로운 목표제시 및 성과에 대한 인센티브 등의 제도를 보완할 필요가 있다. 셋째 리더십에서는 기성세대와 MZ세대 간의 통계적 유의성이 특별히 없는 것으로 나타났으며, 변혁적 리더십 중 일에 대한 의미를 갖도록 도와주는 측면에서 MZ세대가 기성세대보다 낮았다. 따라서 상급자의 전반적인 리더십 함양이 요구되며, MZ세대에 대해 공공서비스의 중요성과 일의 의미를 인식시켜줄 필요성이 있다. 넷째, 조직공정성 측면에서는 분배공정성만 유의한 차이가 있었으며, 절차공정성은 통계적 유의성이 없었다. 분배공정성 중 업무성과에 대한 보상, 업무 난이도에 대한 보상 업무의 책임 정도에 따른 보상의 적정성에서 MZ세대가 기성세대보다 낮게 나타났다. 따라서 업무 수준에 상응하는 보상이 지급될 수 있도록 체계를 개선하며, 보상에 대한 충분한 설명을 제공하고 공감할 수 있는 기준 제도를 마련할 필요가 있다. 다섯째, 조직효과성 측면에서 혁신행동과 직무만족, 조직몰입 모두 기성세대가 MZ세대보다 높게 나타났다 따라서 MZ세대가 조직운영에 기여할 수 있도록 하는 조직환경을 마련해야 할 필요가 있으며, 기여에 따른 적절한 인정과 보상이 제공되어야 한다. 교육을 실시하여 공직가치를 함양하고, 가치 분석을 통해 구성원의 가치정향을 반영한 관리방식을 도입하여 소속감을 높일 필요성이 있다. 여섯째, 갈등인식 및 해결에서 갈등인식은 유의한 차이가 없으며, 갈등 해결 측면에서 갈등상황 시 회피하는 경향은 MZ세대가 더 높았고, 갈등 해결을 위한 적극적인 노력은 기성세대가 더 높게 나타났다. 따라서 세대 간 소통이 자유로운 수용적 조직분위기가 조성되어야 하며, 의사결정과정에서 세대 다양성을 높일 수 있도록 MZ세대의 참여를 제도적으로 보장할 필요가 있음을 시사한다. 이상과 같이 기성세대와 MZ세대는 다양한 측면에서 인식의 차이를 겪고 있음을 알 수 있다 이러한 상황에서 본 연구는 새로운 담론으로 부상하고 있는 MZ세대와 세대차이 현상에 대해 분석함으로써 세대 간의 차이를 이해하고 향후 공무원 조직관 리방안과 정책 등에 활용될 수 있다는 점에서 의의를 가진다.
주제어
#세대 세대차이 MZ세대 공무원 Generation Generation gap MZ generation Public servants
학위논문 정보
저자
박세은
학위수여기관
순천대학교 대학원
학위구분
국내석사
학과
행정학과
지도교수
조선일
발행연도
2023
총페이지
120 p.
키워드
세대 세대차이 MZ세대 공무원 Generation Generation gap MZ generation Public servants
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